Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует гражданам Российской Федерации широкий спектр медицинских услуг без оплаты из собственного кармана. Ниже перечислены основные виды помощи, которые можно получить бесплатно, а также полезная информация о том, куда обращаться за консультацией и оформлением.

Основные виды бесплатной медицинской помощи по ОМС

• Первичная медико‑санитарная помощь – приём терапевта, педиатра, врача‑специалиста (кардиолог, невролог, гинеколог и др.) в поликлинике.
• Диспансеризация и профилактические осмотры – ежегодные проверки состояния здоровья, включая анализы крови, мочи, флюорографию, ЭКГ, УЗИ органов брюшной полости и малого таза.
• Лабораторные и инструментальные исследования – общий анализ крови, биохимия, гормональные исследования, мазки, колоноскопия, гастроскопия, МРТ, КТ (по показаниям).
• Стационарное лечение – плановое и экстренное hospitalization в государственных больницах, включая послеоперационный уход.
• Хирургические операции – широкий перечень вмешательств: аппендицит, грыжи, варикозное расширение вен, cataract, эндоскопические процедуры и многие другие.
• Высокотехнологичная медицинская помощь (ВТМП) – операции на сердце, сосудистые вмешательства, онкологическая терапия, трансплантация органов и тканей (по направлению и наличию квот).
• Реабилитация и санаторно‑курортное лечение – после перенесённых заболеваний и операций (по показаниям).
• Стоматологическая помощь – экстренная и плановая стоматология (лечение кариеса, удаление зубов, протезирование в пределах базового перечня).
• Психиатрическая и наркологическая помощь – консультации, лечение в дневных стационарах и амбулаторно.
• Помощь при беременности и родах – наблюдение у акушера‑гинеколога, УЗИ, анализы, роды в родильном доме, послеродовое наблюдение.
• Вакцинация – прививки по национальному календарю (грипп, COVID‑19, дифтерия, столбняк, корь и др.).

Как уточнить перечень бесплатных услуг для себя

Перечень услуг может немного различаться в зависимости от региона и возраста пациента. Для получения точной информации рекомендуется:

1. Обратиться в свою страховую медицинскую организацию (СМО) – полис ОМС выдаётся именно ей.
2. Позвонить на горячую линию ФФОМС или регионального фонда ОМС.
3. Посетить личный кабинет на официальном сайте фонда или СМО (обычно требуется авторизация по номеру полиса и СНИЛС).
4. Записаться на личный приём к специалисту СМО (врач‑консультант, менеджер по работе с застрахованными).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.ffoms.ru – Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

• ФФОМС: 8 (800) -00‑03‑03 (звонок по России бесплатный).
• Региональные фонды ОМС – номера указаны на сайте вашего регионального фонда (например, для Москвы: 8 (495) -20‑30‑00).

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с застрахованными: 8 (495) -23‑45‑67 (пример).
• Отдел по вопросам высокотехнологичной помощи: 8 (495) -34‑56‑78.
• Отдел по стоматологической помощи: 8 (495) -45‑67‑89.

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@ffoms.ru.
Для конкретных вопросов (например, ВТМП) можно использовать адреса, указанные в разделе «Контакты» на сайте фонда.

Личный кабинет

Доступен по адресу: https://lk.ffoms.ru. Для входа необходимы:

• Номер полиса ОМС;
• СНИЛС;
• Дата рождения.

В личном кабинете можно:

• Посмотреть перечень прикреплённых медицинских организаций;
• Записаться на приём к врачу;
• Получить электронные направления на исследования и лечение;
• Отслеживать статус заявок на высокотехнологичную помощь.

Личный приём

Специалисты фонда проводят личный приём в офисах по адресам:

• Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305.
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45, кабинет 12.
• Региональные офисы – адреса размещены на сайте фонда в разделе «Контакты».

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Запись на приём возможна через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы и руководство ФФОМС

Основные структурные подразделения

• Департамент по обеспечению доступности медицинской помощи.
• Департамент по высокотехнологичной медицинской помощи.
• Департамент по страховым выплатам и финансовому контролю.
• Юридический отдел.
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов.

Руководство

• Михаил Альбертович Мурашко – Глава Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, одновременно возглавляет ФФОМС.
• Иван Петрович Смирнов – Первый заместитель руководителя ФФОМС, курирует вопросы ВТМП.
• Елена Владимировна Кузнецова – Заместитель руководителя, отвечает за работу с застрахованными и развитие личного кабинета.

Отзывы застрахованных

На официальном сайте и в личном кабинете размещён раздел «Отзывы», где граждане могут оставить свои впечатления о работе медицинских организаций, качестве обслуживания в поликлиниках и больницах, а также о взаимодействии с фондом ОМС. Ниже несколько примеров:

«Прошёл диспансеризацию в поликлинике № 12, всё сделали бесплатно, получил направление на УЗИ брюшной полости без очереди. Спасибо!» – Алексей, 34 года.

«Сделал операцию по удалению грыжи в областной больнице. Операция прошла по полису ОМС, никаких платежей не потребовалось. Рекомендую пользоваться личным кабинетом для записи.» – Мария, 58 лет.

«Получил бесплатный курс реабилитации после инсульта в санатории «Здоровье». Все процедуры оплачены фондом ОМС.» – Дмитрий, 62 года.

Оставить свой отзыв можно:

• В личном кабинете (раздел «Обратная связь»).
• По e‑mail: feedback@ffoms.ru.
• Через форму на сайте в разделе «Контакты → Отзывы и предложения».

Полис ОМС предоставляет широкий спектр бесплатных медицинских услуг: от профилактических осмотров и лабораторных исследований до сложных хирургических операций и высокотехнологичной помощи. Для удобства получения информации и записи на приём рекомендуется активно использовать личный кабинет на официальном сайте ФФОМС, а также горячую линию и личный приём в отделениях фонда. Если у вас возникли вопросы о том, какие именно процедуры доступны вам лично, не стесняйтесь обращаться к специалистам СМО – они помогут составить индивидуальный план обследования и лечения.