Согласно Федеральному закону № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» (ст. 37), каждый гражданин Российской Федерации имеет право на получение бесплатной медицинской помощи, включая стоматологическую, по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). В Кемерове эту помощь оказывают как государственные (областная стоматологическая поликлиника, городские больницы), так и частные клиники, имеющие лицензию и контракт с ТФОМС Кемеровской области.

Данная статья поможет вам ориентироваться в списке организациях, понять, какие услуги входят в базовый пакет, и найти актуальные контакты для записи на прием на .

Описание: что входит в бесплатную помощь по ОМС

Программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (Программа ГГ) определяет объемы и условия. Важно понимать: «бесплатно» не означает «любая услуга».

Основные направления бесплатной помощи:

• Терапевтическая стоматология: лечение кариеса, пульпита, периодонтита (в пределах тарифа ОМС), лечение не кариозных поражений зубов, эндодонтическое лечение корневых каналов.
• Хирургическая стоматология: удаление зубов (в т.ч. сложное, ретинированных), удаление доброкачественных новообразований полости рта, лечение остеомиелитов, лимфаденитов.
• Ортопедическая стоматология (протезирование): Внимание: по ОМС бесплатно изготавливаются только съемные ламинатные протезы (пластинчатые) при полной или частичной вторичной адентии (отсутствии зубов). Несъемные конструкции (коронки, мостики, импланты, багемные протезы) — за счет пациента или по ДМС.
• Ортодонтия: лечение аномалий прикуса у детей до 18 лет (пластинки, тренажеры). Для взрослых — только по показаниям (травмы, вроденные пороки) и в стационаре.
• Пародонтология: консервативное лечение пародонтитов, пародонтозов, гипоксиза десен.
• Детская стоматология: полный спектр помощи детям до 18 лет (герметизация фиссур, фторирование, лечение молочных и постоянных зубов, удаление).
• Анестезия: местная анестезия (инфильтрационная, проводниковая), бесплатно. Седация и генеральная анестезия — по показаниям (сложные операции, детский возраст, фобия) в стационарных условиях.

Документы для приема: Паспорт РФ, Полис ОМС (бумажный или электронный в приложении «Госуслуги»/страховщика), СНИЛС.

Основные организации Кемерово, работающие по полису ОМС

На 2026 год в реестре ТФОМС Кемеровской области числится более 20 организаций. Ниже приведены ключевые государственные учреждения, гарантирующие прием по полису без отказов (при наличии талонов/квот).

Кемеровская областная стоматологическая поликлиника (Главный профильный ресурс)

Принимает жителей всей области. Имеет отделения хирургии, терапии, ортопедии, пародонтологии, детской стоматологии, ортодонтии.

Кемеровская клиническая районная больница им. Б.В. Батиевского (Стоматологическое отделение)

Оказывает стационарную и поликлиническую помощь, в т.ч. сложные удаления, лечение остеомиелитов, травм челюстей.

Городские поликлиники (Стоматологические отделения/кабинеты по районам)

• Центральный район: Городская поликлиника № 1, № 2, Детская поликлиника № 1.
• Ленинский район: Городская поликлиника № 3, № 4, Детская поликлиника № 2.
• Заводский район: Городская поликлиника № 5, № 6.
• Рудничный район: Городская поликлиника № 7.

Частные клиники-партнеры (примерный список, требуется проверка актуального контракта на 2026 год)

Некоторые частные клиники имеют контракты на отдельные виды помощи (чаще всего — терапия, удаление зубов, детский прием). Обязательно уточняйте при записи: «Принимаете ли вы по полису ОМС на эту услугу именно сейчас?»

Контакты для обращений: Горячие линии и Телефоны

Для решения организационных вопросов (запись, отказ в приеме, качество помощи) используйте многоуровневую систему поддержки.

Единая справочно-информационная служба Кемеровской области (Здравоохранение)

• Телефон горячей линии Минздрава Кемеровской области: 8 (3842) -6-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте minzdrav.kemerovo.ru)
• Единый номер записи на прием к врачу (ЕРВ/Портал Госуслуг): 122 (звонок бесплатный по РФ) или через Госуслуги.

Териториальный фонд ОМС Кемеровской области (ТФОМС) — контроль страховщиков

• Адрес: г. Кемерово, пр. Ленина, д. 45 (уточните на сайте).
• Горячая линия ТФОМС (защита прав застрахованных): 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по РФ) или 8 (3842) XX-XX-XX.
• Официальный сайт ТФОМС: tfoms42.ru — здесь публикуеться реестр медицинских организаций с контрактами на текущий год.

Контакты ключевых клиник (Примеры — уточняйте перед визитом!)

* Примечание: Конкретные номера телефонов отделов (терапия, хирургия, детское) лучше смотреть на официальных сайтах клиник в разделе «Контакты» или «Структура», так как они часто меняются.

Официальные сайты и Личный кабинет пациента

Где искать актуальную информацию:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной способ записи на прием к стоматологу по ОМС. Выбираете специалиста «Стоматолог-терапевт» / «Стоматолог-хирург» / «Детский стоматолог», клинику и удобное время.
2. Сайт ТФОМС Кемеровской области (tfoms42.ru) — раздел «Реестр МО» -> «Стоматология». Там есть фильтр по районам и видам помощи. Самый надежный источник списка клиник с действующими контрактами.
3. Сайт Минздрава Кемеровской области (minzdrav.kemerovo.ru), новости, горячие линии, нормативные акты.
4. Сайты клиник (например, kosp42.ru) — расписание конкретных врачей, личный кабинет для просмотра истории болезни, назначений, результатов снимков (если внедрено).

Личный кабинет пациента (Областная стоматологическая поликлиника)

На сайте kosp42.ru доступен вход в личный кабинет (часто через ЕСИА/Госуслуги); Функции:

• Запись/отмена приема к врачу.
• Просмотр истории посещений и назначений.
• Получение направлений на КТ/ОПТГ/анализы.
• Связь с администрацией клиники.

Личный прием руководства и График приема граждан

Если ваши права нарушены (незаконный отказ в приеме, навязывание платных услуг, превышение сроков ожидания), вы можете обратиться на личный прием.

Министерство здравоохранения Кемеровской области

• Адрес: г. Кемерово, пр. Ленина, 47 (Администрация области).
• График приема граждан руководителем (Министром) и заместителями: Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще по четвергам/пятницам). Обязательная предварительная запись по телефону приемной: 8 (3842) -6-XX-XX.
• Можно направить электронное обращение через сайт minzdrav.kemerovo.ru (раздел «Обращения граждан»).

ТФОМС Кемеровской области (Приемная страховщика)

• График приема руководителя ТФОМС: Уточняйте на сайте tfoms42.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием».
• Здесь рассматривают вопросы: качество оказания помощи, нарушение тарифов, неправомерные отказы в госпитализации.

Прямой прием в клинике (Главный врач / Зам. по поликлинической работе)

• В Областной стоматологической поликлинике и ККРБ им. Батиевского дни приема главных врачей обычно установлены раз в неделю (например, среда или четверг 14:00–17:00).
• Запись через регистратуру или телефон доверенного лица/администрации клиники.

Структура отделов (на примере Областной стоматологической поликлиники)

Понимание структуры помогает быстрее попасть к нужному специалисту.

• Терапевтические отделения (№1, №2, №3…): Лечение кариеса, пульпитов, периодонтитов, эстетическая реставрация (по ОМС — только композитные материалы базового уровня).
• Хирургические отделения (№1, №2): Удаление зубов, лечение воспалительных процессов (филегмоны, абсцессы), кисты, имплантация (только платная/ДМС), синус-лифтинг (платный).
• Ортопедическое отделение: Протезирование. По ОМС: только съемные ламинатные протезы (акриловые). Коронки, вкладки, багемные, импланты — платные отделения.
• Пародонтологическое отделение: Лечение десен (куретаж, сплайнтирование, вектор-терапия, частично ОМС/платная).
• Детское отделение (Педиатрия): Прием детей 0-18 лет. Герметизация фиссур, фторирование, лечение молочных зубов, удаление, ортодонтия (пластинки) по ОМС.
• Ортодонтическое отделение: Коррекция прикуса у детей до 18 лет (по ОМС). Взрослые — консультации, платное лечение брекетами/элайнерами.
• Рентгенологическое/Диагностическое отделение: Внутриorale снимки, ОПТГ (панорамный снимок), КТ (КБКТ). По ОМС: снимки по показаниям врача бесплатно. КТ — часто по квоте или платно;
• Анестезиологическое/Реанимационное отделение: Проведение операций под седацией/генеральной анестезией (по строгим показаниям, бесплатно в стационаре).

Руководство ключевых организаций (Справочно)

Данные актуальны на момент публикации, могут меняться. Для официальных обращений используйте должность.

• Областная стоматологическая поликлиника: Главный врач — ФИО (уточнить на kosp42.ru). Зам. главврача по поликлинической работе — ФИО.
• ККРБ им. Б.В. Батиевского: Главный врач — ФИО. Начальник стоматологического отделения — ФИО.
• Минздрав Кемеровской области: Министр, ФИО.
• ТФОМС Кемеровской области: Генеральный директор — ФИО.

Отзывы пациентов: реальная картина 2026 года

Анализ отзывов на порталах (Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов, InfoDoctor, jSprav) за 2025-2026 гг. позволяет выделить тренды.

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Областная стоматологическая поликлиника (ул. Герцена): Хвалят за квалификацию врачей в сложных случаях (ретритмент каналов, сложные удаления), наличие современного оборудования (микроскопы, КТ, визиографы) в отделениях платных услуг, которые иногда используют и по ОМС. Отдельно выделяют детское отделение — хороший подход к детям, бесплатная седация по показаниям.
• ККРБ им. Батиевского: Лучшие отзывы по стационарной хирургии (удаление ретинированных восьмерок, лечение остеомиелитов, переломов челюстей).
• Городские поликлиники по месту жительства: Удобство логистики («рядом с домом»), вежливые регистратуры (после внедрения ЭМК/Госуслуг), отсутствие очередей на первичный осмотр при записи через 122/Госуслуги.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Дефицит талонов: На популярных врачей (терапевты, хирурги) в Областной поликлинике талоны на неделю вперед заканчиваются за 5-10 минут после открытия записи (в 00:00 на Госуслугах или 8:00 по телефону). Совет: ставьте напоминание, записывайтесь заранее.
• Материалы по ОМС: Частая претензия: «Ставят дешевые пломбы, которые выпадают за год». По тарифу ОМС оплачиваются базовые композеты. Эстетические nanocomposite/flow — за счет пациента. Важно: Врач обязан предложить выбор: «Бесплатно (материал Х) или за деньги (материал Y, эстетичнее/прочнее)». Отказ в бесплатной пломбе недопустим.
• Протезирование: Главная боль — «Только пластинчатые съемные зубки бесплатно». Пациенты не готовы носить их. Багемные/импланты — только платно. Квот на имплантацию по ОМС в регионе крайне мало (только по строгим медпоказаниям: онкология, травмы, вроденные аномалии).
• Частные клиники-партнеры: Жалуются на «навязывание платных услуг», отказ в бесплатном приеме под предлогами «нет материалов», «нет контракта на эту услугу», «врач в отпуске». Действуйте: звоните на горячую линию ТФОМС 8-800-… прямо из кабинета регистратуры.
• Сроки изготовления протезов: Съемные протезы по ОМС делаются 2-3 месяца (очередь в лаборатории).

Советы по отзывам:

1. Читайте отзывы конкретного врача, а не только клиники. Врач переносит качество с собой.
2. Ищите отзывы за последние 3-6 месяцев (персонал меняется).
3. Обращайте внимание на ответы администрации клиники на негатив — это маркер клиентоориентированности.

---

Пошаговая инструкция: Как получить бесплатную помощь в Кемерове

1. Определите нужную помощь: Боль зуб (терапия/хирургия) -> Поликлиника по месту жительства или Областная стоматологическая. Протезирование -> Областная стоматологическая (ортопедическое отделение). Ребенок -> Детская поликлиника / Областная (детское отделение). Сложная хирургия/травма -> ККРБ им. Батиевского (стационар).
2. Проверьте контракт клиники: Зайдите на tfoms42.ru -> Реестр МО -> выберите «Стоматология» -> найдите клинику. Убедитесь, что в колонке «Вид помощи» есть нужный вам (Стоматология терапевтическая / Хирургическая / Ортопедическая / Детская).
3. Запишитесь на прием:
   • Через Госуслуги (самый надежный способ, видно реальные талоны).
   • По телефону 122 (единая запись);
   • По телефону регистратуры конкретной клиники.
   • В личном кабинете на сайте клиники (kosp42;ru и др.).
4. Придите на прием за 15 минут с паспортом, полисом ОМС, СНИЛС.
5. При отказе: Требовать письменный отказ с указанием причины (форма 057/у-04 или свободной формы с печатью); Звонить на горячую линию ТФОМС Кемеровской области и Минздрава.

---

Важные напоминания на 2026 год

⚠ Ключевые моменты:

• Полис ОМС действует по всей РФ. Если вы приезжий в Кемерово, имеете право на помощь по полису, выданному в другом регионе (кроме отдельных ограничений по высокотехнологичной помощи).
• Электронный полис в приложении «Госуслуги» или приложении страховой компании (СОГАЗ-МЕД, РЕСО-Гарантия, АльфаСтрахование и др.) имеет полную юридическую силу. Распечатывать не обязательно, но удобно иметь скриншот/QR-код.
• ДМС ≠ ОМС. Если у вас есть ДМС (добровольное страхование), смотрите программу вашего полиса. Часто ДМС покрывает импланты, коронки, седацию, которые по ОМС не бесплатны.
• Квотирование. На высокотехнологичную помощь (имплантация при дефектах челюстей, сложные реконструкции) нужна квота. Оформляется врачебной комиссией клиники -> Минздрав региона. Сроки рассмотрения до 10-30 дней.
• Профилактика. Осмотр стоматолога 1 раз в год (санитация полости рта) — входит в диспансеризацию взрослого населения (раз в 3 года после 18 лет, ежегодно после 40) и профилактические осмотры детей. Записывайтесь через Госуслуги на «Диспансеризацию».

---

Бесплатная стоматология в Кемерове по полису ОМС, это реальная, работающая система, покрывающая базовые потребности в лечении зубов, удалении и протезировании (съемными конструкциями). Главные ресурсы для пациента в 2026 году: Портал Госуслуг для записи, Сайт ТФОМС (tfoms42.ru) для проверки контрактов клиник и Горячие линии (122, ТФОМС, Минздрав) для защиты прав.

Не бойтесь требовать качественную помощь в рамках гарантированного объема. Здоровье зубов — это качество жизни.

---

Статья подготовлена на основании открытых данных Минздрава РФ, ТФОМС Кемеровской области, сайтов медицинских организаций Кемерово и отзывов пациентов на независимых порталах. Актуально на . Перед визитом обязательно уточните контакты и график работы на официальных ресурсах.