Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность в связи с объединением с Пенсионным фондом РФ (ПФР). Правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена историческая справка по бюджету ФСС на 2021 год, а контактная информация актуализирована для обращений в текущий Фонд (СФР).

Описание: Основные параметры бюджета ФСС РФ на 2021 год

Бюджет Фонда социального страхования на 2021 год и плановый период 2022–2023 годов был утвержден Федеральным законом от № 390-ФЗ. Год 2021 стал вторым годом пандемии COVID-19, что существенно повлияло на структуру доходов и расходов Фонда: выроли расходы на оплату больничных листов (в т.ч. на карантин), мерам поддержки работодателей и выплате пособий по временной нетрудоспособности.

Ключевые показатели закона № 390-ФЗ (план на момент принятия):

• Доходы: 815 663,2 млн рублей (815,7 млрд руб.).
• Расходы: 833 327,8 млн рублей (833,3 млрд руб.).
• Дефицит бюджета: 17 664,6 млн рублей (около 17,7 млрд руб.).

Основными источниками доходов являлись страховые взносы за страхователей (работодателей) по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством. Значительную часть доходов (более 50 млрд руб.) составили межбюджетные трансферты из федерального бюджета (в т.ч. из ФОМС на оплату больничных по карантину).

По данным отчетов ФСС и Счетной палаты РФ, исполнение бюджета завершилось с профицитом, что стало возможным за счет получения дополнительных межбюджетных трансфертов в конце года и роста базы страховых взносов.

• Совокупный профицит: 111,6 млрд рублей.
• Общие расходы: составили около 1,3 трлн рублей (с учетом внебюджетных операций и передач межбюджетных трансфертов на реализацию мер поддержки).
• Ключевые статьи расходов: временная нетрудоспособность (больничные, карантины) — более 500 млрд руб.; материнство и детство — более 300 млрд руб.; профессиональные заболевания и НС — около 30 млрд руб.; меры поддержки работодателей (субсидии на зарплаты, оплата карантинных) — значительные объемы.

Структура доходов и расходов (сводная таблица)

Контакты для обращений (Актуальные на 2024–2026 гг.)

Поскольку ФСС РФ ликвидирован, все обращения по вопросам социального социального страхования (больничные, пособия, взносы, рехабилитация), в т.ч. по периодам 2021 года, необходимо адресовать в Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru
• Портал электронных услуг (Личный кабинет): lk.sfr.gov.ru
• Сайт для работодателей (отчетность, взносы): work.sfr.gov.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• Единый бесплатный номер по России: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Для звонков с мобильных (краткий номер): 129 (бесплатно по России).
• Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения СФР (бывших территориальных органов ФСС) есть свои контактные телефоны приемных и справочных бюро. Найти номер вашего региона можно:

1. На сайте sfr.gov.ru/contacts (раздел «Контакты» → выберите регион).
2. В мобильном приложении «СФР» (раздел «Контакты»).
3. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор подскажет номер локального отделения).

Электронный адрес (E-mail)

Единого общего почтового ящика для приема обращений граждан не существует. Обращения направляются через:

• Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru), раздел «Обращения» / «Написать в СФР».
• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
• Почтовые адреса конкретных территориальных органов (доступны в карточке отделения на сайте).

Личный кабинет (ЛК), основной инструмент взаимодействия

С 2023 года Личный кабинет ФСС полностью мигрировал в Личный кабинет СФР.

Возможности ЛК гражданина (lk.sfr.gov.ru):

• Просмотр истории больничных листов (в т.ч. за 2021 год).
• Отслеживание статуса назначения и выплаты пособий (по беременности, рождению, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет).
• Получение справок (о доходах, о выплаченных пособиях, для банка/работодателя).
• Подача заявлений на пособия в электронном виде (без визита в офис).
• Управление согласием на обработку персональных данных, выбор способа выплаты (МИР, Почта Банк, др.).

Личный кабинет работодателя (work.sfr.gov;ru):

• Сдача отчетности (ЕФС-1, RSV и др.).
• Расчет и уплата страховых взносов.
• Получение сведений о застрахованных лицах.
• Взаимодействие по производственным травмам и профзаболеваниям.

Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись. Для работодателей — также через квалифицированную электронную подпись (КЭП).

Личный прием граждан

Прием граждан в территориальных органах СФР (бывших ФСС) осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov;ru) — раздел «Запись на прием».
2. По телефону ###-###-#### или 129.
3. Через терминалы самообслуживания в залах ожидания офисов СФР.
4. На официальном сайте регионального отделения (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием»).

График приема (типовый):

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях. Уточняйте на сайте вашего регионального отделения СФР.

* Перерыв на обед обычно 13:00–14:00. В некоторые дни прием может вестись только по предварительной записи без «живой очереди».

Структура органов СФР (бывшие отделы ФСС)

На центральном уровне (Аппарат СФР в Москве) и в регионах сохранена функциональная структура, отвечающая за направления социального страхования:

Основные департаменты/управления (центральный аппарат):

• Департамент по выплатам пособий и пенсий (назначение и выплата пособий по нетрудоспособности, материнству, детям).
• Департамент по страховым взносам и учету (работа с работодателями, RSV, ЕФС-1, индивидуальный учет).
• Департамент по реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение).
• Департамент по профилактике травматизма и профессиональным заболеваниям (расследование НС, спецоценка условий труда, финансирование мероприятий).
• Департамент информационных технологий (ЭДО, ЛК, СМЭВ, «Электронный больничный»).
• Юридический департамент (судебная работа, нормативная деятельность).
• Финансово-экономический департамент (бюджет, казначейское обслуживание, отчетность).

Территориальная структура:

В каждом субъекте РФ функционирует Региональное отделение СФР (РО СФР), а в крупных регионах — Межрайонные отделения (МРО) и Клиентские сервисы для приема граждан.

Руководство Социального фонда России (на 2024–2026 гг.)

Сведения о руководстве актуальны на момент формирования статьи (2026 г.).

• Председатель Правления СФР: Сергей Евгеньевич Чуприков (с 2023 г.).
• Первый заместитель Председателя: Олег Викторович Иванов.
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: выплаты, ИТ, финансы, реhabiлизация, работа с работодателями, правовое обеспечение. (Состав может обновляться, актуальный список на sfr.gov.ru/about/management).

Историческая справка: В 2021 году ФСС РФ возглавлял Андрей Сергеевич Кигаш (Председатель Правления ФСС РФ с 2017 по 2022 г.).

Отзывы о работе Фонда (ФСС / СФР)

Анализ отзывов за 2021 год и текущий период (СФР) выявляет следующие ключевые тренды:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Переход на электронные больничные листы (ЭЛН) и получение пособий через Госуслуги/ЛК СФР без визитов в офис. В 2021 году это было критически важно во время локдаунов.
• Скорость выплат: Автоматизированное назначение пособий по рождению ребенка, на уход до 1.5 лет (через Единый портал) происходит за 1–3 дня.
• Горячая линия 129 / ###-###-####: Операторы в большинстве случаев компетентны, помогают разобраться в статусе платежа или ошибке в отчетности.
• Реабилитация: Высокая оценка качества санаторно-курортного лечения и поставки ТСР (технических средств реабилитации) по ИПРА.

Проблемные зоны (жалобы граждан и работодателей):

• Ошибки в ЕФС-1 / RSV: Сложность корректировки сведений о стаже и заработке за прошлые периоды (в т.ч. 2021 г.), длительное рассмотрение заявлений на уточнение стажа.
• Задержки ручных выплат: Если автоматика не сработала (расхождения в СНИЛС, смена паспорта, сложные случаи НС), рассмотрение может затянуться на 1–3 месяца.
• Очереди и запись на прием: В клиентских сервисах крупных городов (Москва, СПб) дефицит слотов на личный прием, долгая переадресация звонков на горячей линии в часы пик.
• Субсидии работодателям (2020–2021 гг.): Много жалоб на отказы в субсидиях на оплату карантинных/больничных из-за формальных ошибок в заявлениях или несоответствия кодов ОКВЭД.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Сайт Госуслуг (gosuslugi.ru), раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги СФР.
• Карточка организации на Яндекс.Картах или 2ГИС (поиск «СФР [Ваш город]» или «Отделение СФР»).
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — форма обратной связи / «Оценка качества».
• Портал «Народный контроль» (roskontrol.ru) или специализированные форумы (banki.ru, vc.ru — раздел HR/бухгалтерия).

Нормативная база (для глубокого изучения)

1. Федеральный закон от № 390-ФЗ «О бюджете Фонда социального страхования Российской Федерации на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов».
2. Федеральный закон от № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
3. Федеральный закон от № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством».
4. Федеральный закон от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России» (закон о правопреемнике ФСС).
5. Постановления Правительства РФ и Приказы Минтруда/ФСС/СФР по вопросам исполнения бюджета, выплат пособий COVID-19 (например, ПП РФ № 458, № 719 за 2020–2021 гг.).