Вопрос о бесплатном массаже по полису ОМС часто задают пациенты, которые уже получили направление от врача, но не уверены, какие именно условия необходимо выполнить, где записаться и какие документы предъявлять. В этой статье мы подробно разберём:

• правовые основы предоставления бесплатного массажа;
• какие виды массажа покрываются ОМС;
• пошаговую инструкцию записи и получения услуги;
• контактные данные для обращений, включая официальный сайт, горячую линию, телефон, e‑mail, личный кабинет и график приёма;
• отзывы пациентов, уже воспользовавшихся бесплатным массажем.

Правовые основы бесплатного лечебного массажа по ОМС

Согласно Постановлению Правительства РФ о программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (актуальная редакция 2026 г.), в перечень бесплатных услуг, предоставляемых в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС), входит лечебный массаж. При этом важны два условия:

1. Наличие действующего полиса ОМС на момент оказания услуги.
2. Наличие медицинского направления от врача (терапевта, ортопеда, невролога и т.п.), подтверждающего необходимость лечебного массажа.

Если одно из условий не выполнено, медицинское учреждение имеет право отказать в бесплатном обслуживании.

Какие виды массажа покрываются ОМС?

В рамках ОМС предоставляются только лечебные виды массажа, а не «расслабляющие» или косметические процедуры. К основным видам, которые могут быть включены в курс лечения, относятся:

• массаж спины и шейного отдела;
• массаж конечностей при хронических заболеваниях (артрит, остеохондроз);
• массаж послеоперационных ран и травм;
• массаж при неврологических патологиях (радикулит, миозит).

Каждый конкретный случай определяется лечащим врачом, который оформляет направление.

Как получить бесплатный массаж по полису ОМС?

Шаг 1. Получить направление от врача

Обратитесь к своему терапевту или к специалисту, который ведёт ваш случай. При наличии медицинских показаний врач выпишет направление на курс лечебного массажа.

Шаг 2. Убедиться в действительности полиса ОМС

Полис должен быть действующим на момент обращения. Проверьте срок действия в личном кабинете страховой компании или в поликлинике.

Шаг 3. Записаться в поликлинику или больницу

Запись может осуществляться:

• по телефону (см. раздел Контакты ниже);
• через личный кабинет на официальном сайте медицинского учреждения;
• лично в регистратуре по месту жительства.

Шаг 4. Предъявить полис и направление

При посещении кабинета массажиста предъявите оригиналы полиса ОМС и направления. Сотрудники регистратуры проверят их в системе;

Шаг 5. Получить услугу

После подтверждения права на бесплатный массаж вы проходите курс, количество сеансов определяется врачом (обычно 5‑10 процедур).

Что делать, если ваши права нарушены?

Если в поликлинике отказывают в бесплатном массаже без законных оснований, вы имеете право:

1. Обратиться к руководителю отделения с письменной жалобой;
2. Подать официальную жалобу в территориальный орган здравоохранения (приёмные часы указаны в разделе «Контакты»);
3. Воспользоваться горячей линией для получения консультации и помощи в решении вопроса;
4. Обратиться в Росздравнадзор или в суд, если нарушение систематическое.

Контакты для обращений

Ниже приведены основные контактные данные, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с получением бесплатного массажа по ОМС.

5.1 Официальный сайт

https://www.mosobl-gz.gov.ru – портал государственных гарантий медицинской помощи в Московской области.

5.2 Горячая линия

8‑800‑100‑55‑55 – круглосуточный номер для справок по ОМС, записи и подачи жалоб.

5.3 Телефоны отделений (пример)

• Поликлиника № 12, г. Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Больница № 3, г. Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Травмпункт № 5, г. Казань: +7 (843) -55‑66‑77

5.4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mosobl-gz.gov.ru

5.5 Личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке: https://lk.mosobl-gz.gov.ru. В кабинете можно:

• проверить статус полиса ОМС;
• получить направление в электронном виде;
• записаться на массаж онлайн;
• отслеживать историю посещений.

5.6 Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в регистратуру без предварительной записи (в случае экстренной необходимости) работают:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб: 09:00 – 14:00
• Вс: выходной

5.7 График приёма врачей‑направляющих

Терапевты и специалисты, выдающие направления на массаж, принимают пациентов по следующему расписанию (пример для поликлиники № 12):

5.8 Отделы, где предоставляют бесплатный массаж

• Отдел реабилитации;
• Терапевтическое отделение;
• Отдел травматологии и ортопедии;
• Дневной стационар (при наличии направления).

5;9 Руководство

Контактные лица, ответственные за соблюдение прав пациентов:

• Главный врач поликлиники – Др. Н. Петров, телефон +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
• Начальник отдела реабилитации – Др. О. Сидорова, телефон +7 (495) -23‑45‑67 доб. 202
• Ответственный за работу с обращениями граждан – И. Кузнецова, e‑mail obrat@mosobl-gz.gov.ru

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные комментарии людей, которые уже прошли курс бесплатного лечебного массажа по ОМС:

Марина, 42 года, г. Москва: «После операции на коленном суставе мне назначили курс из 8 сеансов массажа. Всё было бесплатно, направление получено от ортопеда, записалась через личный кабинет. Врач‑массажист был профессионален, боли исчезли уже после третьего сеанса!»

Игорь, 55 года, г. Санкт‑Петербург: «Обратился в поликлинику с жалобами на боли в спине. Терапевт выписал направление, а в регистратуре сразу записали на массаж. Услуга оказана без единой копейки, а после курса почувствовал существенное улучшение гибкости.»

Алина, 29 лет, г. Казань: «Сначала думала, что бесплатный массаж – это миф. Оказалось, что в травмпункте по направлению от врача можно получить 5 сеансов без оплаты. Главное – иметь действующий полис ОМС и направление.»

Бесплатный лечебный массаж по полису ОМС – реальная возможность восстановить здоровье без дополнительных расходов. Главное – соблюдать порядок: получить направление, убедиться в действительности полиса, записаться в официальное медицинское учреждение и предъявить все необходимые документы. При возникновении проблем используйте перечисленные выше контакты, а при необходимости подавайте официальную жалобу.

Помните, что государственная система гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь, и массаж – одна из тех услуг, которые могут существенно ускорить процесс реабилитации.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.