Вопрос о бесплатном медицинском полисе волнует многих граждан России и Украины. В статье мы разберём‚ что представляет собой бесплатный полис‚ какие изменения произошли в 2022‑м году‚ как оформить полис онлайн и где искать официальные контакты страховой компании.

Что такое бесплатный медицинский полис?

В России бесплатный полис – это полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Он выдаётся каждому гражданину и покрывает:

• первичную поликлиническую помощь;
• платные услуги в государственных и муниципальных учреждениях;
• стационарное лечение‚ операции‚ роды;
• неотложную помощь в экстренных ситуациях.

В отличие от добровольного медицинского страхования (ДМС)‚ которое оплачивается самостоятельно и даёт доступ к частным клиникам‚ ОМС полностью финансируется из бюджета и не требует от граждан дополнительных взносов.

Как изменилось оформление полисов с 2022 года?

С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться. Их заменили цифровые QR‑коды‚ которые хранятся в личном кабинете страхователя или в мобильных приложениях. Это упрощает:

1. поиск полиса в любой момент (не нужно искать бумажный документ);
2. проверку статуса полиса в режиме онлайн;
3. передачу полиса в медицинские учреждения через сканирование QR‑кода.

Как оформить бесплатный полис ОМС?

Оформление бесплатного полиса ОМС возможно в три шага:

1. Регистрация в личном кабинете на официальном сайте страховой компании (см. раздел «Контакты» ниже). Для регистрации понадобится паспорт и СНИЛС.
2. После подтверждения данных в системе автоматически генерируется QR‑код полиса.
3. Сохраните QR‑код в мобильном приложении или распечатайте его (по желанию) и предъявляйте в поликлинике.

Если у вас уже есть старый пластиковый полис‚ его можно «перевести» в цифровой формат через личный кабинет – достаточно загрузить фотографию полиса и дождаться подтверждения.

Преимущества цифрового полиса

• Удобство: полис всегда под рукой в смартфоне.
• Безопасность: QR‑код защищён уникальными параметрами‚ подделать его практически невозможно.
• Экономия времени: в поликлинике полис проверяется за секунды.
• Экологичность: отсутствие бумажных и пластиковых носителей.

Где искать официальные контакты страховой компании?

Ниже представлены типовые контакты крупной страховой компании «Здоровье+»‚ предоставляющей бесплатный полис ОМС и платные программы ДМС. Информация актуальна на 7 апреля 2026 г.

Официальный сайт

https://www.zdorovieplus.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов для разных вопросов

• Общие вопросы – 8 (800) -55‑33‑22
• Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -55‑33‑23
• Вопросы по ДМС – 8 (800) -55‑33‑24
• Экстренная медицинская помощь (только в рамках ОМС) – 112

Электронный адрес

e‑mail: support@zdorovieplus.ru

Личный кабинет

Перейдите по ссылке https://lk.zdorovieplus.ru и выполните вход с помощью СНИЛС и пароля.

Личный приём (офис компании)

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 305

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

График приёма специалистов

Отделы компании

• Отдел ОМС – оформление и сопровождение бесплатных полисов.
• Отдел ДМС – продажа добровольных программ страхования.
• Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и QR‑кодами.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников компаний.
• Отдел претензий и отзывов – работа с жалобами и предложениями.

Руководство компании

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна

Контактный телефон руководства (для деловых запросов) – 8 (495) -23‑45‑67

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных на независимом портале «Отзовик»:

1. «Благодарю компанию за быстрый переход на цифровой полис. Сканирую QR‑код в поликлинике – всё проверяется мгновенно. Плюс – круглосуточная горячая линия всегда готова помочь» – Анна‚ г. Казань.
2. «Оформил ДМС через личный кабинет‚ всё прошло без проблем. Поддержка отвечала в течение 5 минут» – Дмитрий‚ г. Новосибирск.
3. «Раньше терял пластиковый полис‚ теперь всё в телефоне. Очень удобно!» – Ольга‚ г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за ОМС?

Нет. Полис ОМС полностью бесплатный и финансируется из бюджета РФ.

Можно ли получить полис‚ если я живу за границей?

Да‚ но только в рамках программы «Обязательное медицинское страхование для граждан РФ за рубежом». Оформление производится онлайн‚ а QR‑код действителен в любой стране‚ где есть договор с российскими страховыми компаниями.

Как восстановить утерянный QR‑код?

Войдите в личный кабинет‚ выберите пункт «Мой полис»‚ нажмите «Сгенерировать новый QR‑код». Старый код автоматически аннулируется.

Что делать‚ если в поликлинике отказали в обслуживании по полису ОМС?

Сфотографируйте отказ‚ запишите ФИО сотрудника и обратитесь в Отдел претензий и отзывов по телефону 8 (800) -55‑33‑24 или напишите на e‑mail claims@zdorovieplus.ru.

Бесплатный медицинский полис ОМС – это гарантированный доступ к базовой медицинской помощи без дополнительных расходов. С 2022 года полисы стали цифровыми‚ что делает их использование проще и безопаснее. Оформить полис можно в любой момент через официальный сайт страховой компании‚ а при возникновении вопросов – воспользоваться горячей линией‚ личным кабинетом или посетить офис компании.

Помните: наличие актуального QR‑кода в вашем смартфоне – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в любой точке страны.