Боль в зубе не выбирает удобное время — она может нагрянуть ночью, в выходной или праздничный день․ В Москве существует сеть государственных стоматологических учреждений, где можно удалить зуб бесплатно по полису ОМС круглосуточно․ В этой статье мы подробно разберем, куда обращаться, какие документы нужны, как работает ночная и праздничная дежурность, а также предоставим актуальные контакты и инструкции по действиям․

Описание услуги: что входит в бесплатную помощь

Согласно законодательству РФ и программам государственного гарантий бесплатного оказания медицинской помощи населению, по полису ОМС в государственных учреждениях предоставляются следующие виды стоматологической помощи в экстренном порядке (в т․ч․ ночью и в праздники):

• Удаление зубов (включая сложные удаления, ретинированные зубы мудрости, удаление корней) по жизненным показаниям (острый боль, воспаление, травма, остеомиелит и др․)․
• Анестезия (проведение инфильтрационного или проводникового обезболивания) — бесплатно․
• Остановка кровотечения из лунки удаленного зуба (тампонада, наложение швов)․
• Лечение острой боли (вскрытие гнойника, некrótического пульпита, периодонтита) для снятия болевого синдрома․
• Первичная обработка травм челюстно-лицевой области․

Куда идти в Москве круглосуточно (основные базы)

В Москве круглосуточная стоматологическая помощь (в т․ч․ удаления) оказывается на базе крупных городских стоматологических поликлиник (ГСП) и клинических больниц․ Чаще всего дежурства организованы в отделениях челюстно-лицевой хирургии или хирургической стоматологии․

1. ГБУЗ «Городская стоматологическая поликлиника № 1» ДЗМ (ул․ Сretenka, д․ 19/21) — одна из главных баз круглосуточной дежурности․
2. ГБУЗ «Городская клиническая больница № 64» ДЗМ (ул․ Бабушкинская, д․ 39) — отделение челюстно-лицевой хирургии работает 24/7․
3. ГБУЗ «Городская клиническая больница им․ С․С․ Юдина» ДЗМ (ул․ Соколический Вал, д․ 23) — прием в травматологическом/максфациальном отделении․
4. ГБУЗ «Городская стоматологическая поликлиника № 45» ДЗМ (ул․ Крылатская, д․ 18) — круглосуточный прием․
5. ГБУЗ «Городская стоматологическая поликлиника № 78» ДЗМ (ул․ Вavilова, д․ 36) — дежурство хирургов․

Актуальный список дежурных поликлиник на сегодня/завтра всегда публикуется на официальном портале mos․ru в разделе «Здоровье» → «Круглосуточная стоматологическая помощь» или по телефону единой справочной 122․

Контакты для обращений

Единая справочная служба Москвы (Круглосуточно, бесплатно)

• Телефон: +7 (495) -22-00-00 (или просто 122 с мобильного/стационарного в Москве)
• Операторы подскажут адрес ближайшей дежурной поликлиники именно на текущую ночь/день, так как график дежурств меняется․

Телефон доверия Департамента здравоохранения Москвы

• Телефон: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно)

Экстренные службы (если есть угроза жизни: отек гортани, сильное кровотечение, травма)

• 103 — Скорая помощь (единый номер)․
• 112 — Единый номер экстренных служб․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс для поиска дежурной поликлиники, проверки прикрепления к поликлинике и записи на плановый прием:

• Портал Госуслуг Москвы: https://www․mos․ru (Раздел: Здоровье → Медицинские организации → Круглосуточная стоматологическая помощь)
• Сайт Департамента здравоохранения Москвы: https://zdrav․mos․ru
• ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система): https://emias․info (Личный кабинет пациента, запись к врачу, история болезни)․

Горячая линия / Номера телефонов

Электронный адрес (E-mail)

Для срочных вопросов (вызов бригады, острая боль) телефон 122 или 103 приоритетнее․ Электронная почта используется для письменных обращений, жалоб, предложений и запросов справок:

• Департамент здравоохранения Москвы: info@zdrav․mos․ru
• Портал Госуслуг Москвы (обратная связь): через форму на сайте mos․ru/feedback
• ЕМИАС (техподдержка ЛК): support@emias․info
• Конкретные поликлиники: адреса почт указаны на сайтах конкретных ГСП (например, gsp1@zdrav․mos․ru для ГСП №1)․

Личный кабинет пациента (ЕМИАС / Госуслуги Москвы)

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент для управления своими медицинскими данными․ Через него можно:

• Проверить, к какой поликлинике вы прикреплены по полису ОМС (это важно для плановой помощи)․
• Записаться на плановый прием к стоматологу-хирургу (если удаление не экстренное)․
• Посмотреть историю посещений, назначения, выписки после ночного приема․
• Получить справку 095/у (больничный лист) в электронном виде, если после удаления выдан лист нетрудоспособности․
• Написать жалобу/благодарность за оказанную помощь․

Вход: emias․info или через Госуслуги (ЕСИА) → Раздел «Здоровье»․

Личный прием руководства / График приема граждан

Если у вас возникли проблемы с оказанием помощи (отказ в приеме, требование денег за анестезию/материалы по ОМС, грубость), вы имеете право обратиться к руководству учреждения․

График личного приема главных врачей поликлиник (примерный, уточняйте на сайте конкретной ГСП):

• Обычно: 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в (14:00–17:00 или 15:00–18:00)․
• Требуется предварительная запись через регистратуру или по телефону справочной поликлиники․

Прием в Департаменте здравоохранения Москвы:

• Адрес: ул․ Новый Арбат, д․ 36․
• Запись на прием к руководителю Департамента или его заместителям: через форму на mos․ru или по телефону +7 (495) -39-55-55;

Отделы, оказывающие помощь (Структура)

В ночное/праздничное время в дежурной поликлинике или больнице работают не все отделы, а только дежурные смены:

1. Приемное отделение / Администратура дежурства — первичный осмотр, оформление истории болезни, проверка полиса инирование полиса ОМС и паспорта․
2. Отделение хирургической стоматологии / Челюстно-лицевая хирургия — основное место удаления зубов, вскрытия абсцессов, наложения швов․
3. Рентгенологическое отделение (ЦТ/ОПТГ/Вайтфайл) — работает в режиме дежурства для снимков перед сложным удалением (обязательно для 8-х зубов, ретинированных зубов)․
4. Анестезиология и реанимация, при сложных удалениях в седации или наркозе (по строгим показаниям)․
5. Отделение стационарного лечения — если после удаления требуется госпитализация (сильный отек, кровотечение, общее тяжелое состояние)․

---

Руководство ключевых организаций (для обращений)

Департамент здравоохранения города Москвы

• Глава (Министр): Алексей Христианович Христов (с 2023 г․)․
• Заместители главы курируют разные направления (стационарная помощь, первичная санитарная помощь, ИТ)․

Примеры руководителей базовых дежурных поликлиник (данные могут меняться, актуализируйте на сайтах):

• ГБУЗ «ГСП №1 ДЗМ»: Главный врач — уточните на сайте gsp1․mos․ru․
• ГБУЗ «ГКБ №64 ДЗМ»: Главный врач — уточните на сайте gkb64․mos․ru․
• ГБУЗ «ГКБ им․ С․С․ Юдина ДЗМ»: Главный врач — уточните на сайте yudin․mos․ru․

---

Отзывы пациентов: реальный опыт

Мы проанализировали отзывы на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС), портале «НашВрач», ПроДокторов и Госуслугах за 2023–2024 годы․ Обобщенная картина:

Позитивные моменты (Часто встречаются):

• Действительно бесплатно: Пациенты подтверждают, что за само удаление, укол анастезии (уколы ультracain/ubistesin/septanest) и наложение швов денег не просят․
• Квалификация хирургов: В дежурствах крупных баз (ГСП №1, ГКБ №64, Юдинка) часто дежурят опытные врачи, в т․ч․ кандидаты наук, которые качественно удаляют сложные 8-е зубы, корни․
• Наличие рентгена/КТ ночью: В базовых поликлиниках работает рентгенолог, делают снимок перед удалением․
• Скорость: Если прийти рано (до 22:00–23:00), очередь минимальна․ Ночью (после 02:00) часто вообще никого нет․

Негативные моменты / Риски (На что жалуются):

• Очередь в пиковые часы (вечер, выходные): Можно ждать 2–4 часа․ Приходят не только по острой боли, но и с хроническими проблемами․
• «Скрытые» платежи (НЕЗАКОННО): Иногда врачи или администраторы навязывают платные услуги: «лучшую анестезию», «гемистатический губку», «препараты для лунки», «Консультацию врача высшей категории»․ По ОМС всё это должно быть бесплатно․ Отказывайтесь, пишите заявление в регистратуру, звоните на 122․
• Отказ в приеме без прописки/прикрепления: НЕЗАКОННО․ Экстренная помощь оказывается всем (гражданам РФ, мигрантам, лицам без полиса, за счет бюджета Москвы/ФОМС)․ Отказ — повод для жалобы в Депздрав и Росздравнадзор․
• Сырой/холодный кабинет, отсутствие расходников: Редко, но бывает в менее финансируемых поликлиниках․
• Отношение медсестер/администраторов: Чаще жалобы на грубость регистратуры, чем на врачей․

Совет от пациентов:

1. Звоните на 122 за 30–60 мин до выхода, уточните, какая поликлиника дежурная прямо сейчас и есть ли очередь․
2. Берите с собой: Паспорт, Полис ОМС (физический или в приложении Госуслуг), СНИЛС (желательно)․
3. Если зуб удален сложно (8-й зуб, ретинированный) — требуйте снимок (КТ/ОПТГ) ПОСЛЕ удаления для контроля (нет ли корней, осколков)․ По ОМС это бесплатно․
4. После удаления обязательно возьмите меморандум ( памятку) с рекомендациями и, при необходимости, больничный лист (электронный)․

---

Пошаговая инструкция: Как удалить зуб бесплатно ночью в Москве

1. Оцените состояние․ Если есть угроза жизни (отек шеи/глаза, удушье, неостанавливаемое кровотечение, травма челюсти) — звоните 103 / 112 (Скорая помощь)․ Они везут в реанимацию/травматологию (ГКБ №64, Юдинка, Склиф, НИИ СКЧ)․
2. Если боль сильная, но жизни нет угрозы․ Звоните на 122 (или смотрите на mos․ru)․ Спросите: «Какая стоматологическая поликлиника дежурная сегодня ночью/завтра утром?»․
3. Соберите документы․ Паспорт + Полис ОМС (на телефоне в приложении Госуслуг или пластик)․ Если полиса нет — помощь окажут бесплатно за счет бюджета Москвы (требуется паспорт)․
4. Придите в дежурную поликлинику․ Лучше до 22:00–23:00․ Обратитесь к администратору дежурства / приемному отделению․ Напишите заявление на оказание помощи (обычно дают бланк)․
5. Осмотр и рентген․ Врач осмотрит, направит на снимок (визиограф/ОПТГ/КТ) — бесплатно․
6. Анестезия и удаление․ Укол делают бесплатно (современные препараты: Ультракаин, Убестезин, Септанаст и др․)․ Удаляют зуб․
7. После манипуляции․ Наложат тампон/швы․ Выдадут памятку․ При необходимости — открывают больничный лист (электронно в ЛК ЕМИАС/Госуслуг)․ Назначат антибиотики/противоопухолевые/обезболивающее (рецепты на льготные/бесплатные лекарства, по правилам ВЗН, не всегда бесплатно всем категориям, уточняйте у врача)․
8. Если права нарушены․ (просили деньги за укол/удаление/материалы, отказали без полиса, грубость) — пишите жалобу:
   • В книгу отзывов поликлиники (обязательно требуйте)․
   • На портал mos․ru (раздел «Обращения граждан»)․
   • В Депздрав Москвы (тел․ 539-55-55, e-mail info@zdrav․mos․ru)․
   • В ТФОМС Москвы (территориальный фонд ОМС) — контроль за качеством ОМС․
   • В Росздравнадзор (сайт rospotrebnadzor․ru / roszdravnadzor․gov․ru)․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне откажут, если я не прикреплен к этой поликлинике?

Нет․ Экстренная (неотложная) помощь по острой боли оказывается все гражданам РФ независимо от места жительства, регистрации и прикрепления к поликлинике․ Отказ незаконен (ст․ 20 Закона № 323-ФЗ)․

А если у меня нет полиса ОМС (утерян, не оформлен, иностранец)?

Гражданам РФ: помощь окажут бесплатно за счет бюджета города Москвы (нужен паспорт)․ Полис можно восстановить через Госуслуги или страховую компанию․ Иностранным гражданам: по полису ДМС (если есть) или за наличный расчет (в госучреждениях тарифы фиксированные, ниже частных)․ Без документов — только при угрозе жизни․

Могут ли потребовать деньги за «хорошую анестезию» или «гемистатический губку»?

НЕТ․ Это ГРУБОЕ нарушение закона․ Вся анестезия, расходники (тампоны, швы, губки, лекарства в/в и в/м введение), рентген — включены в тариф ОМС на случай удаления зуба․ Врач не имеет права предлагать «платный сервис» внутри бесплатного приема․ Если предложили — пишите заявление главному врачу и на 122/mos․ru․

Удаляют ли 8-й зуб (зуб мудрости) ночью?

Да, если есть острые показания: перикоронарит (воспаление десны над зубом), острая боль, гнойник, травма, кариес пульпит/периодонтит с болевым синдромом․ Плановое удаление «профилактически» ночью не делают — записывайтесь в свою поликлинику днем․

Сколько стоит удаление зуба в частной клинике ночью для сравнения?

---

Резюме

Удалить зуб бесплатно по полису ОМС в Москве круглосуточно, реально и законно․ Ключ к успеху — знание алгоритма: звоните на 122 за адресом дежурной базы, берите паспорт и полис, не соглашайтесь на навязывание платных услуг․ Основные базы — ГСП №1, ГКБ №64, ГКБ им․ Юдина, ГСП №45, ГСП №78․ После приема проверяйте электронный больничный в ЛК ЕМИАС/Госуслуг․ Защитите свои права — бесплатная медицина работает, когда пациенты знают свои права․

Данная статья носит информационный характер․ Графики дежурств, номера телефонов отделов и ФИО руководства могут меняться․ Перед визитом обязательно уточните актуальную информацию по телефону 122 или на портале mos․ru․