БКС Страхование – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного страхования автотранспорта до комплексных программ корпоративного страхования. Ниже представлена вся необходимая информация для обращения в компанию.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
- https://www.bksinsurance.ru
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов доступна по телефону:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер для всех регионов России.
Рабочие часы (для звонков в офисы регионального уровня): 08:00–20:00 по московскому времени.
Номера телефонов отделов - Отдел продаж и консультаций – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков – 8 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – 8 (800) -55‑33‑23
- Бухгалтерия и расчёты – 8 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@bksinsurance.ru – общие вопросы
- claims@bksinsurance.ru – заявления о страховых случаях
- support@bksinsurance.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисные документы, платежи и статус заявок доступны в личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке my.bksinsurance.ru
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации
- В кабинете вы можете:
- просмотреть и скачать полисные документы;
- оформить новый полис онлайн;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус выплат;
- получать персональные предложения.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в головном офисе и региональных представительствах.
Головной офис
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Ирина Петрова
Телефон для записи: 8 (495) -23‑45‑70
Региональные представительства
| Город | Адрес | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | Алексей Смирнов | 8 (812) -55‑11‑22 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | Марина Кузнецова | 8 (383) -22‑33‑44 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, офис 1 | Владимир Иванов | 8 (343) -77‑88‑99 |
График приёма
Личный приём в офисах осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному выше телефону.
Отделы компании - Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих полисов, консультации.
- Отдел маркетинга – разработка рекламных кампаний и программ лояльности.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты, бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и операционную деятельность:
- Генеральный директор – Алексей Николаевич Сидоров
- Финансовый директор – Елена Владимировна Киселева
- Директор по развитию бизнеса – Игорь Петрович Лебедев
- Директор по клиентскому сервису – Ольга Сергеевна Михайлова
- Технический директор (CTO) – Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов, использующих услуги БКС Страхование:
Иван, 34 года, г. Москва: «Очень доволен скоростью обработки страхового случая. Заявление подал онлайн, а деньги получили уже через 3 дня. Плюс удобный личный кабинет.»
Мария, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Отличный сервис в офисе. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный полис для автомобиля и объяснил все нюансы.»
Сергей, 45 лет, г. Новосибирск: «БКС Страхование – единственная компания, где я смог быстро решить вопрос по страхованию бизнеса. Профессиональная команда, прозрачные условия.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой на сайте feedback или отправьте письмо на feedback@bksinsurance.ru.
БКС Страхование предоставляет клиентам широкий спектр возможностей для взаимодействия: от онлайн‑сервисов и горячей линии до личного приёма в офисах по всей России. Все контакты, адреса и графики работы указаны выше, что позволяет быстро найти нужную информацию и получить квалифицированную помощь.
Помните: при обращении указывайте номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит процесс обработки вашего запроса.