Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на получение
бесплатной медицинской помощи в государственных (и некоторых частных) учреждениях, финансируемых из средств ОМС.
В столице перечень бесплатных услуг максимально широк и охватывает все возрастные группы.

Основные группы бесплатных услуг

Первичная медицинская помощь

• Терапевтический приём (консультация, выписка рецептов, направление к специалисту);
• Педиатрический приём для детей до 18 лет;
• Вакцинация согласно национальному календарю прививок;
• Диспансеризация (профилактический осмотр) для взрослых и детей;
• Контроль за хроническими заболеваниями (диабет, гипертония, астма и др.).

Специализированная (врачебная) помощь

По направлению лечащего врача можно обратиться к узким специалистам:

• Кардиолог, эндокринолог, гастроэнтеролог, невролог, дерматолог, отоларинголог, офтальмолог, стоматолог и др.;
• Психологическая и психиатрическая поддержка (консультации, психотерапия, выписка препаратов);
• Реабилитационные услуги (физиотерапия, лечебная физкультура, массаж).

Диагностические исследования

• Лабораторные анализы (кровь, моча, биохимия, гормоны и т.п.);
• Инструментальная диагностика: УЗИ, рентген, КТ, МРТ (с 2026 г. по МРТ без направления врача в рамках программы «Госуслуги»);
• ЭКГ, Эхо‑кардиография, спирометрия, эндоскопия.

Хирургическое лечение

• Плановые операции (в т.ч. лапароскопические, эндоскопические, ортопедические, кардиохирургия);
• Экстренная хирургическая помощь в травмпунктах и отделениях скорой помощи;
• Оперативное лечение детей (педиатрическая хирургия).

Стационарное лечение

• Госпитализация в дневных и круглосуточных стационарах;
• Плановое лечение в специализированных центрах (онкологические, кардиологические, гинекологические и др.);
• Родильные дома и родильные отделения – бесплатные роды и послеродовой уход.

Услуги социальной помощи

• Помощь социальной сиделки (в пределах установленного лимита);
• Средства ухода (перевязочные материалы, гигиенические принадлежности) – в рамках программы «Социальная поддержка».

Как оформить и получить бесплатную медицинскую помощь

1. Прикрепление к поликлинике – выберите поликлинику по месту жительства и предъявите полис ОМС, паспорт и СНИЛС. При необходимости предоставьте договор аренды (для арендаторов).
2. Обращение к лечащему врачу – он проведёт осмотр, назначит необходимые анализы и, при наличии показаний, выдаст направление к специалисту или в стационар.
3. Запись к специалисту – можно записаться через личный кабинет, по телефону горячей линии или непосредственно в регистратуре.
4. Получение диагностики и лечения – в случае необходимости сдачи анализов или исследования, предъявляете полис ОМС в лаборатории/клинике.
5. Контроль и реабилитация – после лечения назначаются контрольные приёмы, реабилитационные процедуры, которые также покрываются ОМС.

Необходимые документы

• Полис ОМС (бумажный или электронный);
• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Для детей – свидетельство о рождении;
• При необходимости – договор аренды (для арендаторов) и справка о доходах (для получения соц. помощи).

Особенности получения услуг иногородними пациентами

Проект «Москва – столица здоровья» предоставляет иногородним гражданам возможность получить полную информацию о плановой госпитализации в Москве, а также оформить направление в московские стационары бесплатно. Для этого достаточно:

• Иметь действующий полис ОМС;
• Обратиться в любой поликлинический центр Москвы (можно по телефону горячей линии) и запросить направление;
• Предоставить подтверждение диагноза от лечащего врача.

Куда обращаться при отказе в бесплатной помощи

Если вам отказали в оказании услуги, предусмотренной ОМС, вы имеете право:

• Подать жалобу в Отдел по защите прав потребителей медицинских услуг (тел.: 8‑800‑200‑02‑02, e‑mail: complaint@mosgorzdrav.ru);
• Обратиться в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС);
• Подать заявление в Роспотребнадзор или в суд.

Отзывы пациентов

Большинство отзывов о бесплатных услугах ОМС в Москве публикуются на порталах Госуслуги, Оtzovik и в социальных сетях. Ниже – несколько типовых комментариев:

• «Благодаря ОМС я смог пройти МРТ без направления и без очереди – сервис действительно улучшился!»
• «Диспансеризация в поликлинике прошла быстро, все анализы сделали в тот же день, а результаты получили в личном кабинете.»
• «После операции в городской больнице мне предоставили бесплатную реабилитацию – это помогло быстро восстановиться.»

Контактная информация для обращения

Полис ОМС в Москве открывает доступ к широкому спектру бесплатных медицинских услуг: от профилактических осмотров и вакцинации до сложных хирургических вмешательств и реабилитации. Главное – своевременно обращаться к лечащему врачу, иметь при себе необходимые документы и пользоваться современными сервисами (личный кабинет, онлайн‑запись). При возникновении проблем в обслуживании существуют чётко отлаженные каналы обратной связи и защиты прав пациента.