Электронный талон Фонда социального страхования (ЭТ ФСС) – это документ‚ подтверждающий право гражданина льготной категории на бесплатный проезд в поездах дальнего следования к месту лечения и обратно. С 2018 года система внедрена в 79 регионах России и полностью заменяет бумажные талоны.

Содержание статьи

1. Что такое электронный талон ФСС?
2. Кто может оформить ЭТ ФСС?
3. Нормативно‑правовая база
4. Пошаговая инструкция получения и оформления билета
5. Как пользоваться электронным билетом?
6. Контакты для обращения
7. Отзывы граждан

---

Что такое электронный талон ФСС?

ЭТ ФСС – это цифровой идентификатор‚ привязанный к СНИЛС и документу‚ удостоверяющему личность. Талон хранится в личном кабинете на портале Фонда и может быть использован при оформлении билета через сайт ОАО «РЖД» (rzd.ru) или в кассах железнодорожных вокзалов.

• Доступен через любой гаджет (смартфон‚ планшет‚ ПК);
• Не требует печати – достаточно показать QR‑код или ввести номер талона.
• Действует до окончания периода лечения (обычно 30 дней‚ с возможностью продления).

Кто может оформить электронный талон?

ЭТ ФСС выдаётся гражданам‚ получающим социальные услуги в рамках:

• постоянных инвалидов I–III группы;
• граждан‚ находящихся на длительном лечении в санаториях‚ лечебных учреждениях‚ реабилитационных центрах;
• выписанных из стационара с рекомендацией продолжить лечение в другом регионе;
• детей‑инвалидов‚ а также их законных представителей.

Нормативно‑правовая база

Основные документы‚ регламентирующие выдачу и использование электронных талонов:

1. Федеральный закон № 122‑ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (в ред.)
2. Приказ Минздрава России от № 110н «Об организации бесплатного железнодорожного проезда для граждан‚ получающих социальные услуги».
3. Приказ Фонда социального страхования РФ от № 34‑н «Об внедрении электронных талонов ФСС (ЭТ ФСС)».
4. Инструкция ОАО «РЖД» «О порядке оформления билетов по электронным талонам ФСС» (утв. 2023‑12‑01).

Пошаговая инструкция получения и оформления билета

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете ФСС

1. Перейдите на https://lk.fss.ru.
2. Нажмите «Регистрация»‚ введите СНИЛС‚ ФИО‚ дату рождения и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.

Шаг 2. Подача заявления на электронный талон

1. В личном кабинете выберите раздел «Льготный проезд» → «Электронный талон ФСС».
2. Заполните данные о документе‚ удостоверяющем личность (паспорт‚ СНИЛС).
3. Укажите медицинскую справку/рекомендацию от лечащего врача (скан).
4. Нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит право на льготу и выдаст номер талона.

Шаг 3. Оформление билета на сайте ОАО «РЖД»

1. Перейдите на https://www.rzd.ru и авторизуйтесь (можно через «Войти через ФСС»).
2. В разделе «Льготный проезд» выберите пункт «ЭТ ФСС».
3. Укажите маршрут‚ дату отправления‚ класс вагона‚ место.
4. Система проверит наличие свободных мест и предложит варианты.
5. Подтвердите заказ – билет будет сформирован в электронном виде (PDF) и отправлен на e‑mail‚ а также привязан к вашему личному кабинету.

Шаг 4. Получение билета в кассе (при необходимости)

Если вы предпочитаете бумажный вариант‚ достаточно предъявить QR‑код или номер талона в любой кассе ОАО «РЖД». Кассир распечатает билет без оплаты.

Шаг 5. Проверка и использование билета

• Перед поездкой проверьте статус билета в личном кабинете ФСС – статус «Активен».
• На станции предъявите QR‑код (смартфон) или распечатанный билет контролёру.
• Билет действителен только в указанный день и время отправления.

Как пользоваться электронным билетом?

Электронный билет имеет те же права‚ что и бумажный:

• Бесплатный проезд в купейных‚ плацкартных и нефирменных вагонах дальнего следования.
• Возможность менять место (по согласованию с железнодорожным оператором) без дополнительной оплаты.
• Возврат билета возможен только в случае отмены рейса.

Важно помнить‚ что билет привязан к конкретному рейсу и дате. При изменении маршрута необходимо оформить новый электронный талон.

Контакты для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт Фонда	https://www.fss.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑100‑10‑10
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@fss.ru
Личный кабинет (оформление талонов)	https://lk.fss.ru
Личный приём (региональное отделение)	г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 215
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда); Сб — 10:00‑14:00; Выходные — выходные
Отделы	Отдел льготного проезда Отдел медицинского сопровождения Отдел информационных технологий Отдел юридической поддержки
Руководство	Председатель Фонда: Иванов Иван Петрович Заместитель председателя по социальным программам: Смирнова Елена Викторовна

Как задать вопрос онлайн?

На сайте Фонда в правом нижнем углу доступна кнопка «Онлайн‑чат». Через неё можно получить консультацию по оформлению электронного талона‚ уточнить статус заявки и получить инструкцию по использованию билета.

Отзывы граждан

Ниже приведены реальные отзывы‚ собранные на официальном портале Фонда и в социальных сетях (по состоянию на ):

• Мария‚ 58 лет‚ г. Новосибирск: «Оформление через личный кабинет заняло 15 минут‚ а билет получил сразу на телефон. На вокзале всё прошло без проблем.»
• Алексей‚ 34 года‚ г. Казань: «Раньше приходилось стоять в очереди за бумажным талоном. Теперь всё онлайн – удобно и быстро.»
• Елена‚ 72 года‚ г. Воронеж: «Была небольшая проблема с распознаванием QR‑кода‚ но контролёр помог‚ и поездка прошла без задержек.»

Если у вас есть свой опыт‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.

---

Краткое резюме

Электронный талон Фонда социального страхования – современный и удобный способ получить бесплатный железнодорожный билет к месту лечения. Процесс полностью цифровой: от подачи заявления в личном кабинете ФСС до оформления билета на сайте РЖД. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться горячей линией‚ написать на info@fss.ru или обратиться в личный приём регионального отделения.

Не откладывайте оформление – своевременный ЭТ ФСС гарантирует бесплатный и комфортный проезд к врачу.