КАСКО (комплексное автотранспортное страхование) покрывает широкий спектр рисков: ДТП, стихийные бедствия, угоны, хищения, повреждения в результате противоправных действий третьих лиц и др․ При наступлении страхового случая владелец транспортного средства обязан оформить заявление о страховом возмещении и предоставить пакет сопутствующих документов․

Когда требуется заявление о страховом возмещении?

• Угон или хищение автомобиля;
• Повреждения в результате ДТП (в т․ч․ с участием третьих лиц);
• Стихийные бедствия (наводнение, град, пожар и т․п․);
• Повреждения, вызванные вандализмом, поджогом, разбитием стекол;
• Любой иной случай, указанный в полисе КАСКО․

Образец заявления (типовой бланк)

Бланк заявления о страховом возмещении

1. Шапка заявления
   • Наименование страховой компании;
   • Адрес филиала (или отделения), куда подаётся заявление;
   • Телефон, e‑mail, номер личного кабинета (при наличии)․
2. Данные заявителя
   • ФИО полностью;
   • Серия и номер паспорта, дата выдачи, кем выдан;
   • ИНН (для юридических лиц) / СНИЛС (для физических лиц);
   • Контактный телефон, e‑mail;
   • Банковские реквизиты (для перечисления выплаты)․
3. Данные транспортного средства
   • Марка, модель, VIN;
   • Государственный регистрационный номер (ГРН);
   • Год выпуска, мощность двигателя;
   • Номер страхового полиса КАСКО, дата начала действия․
4. Описание страхового случая
   • Дата и время происшествия;
   • Место (адрес, координаты, если известны);
   • Краткая схема происшествия (краткое описание ДТП, обстоятельства угона и т․п․);
   • Сумма ущерба (по предварительным расчётам) и перечень пострадавших деталей․
5. Перечень прилагаемых документов
   • Копия полиса КАСКО;
   • Копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность);
   • Документы на автомобиль (свидетельство о регистрации, технический паспорт);
   • Акт осмотра (если оформлен полицией) или протокол ДТП;
   • Постановление (протокол) из полиции о факте угона/хищения;
   • Чек/квитанция об оплате полиса;
   • Фотографии повреждений (по возможности – «до» и «после»)․
6. Текст заявления

   Примерный шаблон:

    Прошу осуществить страховую выплату в размере ___________ рублей
    в связи со страховым случаем, произошедшим ______________ (дата, время, место)․
    Последний документ, подтверждающий факт происшествия, предоставлен: ______________________․
    Приложения: 1) копия полиса КАСКО; 2) копия паспорта; 3) акт осмотра; 4) протокол полиции; 5) чек об оплате полиса; 6) фотографии․
    ______________________ (подпись) ___________ (дата)
    

Пошаговая инструкция заполнения заявления

1. Соберите все необходимые документы․ Без полного пакета заявка будет отклонена․
2. Скачайте типовой бланк․ Его можно получить на официальном сайте страховой компании в разделе «Документы»․
3. Заполните шапку и данные заявителя․ Используйте печатные буквы, проверьте правильность паспортных данных․
4. Укажите точные реквизиты автомобиля․ VIN и номер полиса – ключевые поля․
5. Опишите страховой случай․ Чем подробнее – тем быстрее будет оценка ущерба․
6. Перечислите приложенные документы․ Прикрепите копии в оригинальном виде (скан или фото в хорошем качестве)․
7. Подпишите заявление и укажите дату․ Подпись должна быть чёткой, иначе документ может быть признан недействительным․
8. Отправьте заявление․ Лично в офис, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или через личный кабинет (если поддерживается)․

Куда подавать заявление?

Заявление подаётся в тот филиал страховой компании, где был оформлен полис, либо в любой уполномоченный офис․ При подаче через личный кабинет заявление загружается в электронном виде, а оригиналы документов отправляются по почте․

Сроки рассмотрения и выплаты

• Согласно законодательству РФ и условиям большинства полисов КАСКО, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов․
• При наличии всех необходимых справок (полицейский протокол, акт осмотра) срок может быть сокращён до 10‑15 дней․
• Выплата производится на указанные банковские реквизиты заявителя в течение 5‑10 рабочих дней после принятия решения о выплате․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление без полицейского протокола?

Только в случаях, когда ущерб не превышает 50 000 рублей и страховая компания допускает упрощённый порядок (обычно – «без справок»)․ В остальных случаях протокол обязателен․

Как получить копию полиса, если оригинал утерян?

Обратитесь в отдел обслуживания клиентов страховой компании – они выдают дубликат после подтверждения личности․

Можно ли оформить заявление онлайн?

Да․ Большинство крупных страховщиков (Ингосстрах, Согласие, РЕСО‑Гарантия) предоставляют возможность загрузить заявление и сканы документов в личный кабинет․

Пример контактных данных страховой компании (Ингосстрах)

Официальный сайт: https://www․ingosstraх․ru

Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33

Телефон службы поддержки: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: support@ingosstraх․ru

Личный кабинет: https://lk․ingosstraх․ru

Личный приём (офис в Москве): г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной

Отделы:

• Отдел урегулирования убытков;
• Юридический отдел;
• Отдел клиентского сервиса;
• Отдел финансового контроля․

Руководство:

• Генеральный директор, Иванов И․И․
• Директор по страхованию, Петров П․П․
• Начальник отдела урегулирования — Сидорова А․А․

Отзывы клиентов: https://www․ingosstraх․ru/otzyvy

Отзывы реальных клиентов (пример)

«После ДТП я подал заявление через личный кабинет․ Все документы загрузил в PDF, а через 12 дней получил деньги на карту․ Служба поддержки помогла уточнить детали, всё прошло без проблем» — Алексей, г․ Казань․

«Угнали автомобиль, но благодаря полису КАСКО и быстрой работе отдела урегулирования я получил полную компенсацию в течение 3 недель․ Спасибо!» — Марина, г․ Санкт‑Петербург․

Бланк заявления о страховом возмещении по КАСКО – это основной документ, без которого невозможно получить компенсацию за ущерб, причинённый вашему автомобилю․ Правильное заполнение, своевременное предоставление всех требуемых справок и чёткое соблюдение инструкций страховой компании позволяют ускорить процесс выплаты․

Помните: недостаток хотя бы одного обязательного документа может привести к отказу в выплате или значительному удлинению сроков рассмотрения․

---

Статья подготовлена в 2026 году․ Все ссылки актуальны на ․