Боровицкое страховое общество (АО «Боровицкое СО») — одна из старейших и наиболее надежных страховых компаний России, основанная в 1991 году. Компания специализируется на страховании имущественных интересов физических и юридических лиц, предлагая широкий спектр продуктов: от ОСАГО и КАСКО до страхования недвижимости, ответственности и финансовых рисков. В статье собрана актуальная информация об официальном сайте, структуре филиалов, контактах горячей линии, личном кабинете и порядке личного приема руководства.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании — это портал, где можно рассчитать полис, оформить страховку онлайн, узнать тарифы, скачать документы и найти ближайший офис.

• Адрес официального сайта: borovickoe.ru
• Функционал сайта:
  • Онлайн-калькуляторы ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников.
  • Покупка полисов в электронном виде (Е-ОСАГО, Е-каско).
  • Личный кабинет клиента.
  • Реестр филиалов и агентов с картой и часами работы.
  • Новости, акции, вакансии, документы (правила страхования, лицензии).

Контакты для обращений (Единая справочная служба)

Для быстрой связи с компанией используйте единые контактные данные головного офиса и колл-центра.

Голова организации (Москва)

• Юридический и почтовый адрес: 119017, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24, стр. 1.
• Телефон приемной / справочного бюро: +7 (495) -56-00-00 (многоканальный).
• Факс: +7 (495) -56-00-01.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Работает для консультаций по полисам, оформлению убытков, информации о филиалах.

• Единый бесплатный номер по России (8-800): ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ).
• Единый номер для Москвы и региона (495): +7 (495) -56-00-00.
• Режим работы горячей линии: Ежедневно с 09:00 до 21:00 (по московскому времени), без выходных.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используйте специализированные ящики:

• Общие вопросы и претензии: info@borovickoe.ru
• Работа с убытками (страховые случаи): claims@borovickoe.ru
• ОСАГО (вопросы по полисам и убыткам): osago@borovickoe.ru
• Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@borovickoe.ru
• Кадрам / Вакансии: hr@borovickoe.ru
• Служба информационной безопасности: security@borovickoe.ru

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — удобный инструмент удаленного управления страховыми полисами;

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НС и др.).
2. Скачивание электронных копий полисов (PDF) для печати или предъявления в ГИБДД/банке.
3. Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание статуса рассмотрения (этапы: регистрация, экспертиза, расчет, выплата).
4. Продление полисов в один клик (автопродление при привязке карты).
5. Изменение данных застрахованного/выгодоприобретателя (адрес, телефон, паспортные данные).
6. История платежей и квитанций об оплате.
7. Обращение в техподдержку через тикет-систему.

Как войти / Зарегистрироватся:

• Перейдите на lk.borovickoe.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайте).
• Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ, либо по номеру телефона / e-mail с подтверждением кода из SMS/письма.
• При первом входе система автоматически подтянет ваши полисы по ИНН/паспорту.

Филиалы и представительства (Сеть офисов)

АО «Боровицкое СО» имеет развитую сеть филиалов по всей России. На момент 2024 года компания представлена более чем в 60 субъектах РФ через собственные филиалы и сеть агентов/брокеров.

Крупнейшие филиалы (примеры):

• Центральный филиал (г. Москва): ул. Большая Якиманка, д. 24, стр. 1.
• Санкт-Петербургский филиал: наб. реки Фонтанки, д. 104-106 (БЦ «Фонтанка»).
• Приволжский филиал (г. Нижний Новгород): ул. Большая Покровская, д. 25/12.
• Уральский филиал (г. Екатеринбург): ул. Малышева, д. 51.
• Сибирский филиал (г. Новосибирск): ул. Красный проспект, д. 176.
• Дальневосточный филиал (г; Владивосток): ул. Алеутская, д. 33.
• Южный филиал (г. Ростов-на-Дону): ул. Буденновский проспект, д. 76/94.

Важно: Полный актуальный реестр всех филиалов, отделений и агентов с адресами, координатами на карте и часами работы доступен в разделе «Контакты» → «Филиалы и агенты» на официальном сайте borovickoe.ru. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения перед визитом.

Личный прием руководства и График приема граждан

Компания обеспечивает возможность личного обращения к руководству филиалов и головного офиса для решения сложных и спорных вопросов.

График личного приема в Головном офисе (Москва):

• Генеральный директор / Заместители Генерального директора: Прием проводится по предварительной записи через приемную.
• Дни приема: Вторник, Четверг.
• Запись на прием: Телефон приемной: +7 (495) -56-00-00 (доб. 1101, 1102) или e-mail: reception@borovickoe.ru.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по убытку, письменное заявление/претензия (2 экземпляра).

График приема в филиалах:

Руководители филиалов и начальники отделов убытков принимают граждан по единым стандартам:

• Дни: Обычно Вторник и Четверг (могут отличаться в регионах — уточняйте по телефону филиала).
• Порядок: Запись заранее по телефону филиала или через терминал электронной очереди в офисе (если установлен).

Общий график приема посетителей в офисах (фронт-офис):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00–14:00, в некоторых офисах работа без перерыва).
• Суббота: В крупных офисах — 10:00 – 14:00 (по предварительной записи или в режиме живой очереди).
• Воскресенье: Выходной.

Совет: Перед визитом обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### или в конкретный филиал для подтверждения актуального графика и необходимости предварительной записи через электронную очередь.

Структура отделов (Департаменты головного офиса)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные департаменты АО «Боровицкое СО»:

• Департамент страхования физлиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественники, НС, ДМС. Тел.: +7 (495) -56-00-XX (доб. 2000).
• Департамент корпоративного страхования: Имущество предприятий, ОГП, ОТН, страхование строительных рисков, финансовые риски. Тел.: +7 (495) -56-00-XX (доб. 3000).
• Департамент урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов. Горячая линия по убыткам: ###-###-#### (перевод на клаим-центр). E-mail: claims@borovickoe.ru.
• Департамент работы с брокерами и агентами: Взаиморасчеты, подключение к ЭДО, обучение. E-mail: brokers@borovickoe.ru.
• Юридический департамент: Претензионно-исковая работа, судебные споры. E-mail: legal@borovickoe.ru.
• Департамент информационных технологий: Техподдержка ЛК, сайта, мобильного приложения. E-mail: it-support@borovickoe.ru.
• Служба качества обслуживания (Клаим-контроль / Комплаенс): Рассмотрение жалоб на качество сервиса, действия сотрудников. E-mail: quality@borovickoe.ru.
• Финансово-экономический департамент (Бухгалтерия): Взаиморасчеты, возврат премии, справки для налога. E-mail: finance@borovickoe.ru.
• Кадровый департамент (HR): Вакансии, стажировки. E-mail: hr@borovickoe.ru.

Руководство компании

Коллегиальный орган управления — Совет директоров. Исполнительный орган — Генеральный директор и Правление.

• Председатель Совета директоров: Смирнов Андрей Викторович (данные могут актуализироваться, см. раздел «О компании» -> «Руководство» на сайте).
• Генеральный директор (Председатель Правления): Козлов Дмитрий Сергеевич (управляет текущей деятельностью общества).
• Первый заместитель Генерального директора: Ответственен за корпоративное страхование и финансы.
• Заместители Генерального директора: Курируют розничный бизнес, урегулирование убытков, IT, юриспруденцию, HR.
• Главный бухгалтер: Ответственна за бухгалтерский и налоговый учет, отчетность перед ЦБ РФ.

Примечание: Точный актуальный состав Правления и Совета директоров всегда публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте и в ежегодных раскрытии информации (ресурс ЦБ РФ / banki.ru / e-disclosure.ru).

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Анализ отзывов на независимых площадках (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, Профинс) позволяет составить объективную картину.

Общий рейтинг (усредненный по крупным агрегаторам на 2024 год): 4.2 – 4.5 из 5.0

Основные ПЛЮСЫ (Позитивные отзывы):

• Надежность и выплаты: Высокий процент выплат по ОСАГО и КАСКО (согласно рейтингам РА «Эксперт РА», НРА, рейтинг надежности ruAAA / AAA (высший)). Клиенты хвалят адекватные расчеты ущерба без занижений.
• Электронные сервисы: Удобный сайт, рабочее мобильное приложение («Боровицкое СО»), быстрая выдача Е-ОСАГО и Е-полисов на почту.
• Личный кабинет: Интуитивно понятный, позволяет подать убыток онлайн без визита в офис (фото/видео фиксация).
• Цены: Конкурентные тарифы на КАСКО и имущество, гибкая система скидок (лояльность, безубыточность, антирадиар/трекер).
• Работа с корпоративными клиентами: Профессиональные андеррайтеры, индивидуальные условия.

Основные МИНУСЫ (Негативные отзывы):

• Сроки урегулирования сложных КАСКО: При серьезных убытках (ТС, хищение) сроки могут затягиваться до 30-60 дней из-за необходимости экспертиз и запросов в ГИБДД/Следственный комитет.
• Сложность дозвона до оператора: В пиковые часы (утро, обед, конец месяца) ожидание на горячей линии может достигать 5-15 минут.
• Работа отдельных агентов/брокеров: Жалобы на навязывание доп. услуг (ДОПОГО, GAP, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО через посредников (не сотрудников штата).
• Отказы в выплатах по НС/ДМС: Стандартные для рынка споры по «нестраховым случаям» или превышению лимитов по франшизе.
• График офисов в регионах: В малых городах офисы могут работать 2-3 дня в неделю или только по записи.

Где оставить или прочитать отзыв:

1. Официальный сайт: Раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос руководству» (ответят официально).
2. Банки.ру / Сравни.ру / Профинс: Крупнейшие агрегаторы страховых отзывов.
3. Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы про конкретные филиалы (очереди, вежливость, парковка).
4. Сайт ЦБ РФ (cbr.ru): Реестр обращений потребителей — официальная статистика жалоб и их удовлетворения.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

АО «Боровицкое страховое общество» — это стабильный игрок рынка с высоким рейтингом надежности (AAA), развитой цифровой экосистемой (сайт, ЛК, приложение) и широкой сетью филиалов. Ключевые преимущества — прозрачные выплаты и удобство онлайн-сервиса. Основные точки роста — сокращение времени ожидания на линии и унификация сервиса в региональных офисах.

Для решения любого вопроса рекомендуется начать с Личного кабинета или звонка на единую горячую линию ###-###-####. При необходимости личного визита, обязательно уточняйте график конкретного отделения заранее.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, графики работы и состав руководства могут меняться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте borovickoe.ru или по телефону горячей линии.