Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО для всех категорий водителей.
Для удобства клиентов у компании работает бесплатная горячая линия, где можно получить консультацию, оформить полис,
сообщить о ДТП или уточнить статус уже поданного заявления.

Почему стоит пользоваться горячей линией?

• Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн.) — вы можете позвонить в любое удобное время.
• Бесплатный звонок с мобильного телефона по короткому номеру 0530 (для всех операторов).
• Консультации по всем вопросам ОСАГО: расчёт стоимости, оформление, изменение данных, урегулирование убытков.
• Помощь в экстренных ситуациях: вызов техпомощи, оформление страхового случая после ДТП.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.rgs;ru

Бесплатные номера горячей линии (ОСАГО)

1. Короткий номер для мобильных телефонов: 0530 (круглосуточно).
2. Торговый номер (для звонков с городского телефона): 8 (800) -00‑81‑02;
3. Дополнительный номер для звонков с городского телефона: 8 (800) -00‑99‑77.
4. Единый номер банка‑страховщика: 8‑800‑700‑40‑40 (можно использовать для всех продуктов, включая ОСАГО).
5. Номер для звонков из регионов (в т.ч. Санкт‑Петербург): 8 (812) -03‑73‑01.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: info@rgs.ru

Личный кабинет

Все операции с полисом (покупка, продление, изменение данных, просмотр статуса заявок) доступны в личном кабинете клиента;

Личный приём и график работы

Отдел	График работы	Контактный телефон	Адрес
Отдел продаж ОСАГО	Пн‑Пт — 09:00‑18:00	8 (800) -00‑81‑02	ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
Отдел урегулирования убытков	Пн‑Пт — 08:30‑19:00	8 (800) -00‑99‑77	ул. Тверская, д. 7, Москва
Техпомощь на дороге (Каско/ОСАГО)	Круглосуточно (24/7)	8‑800‑700‑40‑40	—

Структура компании (ключевые отделы)

• Отдел продаж ОСАГО – консультации, расчёт стоимости, оформление полисов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплаты.
• Техпомощь на дороге – экстренная помощь водителям (вызов эвакуатора, ремонт на месте).
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через онлайн‑чат, e‑mail и социальные сети.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:

• Генеральный директор – Александр Касьянов
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Елена Смирнова
• Финансовый директор – Игорь Петров
• Директор службы клиентского обслуживания – Марина Кузнецова

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки:

1. Положительный: «Позвонил в горячую линию после ДТП, оператор за 5 минут объяснил порядок действий, оформил заявку, техпомощь приехала в течение 30 минут. Всё бесплатно, без скрытых комиссий».
2. Нейтральный: «Консультация по расчёту стоимости полиса была бы полезнее, если бы на сайте был более понятный калькулятор. Тем не менее, оператор помог уточнить детали».
3. Критический: «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать 2‑3 дня, пока передали дело в оценщика. После повторного звонка всё ускорилось, но процесс оставил желать лучшего».

Как правильно пользоваться горячей линией?

• Подготовьте номер полиса (если уже оформлен) и документы автомобиля (ПТС, СТС).
• Опишите ситуацию максимально подробно: дата и место ДТП, наличие пострадавших, степень повреждений.
• Запишите номер заявки, который вам даст оператор, чтобы в дальнейшем отследить статус.
• Если звонок с мобильного телефона, используйте короткий номер 0530 — звонок бесплатный независимо от оператора.
• Для оформления нового полиса удобно воспользоваться личным кабинетом или онлайн‑калькулятором на сайте.

Бесплатная горячая линия Росгосстрах — это надёжный и быстрый способ получить профессиональную поддержку по вопросам ОСАГО.
Наличие нескольких телефонных номеров, короткого бесплатного кода 0530**, а также удобного личного кабинета делает процесс обращения максимально комфортным для водителей по всей России.

---

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Номера телефонов и графики работы могут изменяться, рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте rgs.ru.