В любой момент жизни даже у здорового человека может возникнуть необходимость в психологической поддержке.
Согласно законодательству РФ, граждане, имеющие полис обязательного медицинского страхования (ОМС), имеют право получать бесплатные психотерапевтические и психологические услуги в рамках базовой и дополнительной программ.

Кому предоставляется бесплатная психологическая помощь?

• Гражданам РФ, имеющим действующий полис ОМС.
• Лицам, получающим временную медицинскую помощь в рамках программы государственных гарантий.
• Детям, подросткам и взрослым, у которых выявлены психоэмоциональные расстройства, стрессовые состояния, тревожные расстройства, депрессия и др.

Какие услуги входят в бесплатный пакет?

1. Консультация психиатра‑терапевта (первая и последующие при необходимости).
2. Психологическое консультирование (индивидуальное, групповое, семейное).
3. Диагностическое обследование (психологическое тестирование, шкалы тревожности, депрессии).
4. Краткосрочная психотерапия (до 12 сеансов) в рамках базовой программы.
5. Рекомендации по дальнейшему лечению и реабилитации.

Контакты для обращения

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о перечне услуг, списке медицинских учреждений и записи онлайн используйте официальный портал:

https://www.gosuslugi.ru/psyhelp

Горячая линия

Если вам нужна срочная консультация или уточнение деталей, звоните на горячую линию:

8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов региональных центров

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Для остальных регионов – см. список телефонов на официальном сайте.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки копий полиса и получения справок используйте e‑mail:

psyhelp@rosminzdrav.ru

Личный кабинет

Все услуги можно оформить через Личный кабинет пациента на портале Госуслуг:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет.
2. Выберите раздел «Медицинские услуги – Психологическая помощь».
3. Укажите полис ОМС, загрузите скан копии полиса и выберите удобное время приёма.
4. Получите подтверждение записи в виде SMS‑сообщения.

Личный приём (очно)

Если вы предпочитаете записаться лично, посетите любой из указанных ниже пунктов:

График приёма

Обычно приём психологов и психиатров осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00, но в каждом учреждении могут быть свои особенности. Пример расписания для Москвы:

• Понедельник – Психолог (10:00–14:00), Психиатр (15:00–18:00)
• Вторник – Психолог (9:00–13:00), Психиатр (14:00–17:00)
• Среда – Психолог (11:00–15:00)
• Четверг – Психиатр (10:00–16:00)
• Пятница – Психолог (9:00–12:00), Психиатр (13:00–17:00)

Для уточнения расписания в вашем регионе см. раздел «График приёма» на официальном сайте.

Отделы, оказывающие психологическую помощь

В рамках государственных и муниципальных медицинских учреждений психологическая помощь может предоставляться следующими отделами:

• Отдел психиатрии и наркологии.
• Отдел психотерапии и психологической реабилитации.
• Отдел семейной медицины (в рамках базовой программы).
• Отдел детской психологии (для детей до 18 лет).

Руководство программой

Ответственными за организацию бесплатной психологической помощи являются:

• Министерство здравоохранения РФ – разработка нормативных актов и контроль качества.
• Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – финансирование услуг.
• Региональные управления здравоохранения – координация работы медицинских учреждений.

Отзывы пациентов

Ниже собраны анонимные отзывы людей, уже воспользовавшихся бесплатной психологической помощью по полису ОМС:

«Я обратилась в Центр психического здоровья в СПб после сильного стресса на работе. Записалась онлайн, всё прошло быстро, а психолог помог разобраться в причинах тревоги. Всё бесплатно, что для меня очень важно». – Марина, 34 года, Санкт‑Петербург

«В детской психиатрической больнице Новосибирска мне помогли с проблемами поведения у сына. Родители получили рекомендации, а лечение полностью покрывается полисом ОМС». – Алексей, 42 года, Новосибирск

«Горячая линия работает круглосуточно, и я смог получить консультацию в ночное время, когда возникла паническая атака. Психиатр назначил онлайн‑сеанс, всё бесплатно». – Ольга, 27 лет, Москва

Как оформить бесплатную психологическую помощь?

1. Убедитесь, что ваш полис ОМС действителен (не просрочен).
2. Выберите удобный способ записи: через Личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в поликлинике.
3. Подготовьте документ, удостоверяющий личность, и полис ОМС (можно в электронном виде).
4. При посещении врача возьмите с собой полис и паспорт.
5. После первой консультации получите направление к психиатру или к специалисту более узкой специализации, если это необходимо.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Нужно ли платить за лекарства, назначенные психологом?
  Ответ: При наличии рецепта, выписанного в рамках ОМС, лекарства предоставляются бесплатно в аптеках сети «Госаптека».
• Вопрос: Можно ли получить помощь в частной клинике по полису ОМС?
  Ответ: Да, при наличии договора между частной клиникой и ФФОМС. Стоимость услуги покрывается полностью, но запись производится через ваш полисный фонд.
• Вопрос: Сколько сеансов бесплатной психотерапии предоставляется?
  Ответ: По базовой программе – до 12 сеансов в год. При необходимости врач может оформить дополнительное направление.

Помните, что своевременная психологическая поддержка – это важный элемент вашего здоровья. Пользуйтесь всеми возможностями, которые предоставляет система ОМС, и не стесняйтесь обращаться за помощью.