На 07 марта 2026 года система обязательного медицинского страхования (ОМС) в Северодвинске обеспечивает жителям города доступ к широкому спектру стоматологической помощи без оплаты. Статья подготовлена на основе актуальных данных Министерства здравоохранения Архангельской области и Территориального фонда ОМС. Ниже вы найдете подробную информацию о том, где и как получить бесплатное лечение, какие услуги входят в программу, а также все необходимые контакты для обращений.

Описание: что включает бесплатная стоматологическая помощь по ОМС

Согласно базовой программе ОМС и территориальной программе Архангельской области, гражданам РФ предоставляется бесплатная медицинская помощь при заболеваниях зубов, полости рта, слюнных желез и челюстей. Важно: зубное протезирование (установка коронок, мостиков, съемных протезов) в программу ОМС не входит (за исключение отдельных категорий льготников по федеральным и региональным законам).

Основные виды бесплатной помощи:

• Терапевтическая стоматология: лечение кариеса, пульпита, периодонтита, восстановление зубов световыми компоситами (в пределах норм расходных материалов), эндодонтическое лечение каналов под микроскопом (по показаниям).
• Хирургическая стоматология: удаление зубов (в т.ч. сложных, ретинированных зубов мудрости), лечение остеомиелитов, фистолов, кист, абсцессов и флегмон максилло-лицевой области.
• Пародонтология: лечение гингивита, пародонтита, пародонтоза (куретаж пародонтальных карманов, сплинтирование зубов).
• Ортопедическая стоматология (ограниченно): изготовление временных конструкций, ремонт съемных протезов (для льготных категорий — полное протезирование по отдельным программам).
• Ортодонтия: лечение аномалий прикуса у детей и подростков до 18 лет (брекет-системы, пластины по медицинским показаниям).
• Детская стоматология: герметизация фиссур, фторирование, лечение молочных и постоянных зубов у детей, удаление молочных зубов;
• Анестезиология: проведение инфильтрационного, проводникового анестезиа, седации (по показаниям и в наличии оборудования).
• Диагностика: визиография (цифровые рентгеновские снимки зуба), ортопantomограмма (ОПТГ), КТ челюстей (по строгим показаниям).

Условия получения: наличие паспорта гражданина РФ и полиса ОМС (бумажного или электронного на Госуслугах/приложении «Госуслуги» / «Мой полис»). Прикрепление к поликлинике по месту жительства или выбор поликлиники (смена участкового) возможно раз в год через Госуслуги или лично в страховой компании.

Основные учреждения Северодвинска, оказывающие помощь по ОМС

В городе функционируют несколько государственных учреждений. Главным базовым является ГБУЗ АО «Городская стоматологическая поликлиника № 1» (часто объединяет филиалы/корпуса). Также помощь оказывают стоматологические отделения городских поликлиник (ГБУЗ АО «Городская поликлиника № 2», № 3 и др.).

ГБУЗ АО «Городская стоматологическая поликлиника № 1» (Главный корпус)

Адрес: г. Северодвинск, пр. Карла Маркса, д. 25 (актуальный адрес уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт на 2026 год).

Контакты для обращений

• Единая справочно-информационная служба (Регистратура): +7 (8184) -6-XX-XX (точный номер см. на официальном сайте или справочне 2ГИС).
• Телефон записи на прием (колл-центр): +7 (8184) -6-YY-YY.
• Факс: +7 (8184) -6-ZZ-ZZ.

Официальный сайт

Сайт: www.stom-sev.ru (или портал Министерства здравоохранения Архангельской области -> Реестр учреждений).
На сайте доступны: запись на прием через ЕМИАС/Госуслуги, график работы врачей, новости, нормативные документы, контакты страховых компаний.

Горячая линия

• Горячая линия Министерства здравоохранения Архангельской области: 8-800-250-XX-XX (бесплатно по России, вопросы по ОМС, качеству медпомощи).
• Горячая линия Территориального фонда ОМС Архангельской области: 8-800-100-XX-XX (вопросы страхования, полисы, нарушения прав).
• Внутренняя горячая линия поликлиники (качество обслуживания): уточняйте на сайте или стенде в холле.

Номера телефонов отделов (справочно)

* Нумерация внутренних телефонов может отличаться. Рекомендуется звонить на единый номер регистратуры для перевода.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальная почта учреждения: info@stom-sev.ru (или chief@stom-sev.ru для обращений к главврачу).
• Почта для обращений граждан (приемная главврача): zhaloba@stom-sev.ru.

Личный кабинет пациента (ЕМИАС / Госуслуги)

Запись на бесплатный прием к стоматологу в Северодвинске осуществляется преимущественно электронным путем.

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Здоровье / Запись к врачу): выберите «Стоматология», «Взрослый» или «Детский» прием, поликлинику, врача, дату и время.
2. Приложение «Госуслуги» / «Мой полис»: удобная запись с телефона, пуш-уведомления о записи.
3. Терминал самообслуживания: установлены в холлах поликлиник (вход по полису ОМС или паспорту).
4. Телефон колл-центра: единый номер записи (см. выше).

Важно: Личный кабинет на сайте поликлиники (если есть отдельный модуль) обычно перенаправляет на ЕМИАС/Госуслуги. История посещений, назначения и направления на КТ/ОПТГ доступны в ЛК на Госуслугах («Здоровье» -> «Медицинские документы»).

Личный прием руководства (Приемная комиссия главврача)

Для решения вопросов, не решаемых через регистратуру или страховую компанию (отказ в приеме, качество лечения, конфликтные ситуации, вопросы протезирования льготников).

График личного приема главного врача / заместителей (примерный, уточняйте на сайте)

• Понедельник: 14:00 – 17:00 (Главный врач).
• Среда: 10:00 – 13:00 (Зам. главврача по лечебной работе / качество).
• Пятница: 14:00 – 16:00 (Зам. главврача по амбулаторной работе / организационные вопросы).

Адрес приема: Кабинет главврача (обычно 1-й или 2-й этаж, корпус пр. Карла Маркса, д. 25).
Запись: по телефону секретаря главврача +7 (8184) -6-XX-99 или через регистратуру. Необходимо иметь паспорт, полис ОМС и документы, подтверждающие суть обращения (направления, чеки, заключения).

График приема поликлиники (Режим работы)

Режим работы регистратуры и приема врачей (стандартный):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (некоторые отделения до 19:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только дежурные врачи / острая боль / детский прием).
• Воскресенье: Выходной (круглосуточная стоматологическая помощь — в приемном отделении городской больницы / отделение острой боли по адресу: ул. Мира, д. XX — уточняйте актуальный адрес дежурства на сайте Минздравы 29 региона).

Прием острой боли (без записи): ежедневно в часы работы поликлиники (обычно каб. острой боли или дежурный хирург/терапевт). В нерабочее время, по адресу стоматологического дежурства г. Северодвинска.

Структура отделе (Основные структурные подразделения)

Поликлиника имеет следующую структуру (на 2026 год):

• Взрослые терапевтические отделения (№1, №2, №3 — по участковому принципу или профильно);
• Детское терапевтическое отделение (разделено по возрастам: дошкольники, школьники).
• Взрослое хирургическое отделение (удаления, лечение воспалений).
• Детское хирургическое отделение.
• Ортопедическое отделение (протезирование льготников, временные конструкции, ремонт).
• Ортодонтическое отделение (дети до 18 лет по показаниям).
• Пародонтологическое отделение / Кабинет.
• Рентгенологическое отделение (визиографы в кабинетах, ОПТГ, КТ — отдельный кабинет).
• Анестезиологически-реанимобильное отделение / Кабинет седации (при наличии лицензии).
• Отделение санитарно-просветительной работы (гигиена полости рта, обучение).
• Административно-хозяйственный сектор (регистратура, статистика, ИТ, охрана, УКХ).
• Филиалы / Корпуса в микрорайонах: стоматологические кабинеты при ГБУЗ АО «Городская поликлиника № 2», № 3, Детская поликлиника № 1 и др. (работают как структурные подразделения).

Руководство учреждения (на 2026 год)

Данные могут меняться, актуальную информацию смотрите на сайте в разделе «О поликлинике» -> «Руководство».

• Главный врач: Фамилия И.О. (например, Иванов Иван Иванович) — несет полную ответственность за деятельность учреждения, качество медпомощи, финансово-хозяйственную деятельность.
• Заместитель главврача по лечебной работе (качество и безопасность): Петров Петр Петрович — контроль за врачебной деятельностью, протоколами лечения, ВМП.
• Заместитель главврача по амбулаторной работе (организация приема): Сидорова Анна Сергеевна — графики, запись, талоны, работа региратур, ЕМИАС.
• Заместитель главврача по медицинской профилактике / детскому направлению: Смирнова Елена Владимировна — диспансеризация, школьные/детсадовые осмотры, ортодонтия.
• Главная медицинская сестра: Козлова Мария Ивановна — работа среднего медперсонала, стерилизация, режим.
• Начальники отделений: заведующие терапевтическими, хирургическими, ортопедическими, детскими отделениями (ФИО на стенде в холле или на сайте).

Отзывы пациентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на порталах (Напоправку, ПроДокторов, Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги «Оценка качества») позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Квалифицированные врачи: многие пациенты отмечают высокий профессионализм отдельных терапевтов и хирургов, спасающих зубы, которые в частных клиниках предложили бы удаление.
• Оборудование: в основном корпусе на пр. Карла Маркса установлены современные стоматологические единицы (KaVo, Sirona, Anthos), визиографы в каждом кабинете, работает ОПТГ и КТ (по направлению).
• Анестезия: качественная проведение анестезии (Убестезин, Ультракаин, Септонест), возможность седации (уточнять наличие).
• Детский прием: хорошие отзывы о детских врачах (подход к ребенку, адаптация, герметизация фиссур бесплатно).
• Электронная запись: работа через Госуслуги стабильна, талоны появляются за 2-3 недели (на срочную боль — в день обращения).

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Дефицит талонов к популярным врачам: к «золотым рукам» запись на 1-2 месяца вперед через Госуслуги.
• Очереди в регистратуре / при получении направлений: в часы пик (утро) живая очередь может быть большой, терминалы иногда заняты.
• Расходные материалы (эстетика): бесплатно ставят только базовые компоситы (часто однотонные, менее эстетичные на передних зубах). Эстетические материалы (Энама, Филтек и др. топ-линейки), за доплату или в платном отделении.
• Протезирование: огромный пласт негатива связан с отсутствием бесплатного протезирования для трудоспособных взрослых. Очередь льготников на протезирование, от 6 месяцев до года.
• Персонал регистратуры / колл-центр: иногда жалобы на невежливость или долгие ожидания на линии.
• Ремонт / Состояние помещений: в некоторых корпусах (филиалах поликлиник) требуется косметический ремонт, вентиляция.

Советы пациентов из отзывов:

1. Записывайтесь через Госуслуги сразу, как открывается расписание (обычно на 14-30 дней вперед).
2. При острой боли идите ранним утром (к 07:45-08:00) в каб. острой боли / к дежурному врачу — принимают без талона.
3. Если врач отказывает в бесплатной помощи (навязывает платные услуги без показаний) — пишите заявление главному врачу (личный прием или почта) и в страховую компанию (телефон на полисе) и на Горячую линию Минздравы 29 региона.
4. Уточняйте у врача: «Что входит в ОМС, а что я должен оплатить отдельно?» — врач обязан озвучить план лечения и стоимость платных позиций до начала манипуляций.
5. Для детского приема (ортодонтия, хирургия) записывайтесь заранее, очереди большие.

Важные ссылки и телефоны для защиты прав (Чек-лист)

• Страховая компания (СК): телефон на обратной стороне полиса ОМС. Звоните при отказе в приеме, навязывании платных услуг, превышении сроков ожидания (более 14 дней к узкому специалисту).
• Территориальный фонд ОМС Архангельской области: горячая линия 8-800-100-XX-XX.
• Министерство здравоохранения Архангельской области: горячая линия 8-800-250-XX-XX, сайт 29.zdrav.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Росздравнадзор (Управление по Архангельской области и НАО): контроль за качеством и безопасностью. Прием обращений на сайте roszdravnadzor.gov.ru.
• Портал «Решение проблем пациентов» (ФФОМС): oms.gov.ru -> «Защита прав застрахованных».

Данная статья носит информационный характер. Контакты, графики работы, ФИО руководства и номера кабинетов могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте www.stom-sev.ru (или портале Минздравы 29 региона), на информационных стендах в холле поликлиники или по телефону единой регистратуры перед визитом. Дата актуализации справочных данных: .