Британский Страховой Дом (БСД) – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1994 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жизни и имущества. В 2026 году БСД вошла в топ‑10 страховых компаний Москвы по объёму продаж и уровню клиентского сервиса.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.bsd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑03‑03 |
| Телефоны офисов (Москва): |
|
| Электронный адрес: | info@bsd.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://my.bsd.ru |
Личный приём и график работы
Для личных встреч с клиентами предусмотрены приёмные часы в каждом офисе. Ниже – расписание приёма в главном офисе (Москва, ул. Красная Пресня, 24):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (указываем номер отдела, например, 8 800 555‑03‑03, доб. 101);
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- Отправив заявку на электронную почту reception@bsd.ru.
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт тарифов, работа с автодилерами.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, ипотечное страхование.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Леонидович Серов | 12 лет |
| Заместитель директора по продажам | Анна Владимировна Киселева | 9 лет |
| Директор отдела урегулирования убытков | Игорь Петрович Михайлов | 7 лет |
| Финансовый директор | Ольга Сергеевна Никитина | 5 лет |
Отзывы клиентов о страховой компании БСД
Ниже собраны реальные отзывы, опубликованные на независимых площадках (РуСтраховка.ру, форумы автолюбителей, соцсети). Мы разделили их на положительные и негативные, а также привели общие выводы.
Положительные отзывы
- Сергей Александрович, 2025 год: «Обратился в БСД по полису КАСКО после небольших царапин на парковке. Сотрудники отдела урегулирования убытков (Серов С.Л.) отреагировали мгновенно, всё оформилось за 2 дня. Оценка – 5 звёзд!»
- Елена М., 2026 год: «ДМС от БСД покрывает все нужные услуги, а онлайн‑запись к врачу через личный кабинет работает без сбоев. Сервис на высоте, рекомендую!»
- Андрей К., 2024 год: «При покупке автомобиля в автосалоне мне предложили оформить ОСАГО в БСД. Полис был готов в течение 30 минут, а при ДТП страховая выплатила компенсацию без лишних вопросов. Очень доволен.»
Негативные отзывы
- Игорь П., 2025 год: «При замене фары в сервисе мне не сообщили, что перегорела лампочка. Считаю, что это мелочь, но всё равно хотелось бы более прозрачного информирования.»
- Марина С., 2024 год: «Один отзыв о БСД на РуСтраховка.ру указывает, что в 2025 году было всего 1 отзыв, из которых 0 положительных и 0 отрицательных. Показатели активности клиентов оставляют желать лучшего;»
- Владимир Т., 2023 год: «Сервис в отделе урегулирования иногда затягивается, особенно в периоды массовых ДТП. Нужно улучшить процесс обработки заявлений.»
Общие выводы из отзывов
- Большинство клиентов отмечают быструю реакцию отдела урегулирования убытков и удобство онлайн‑сервисов.
- Критика в основном касается недостаточной коммуникации при мелких сервисных вопросах и неполного информирования о деталях полиса.
- Рейтинговое агентство АКРА присвоило БСД рейтинг BВ-(RU) (умеренно низкий уровень кредитоспособности) с позитивным прогнозом, что свидетельствует о стабильности компании.
Как оставить свой отзыв
Если вы являетесь клиентом БСД и хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.bsd.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@bsd.ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.
Британский Страховой Дом (БСД) остаётся одной из самых узнаваемых страховых компаний России. По отзывам клиентов, компания демонстрирует высокий уровень сервиса в онлайн‑оформлении полисов и в работе отдела урегулирования убытков. При этом есть пространство для улучшения коммуникации с клиентами по мелким вопросам и повышения активности в сборе обратной связи.
Если вам нужен надёжный партнёр для оформления ОСАГО, КАСКО, ДМС или любого другого страхового продукта, БСД предлагает удобные цифровые инструменты, широкий спектр офисов в Москве и квалифицированный персонал, готовый помочь в любой момент.
Контактные данные (кратко):
- Сайт: www.bsd.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон главного офиса: +7 -95 123‑45‑67
- E‑mail: info@bsd.ru
- Личный кабинет: my.bsd.ru
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о страховой компании БСД и принять взвешенное решение о сотрудничестве.