Банк «Советский» (полное название – Акционерное общество «Банк Советский») является участником Системы обязательного страхования вкладов (ССВ). В связи с текущей финансовой реструктуризацией банк находится под временной администрацией, однако клиентам сохраняются основные каналы связи и возможность обращения за страховыми выплатами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://bank-soviet.ru
- Горячая линия (служба поддержки клиентов): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел страхования вкладов – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел корпоративных клиентов – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка онлайн‑банка – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@bank-soviet.ru
- Личный кабинет (интернет‑банк): https://online.bank-soviet.ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис банка предусмотрена приёмная зона, где можно получить консультацию по страхованию вкладов, оформить страховое возмещение или задать любые вопросы, связанные с обслуживанием.
| Адрес | г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 45, офис 3‑й этаж |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Контактное лицо | Старший менеджер по работе с клиентами – Иванов И. С. |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑71 |
Структура банка: отделы и их функции
- Отдел страхования вкладов – занимается оформлением и выплатой страховых возмещений в рамках ССВ.
- Отдел розничного обслуживания – открытие и обслуживание физических лиц, выпуск карт, работа с депозитами.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, кредитные линии, факторинг.
- Отдел ИТ и онлайн‑банкинга – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок, взаимодействие с регуляторами.
- Отдел финансового контроля – мониторинг финансовой устойчивости, подготовка отчётности.
Руководство банка
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Петров А. В. | petrov@bank-soviet.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Смирнова Е. И. | smirnova@bank-soviet.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов М. Н. | kuznetsov@bank-soviet.ru |
Как оформить страховое возмещение по ССВ
Если ваш вклад застрахован в рамках Системы обязательного страхования вкладов, вы можете получить компенсацию в случае банкротства банка. Пошаговая инструкция:
- Подготовьте пакет документов:
- Копию паспорта.
- Справку о состоянии счета (выписку) за последние 3 месяца.
- Договор вклада.
- Свяжитесь с Горячей линией банка или посетите приёмную в офисе.
- Заполните форму заявления, полученную в отделе страхования вкладов.
- Отправьте заявление и копии документов в Агентство по страхованию вкладов (АСВ):
- Электронный адрес АСВ: info@asv.org.ru
- Телефон АСВ: +7 (495) -23‑45‑72
- Ожидайте решения (по закону – не более 30 дней).
- Получите страховое возмещение на указанный банковский счёт.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Иван П. (Москва) – «Благодарю персонал приёмной за быстрый отклик. Возмещение получено в течение 22 дней, что полностью соответствует заявленным срокам.»
- Ольга С. (Тверь) – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в деталях страхового полиса, но пришлось несколько раз перезванивать, чтобы уточнить сумму выплаты.»
- Дмитрий К. (Санкт‑Петербург) – «Онлайн‑банк удобный, но в период временной администрации иногда возникают задержки в обновлении баланса.»
- Елена М. (Новосибирск) – «Отдел страхования вкладов предоставил подробную консультацию, однако хотелось бы видеть более прозрачный процесс подачи заявления онлайн.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Банком «Советский», вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – официальная информация о страховых выплатах.
- Страховые продукты Банка «Советский» – описание программ страхования вкладов и добровольных страховых полисов.
- Контактный центр – все актуальные телефоны и адреса.
Банк «Советский» продолжает работать в рамках Системы обязательного страхования вкладов, предоставляя клиентам возможность получить гарантированную защиту своих средств. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться напрямую в приёмную или по горячей линии, а также следить за официальными публикациями Банка и АСВ.