АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Брянский филиал обеспечивает защиту прав застрахованных граждан Брянской области, организует доступ к качественной медицинской помощи и информирует население о своих правах и возможностях.
Описание и основные сведения
Филиал работает на основании лицензии ЦБ РФ и включен в реестр страховых медицинских организаций. Основные направления деятельности:
- Обязательное медицинское страхование (ОМС): выдача полисов, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС): продажа программ ДМС для физических и юридических лиц.
- Информирование граждан: консультирование по вопросам получения медицинской помощи, выбор медицинской организации и лечащего врача.
- Работа с обращениями: рассмотрение жалоб, заявлений и предложений застрахованных.
Реквизиты из реестра СМО (на 2026 год):
- Адрес регистрации/юридический адрес: г. Брянск, ул. Ромашина, д. 1 (КПП 325743002).
- Дата включения в реестр СМО: .
Контакты для обращений: адреса офисов и отделов
В Брянске и области представлено несколько офисов обслуживания клиентов и структурных подразделений. Внимание: адреса и режимы работы могут меняться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом.
Основные адреса в г. Брянске:
- Администрация филиала / Офис на ул. Ромашина (по данным реестра СМО):
Адрес: 241019, г. Брянск, ул. Ромашина, д. 1 (офисы 6, 7; 1 этаж).
Ориентир: рядом Школа №2 (280 м). - Офис обслуживания клиентов (пр. Московский):
Адрес: г. Брянск, пр. Московский, д. 58 (1 этаж).
Режим работы: Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (уточняйте перерыв на обед). - Офис на ул. Брянской Пролетарской Дивизии:
Адрес: г. Брянск, ул. Брянской Пролетарской Дивизии, д. 22 (оф. 10, 1 этаж).
Специализация: вопросы ОМС, доступный вход для МГН. - Офис на пр. Московский (д. 30):
Адрес: г. Брянск, пр. Московский, д. 30. - Отделение страховых представителей (пер. Осоавиахима):
Адрес: 241019, г. Брянск, пер. Осоавиахима, д. 3, корп. 1.
Телефон: +7 (4832) -4-21-47. - Офис на пр. Ленина (АО «СОГАЗ» — общий страховой бизнес):
Адрес: 241050, г. Брянск, пр. Ленина, д. 74 (или д. без номера в справочниках).
Режим работы (по данным 2ГИС): Вт, Чт, Сб: 09:00–18:00 (обед 12:30–13:00); Ср, Пт: 13:00–20:00 (обед 12:30–13:00); Пн, Вс — выходной.
Официальный сайт
- Главный портал СОГАЗ-МЕД: www.sogaz-med.ru
- Сайт группы СОГАЗ: www.sogaz.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ДМС, поиск медицинских организаций, форма электронного обращения, новости филиала, реквизиты для оплаты.
Горячая линия и телефоны
Единый бесплатный номер для звонков по всей России (круглосуточно/в рабочее время):
- ###-###-#### (также указан как 7 (800) -00-07-02) — единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (консультации по ОМС, ДМС, запись к врачу, жалобы).
Прямые телефоны Брянского филиала (справочно):
- +7 (4832) -6-74-23 — контактный телефон филиала (указан в реестре СМО, также факс).
- +7 (4832) -9-93-86 — информационный телефон (указан в старых уведомлениях филиала).
- +7 (920) -04-26-99 — мобильный контактный номер (для срочных связей).
- +7 (4832) -4-21-47 — отдел страховых представителей (пер. Осоавиахима, 3).
Электронный адрес (E-mail)
- potemkina@sogaz-med.ru, официальный электронный адрес Брянского филиала (указан в реестре СМО).
- Для общих обращений также можно использовать форму на сайте sogaz-med.ru или общий ящик СМО: info@sogaz-med.ru.
Личный кабинет застрахованного
Для удобства клиентов работает Личный кабинет на официальном сайте sogaz-med.ru.
Возможности Личного кабинета:
- Проверка статуса полиса ОМС (действующий/недействующий).
- Смена медицинской организации (СМО) и лечащего врача (ЛВР) в электронном виде (без визита в офис).
- Подача электронных обращений (жалоб, благодарностей, запросов).
- История обращений и их статусы.
- Оформление и управление полисами ДМС (для корпоративных клиентов и физлиц).
- Запись к врачу через ЕМИАС (интеграция с порталом госуслуг/региональными порталами).
Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефонумер телефона, указанного в полисе.
Личный прием граждан: график и правила
Руководитель филиала и заместители проводят личный прием граждан. Обязательно уточняйте актуальный график по телефону +7 (4832) -6-74-23 или на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».
Типовый пример графика приема (может отличаться в текущем периоде):
| День недели | Время приема | Принимает | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Начальник филиала / Зам. начальника | По предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела работы с обращениями | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Главный врач филиала (по мед. вопросам) | По предварительной записи |
Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, направления).
Структура филиала: основные отделы
Брянский филиал имеет следующую функциональную структуру (наименования могут незначительно варьироваться):
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): работа с полисами, реестрами застрахованных, тарификация, взаимодействие с ТФОМС и медицинскими организациями.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): продажа программ, корпоративное обслуживание, сопровождение клиентов.
- Отдел защиты прав застрахованных / Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, представотельных полномочий, судебная работа.
- Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи: проведение экспертиз лечебных случаев, мониторинг доступности.
- Отдел страховых представителей: выездная работа, консультирование в стационарах и поликлиниках (адрес: пер. Осоавиахима, 3).
- Бухгалтерия и финансово-экономический отдел.
- Кадровый сектор / HR-отдел.
- IT-отдел / Отдел информационной безопасности.
Руководство Брянского филиала
Согласно открытым данным реестра СМО и официальным источникам на 2026 год:
- Начальник Брянского филиала АО «СК «СОГАЗ-МЕД»: Потемкина Светлана Владимировна (контактный e-mail: potemkina@sogaz-med.ru).
- Заместители начальника филиала: курируют направления ОМС, ДМС, защиту прав, экономику и администрирование (ФИО уточняйте по телефону +7 (4832) -6-74-23).
- Главный врач филиала: отвечает за медицинскую экспертизу и качество помощи (ФИО уточняйте в офисе).
Отзывы о работе Брянского филиала СОГАЗ-МЕД
Агрегированная оценка по отзывам на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Zoon) и отзовиках составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.
Часто отмечаемые плюсы:
- Возможность сменить поликлинику и врача через Личный кабинет / Госуслуги без очередей.
- Работа единой горячей линии ###-###-#### (бесплатно, часто помогают решить вопрос удаленно).
- Компетентные страховые представители в больницах (помогают оформить документы, объясняют права).
- Наличие доступной среды (пандусы) в основных офисах (ул. Ромашина, ул. Брянской Пролетарской Дивизии).
Частые замечания/минусы в отзывах:
- Долгие очереди в офисах обслуживания в часы пик (особенно на пр. Ленина и пр. Московском).
- Сложность дозвониться по городским номерам (+7 -832) в рабочее время.
- Неактуальная информация на сторонних картах (адреса офисов, переехавших или закрытых).
- Бюрократические задержки при рассмотрении письменных жалоб (срок до 30 дней по закону).
Совет:
Для решения стандартных вопросов (смена поликлиники, замена полиса, справка) наиболее эффективно использовать Личный кабинет на sogaz-med.ru или портал Госуслуг. Для сложных спорных ситуаций, пишите официальное обращение через сайт или на e-mail potemkina@sogaz-med.ru с описанием проблемы и сканами документов.
Информация актуализирована на основе открытых данных интернета (реестр СМО, 2ГИС, Яндекс, Фламп, Zoon, официальный сайт sogaz-med.ru) по состоянию на . Перед визитом в офис обязательно подтверждайте адрес и режим работы по телефону горячей линии ###-###-####.