СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. Иногда возникает необходимость прекратить действие страхового полиса: досрочное погашение кредита, изменение условий жизни, переход к другому страховщику и т.п. В таком случае требуется оформить заявление о расторжении договора страхования. В статье подробно описаны все этапы: от подготовки бланка до подачи заявления и получения подтверждения.

Когда и почему может потребоваться расторжение договора?

• Досрочное погашение кредита, для которого оформлен страховой полис.
• Изменение страховых потребностей (переезд, смена автомобиля, изменение доходов).
• Наличие более выгодного предложения от другого страховщика.
• Прекращение действия страхового события (например, продажа застрахованного имущества).

Как оформить заявление о расторжении?

Бланк заявления (пример)

Ниже приведён типовой образец заявления, который можно распечатать, заполнить и подписать. Важно: в каждом полисе могут быть свои нюансы, поэтому внимательно проверяйте договор.

Заявление о расторжении договора страхования

Город ____________ "___" ___________ 20__

Я, _______________________________ (ФИО полностью),
паспорт: серия ___ номер __________, выдан _______________,
идентификационный номер (ИНН/СНИЛС): ___________,
телефон: ______________________,
электронная почта: ______________________,

действуя в качестве страхователя (заказчика) полиса № ___________,
заключённого с ООО «СОГАЗ» «____» ___________ 20__ г.,
прошу:
Расторгнуть указанный договор страхования в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О страховании».
Произвести возврат страховой премии (если это предусмотрено условиями полиса) на банковский счёт: ______________________ (наименование банка, БИК, счёт).
Выдать подтверждающий документ о расторжении договора (письмо‑подтверждение).

Приложения:
Копия страхового полиса.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате (при наличии).
Договор кредитования (если расторжение связано с досрочным погашением кредита).

Подпись ______________________ /____________________/

Какие документы необходимо приложить?

1. Копия страхового полиса (оригинал – для сверки).
2. Копия паспорта (страница с фотографией).
3. Документ, подтверждающий основание расторжения (например, справка из банка о досрочном погашении кредита).
4. Квитанция об оплате страховой премии (если требуется возврат).

Способы подачи заявления

• Лично в отделении СОГАЗ (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Мои документы» → «Расторжение полиса»).
• По электронной почте (см. ниже адрес службы поддержки).

---

Пошаговая инструкция по расторжению договора

1. Подготовьте необходимые документы. Скачайте образец заявления, распечатайте и заполните его.
2. Проверьте условия полиса. В некоторых договорах предусмотрен штраф за досрочное расторжение.
3. Свяжитесь с СОГАЗом. Уточните, нужен ли оригинал полиса или достаточно копий.
4. Отправьте заявление. Выберите удобный способ подачи (офис, почта, личный кабинет).
5. Получите подтверждение. Сотрудник СОГАЗа выдаст вам письмо‑подтверждение о расторжении.
6. Контролируйте возврат средств. Если полис предусматривает возврат премии, следите за поступлением средств на ваш счёт.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

www;sogaz.ru – основной портал, где можно открыть личный кабинет, скачать бланки и узнать актуальные тарифы.

Горячая линия

8 (800) -00‑03‑03 – круглосуточная телефонная поддержка (звонок бесплатный по России).

Номера телефонов региональных офисов

Регион	Телефон
Москва	+7 (495) -77‑77‑77
Санкт‑Петербург	+7 (812) -55‑55‑55
Новосибирск	+7 (383) -22‑22‑22
Екатеринбург	+7 (343) -33‑33‑33
Казань	+7 (843) -44‑44‑44

Электронный адрес

support@sogaz.ru – служба клиентской поддержки. При отправке письма укажите в теме «Расторжение полиса №_____».

Личный кабинет

Перейдите по ссылке my.sogaz.ru, авторизуйтесь и выберите пункт «Мои полисы» → «Расторжение полиса». В личном кабинете можно загрузить скан‑копии документов и отслеживать статус заявки.

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса в Москве:

ООО «СОГАЗ»
ул. Тверская, д. 7, офис 12
Москва, 125009
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной

График приёма в региональных отделениях

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00
• Сб: 10:00‑16:00
• Вс: выходной (за исключением некоторых крупных городов – уточняйте).

Отделы, отвечающие за расторжение полисов

1. Отдел клиентского обслуживания – первичная приёмка заявлений.
2. Юридический отдел – проверка соответствия заявления условиям договора.
3. Финансовый отдел – расчёт возврата премии и оформление возвратных платежей.
4. Отдел контроля качества – проверка корректности обработки заявки.

Руководство компании (контактные лица)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101)
Заместитель директора по клиентскому обслуживанию	Кузнецова Мария Владимировна	+7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 102)
Руководитель юридического отдела	Смирнов Алексей Сергеевич	+7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 103)

Отзывы и обратная связь

СОГАЗ собирает отзывы клиентов через несколько каналов:

• Форма обратной связи на www.sogaz.ru/feedback.
• Раздел «Отзывы» в личном кабинете.
• Публичный профиль в Google My Business и Yandex Maps.
• Телефонный опрос после завершения процесса расторжения (по согласованию).

Для ускорения рассмотрения вашего обращения укажите в отзыве номер заявки, дату обращения и кратко опишите ситуацию.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение полиса?

Согласно большинству договоров СОГАЗ, штраф может быть предусмотрен только в случае «страхования кредитных рисков». Уточняйте условия в полисе – часто возврат части премии производится за вычетом административных расходов.

Сколько времени занимает процесс расторжения?

Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. При подаче через личный кабинет срок может сократиться до 7 дней.

Как отследить статус заявки?

В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается статус: «Получено», «На проверке», «Одобрено», «Возврат средств». Также можно позвонить по горячей линии, указав номер заявки.

Можно ли расторгнуть полис, если страховое событие уже наступило?

Если страховое событие уже произошло (например, ДТП), расторжение невозможно – страховая компания обязана выполнить обязательства по полису.

---

Расторжение договора страхования в СОГАЗ – процесс, который требует правильного оформления заявления и комплектования документов. Следуя приведённой инструкции, вы сможете быстро и без лишних вопросов завершить полис, получить возврат премии (если это предусмотрено) и оставить положительный отзыв о работе компании.

Помните: всегда сохраняйте копии отправленных документов и подтверждения (квитанции, электронные письма). Это поможет избежать недоразумений и ускорит возврат средств.