По адресу Пермский край, г. Березники, ул. Юбилейная, д. 1 (офис 117, 1 этаж) расположено Березниковское отделение Пермского филиала АО «Страховая группа СОГАЗ». Это один из ключевых офисов страховщика в городе, предоставляющий полный спектр услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров.

📍 Описание и общее положение

СОГАЗ — одна из крупнейших страховых групп России, входящая в топ-3 по чистым страховым сборам. Березниковское отделение функционирует как универсальный офис: здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, ипотечное страхование, а также страхование выезжающих за рубеж (Зеленая карта, ВЗР).

• Полное наименование: Березниковское отделение Пермского филиала АО «Страховая группа СОГАЗ»
• Юридический адрес филиала: 618400, Россия, Пермский край, г. Березники, ул. Юбилейная, д. 1
• Индекс: 618400
• Статус: Работает (по данным на )
• Доступность: Обеспечен доступ для маломобильных групп населения (пандус/подъемник).

📞 Контакты для обращений

Телефоны офиса (Березники, ул. Юбилейная, 1)

• Основной многоканальный: +7 (342) -27-51-51
• Рекомендуется уточнять внутренние номера отделов при звонке через автоинформатор.

Единая федеральная горячая линия СОГАЗ (круглосуточно, бесплатно по России)

• ###-###-#### — контакт-центр для приема сообщений о страховых случаях, консультаций по полисам, жалоб и предложений.
• +7 (495) -88-55-00 — единый справочно-информационный телефон (для звонков из-за рубежа или с мобильных при неработающем 8-800);

Электронные адреса (E-mail)

Для официального документооборота и претензий используйте адреса центрального аппарата или филиала (конкретный e-mail отделения лучше уточнить по телефону +7 (342) -27-51-51, так как в открытых источниках чаще указываются общие корпоративные ящики):

• Претензии и жалобы: claims@sogaz.ru
• Общие обращения / Клиентский сервис: info@sogaz.ru
• Служба информационной безопасности: security@sogaz.ru

Официальный сайт

• Главный портал: www.sogaz.ru
• Раздел «Офисы и контакты» (поиск по Березникам): sogaz.ru/about/offices/

💻 Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса страховых случаев и получения электронных копий документов используется единый цифровой сервис СОГАЗ.

• Адрес входа: lk.sogaz.ru
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, недвижимость, ВЗР).
  • Оплата полиса банковской картой или СБП без комиссии.
  • Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕУСО для ОСАГО).
  • Загрузка документов для урегулирования ущерба.
  • История выплат и корреспонденции.
  • Настройка уведомлений (СМС/Email/Пуш) о сроках действия полисов.
• Авторизация: по номеру телефона (код из СМС), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)

Важно: График может меняться в праздничные дни или по решениям руководства филиала. Рекомендуется звонить заранее: +7 (342) -27-51-51.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Без перерыва на обед (уточняйте у оператора)
Суббота	Выходной	В отдельных периодах возможен сокращенный день (09:00–14:00) — уточняйте по телефону
Воскресенье	Выходной	—

Очередь: Обслуживание ведется по электронной очереди (терминал в холле) или через предварительную запись на сайте/в приложении «СОГАЗ ЛК».

🏢 Структура отделов (Внутренняя организация)

В офисе на Юбилейной, 1 функционируют следующие ключевые направления (отделы/сектора):

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Прием посетителей, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, ВЗР, жизни. Консультации по тарифам.
2. Отдел корпоративного страхования / Работа с Б2Б: Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, ОТС, страхование грузов, ответственности директоров (D&O).
3. Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент):
   • Сектор ОСАГО/Европротокол: Рассмотрение уведомлений, осмотр ТС, выплаты по ОСАГО (в т.ч. через ЕУСО).
   • Сектор КАСКО и имущество: Оценка ущерба, экспертиза, выплаты по КАСКО, недвижимости, техническому риску.
   • Сектор ДМС/Жизнь/Несчастные случаи: Медицинское урегулирование, выплаты по ДМС, НС, страхованию жизни.
4. Юридический сектор / Претензионная работа: Работа с входящими претензиями, судебные споры, взаимодействие с РСА (Российским союзом автостраховщиков).
5. Бухгалтерия и кассовый сектор: Прием платежей, возврат премии (пропорциональный/непропорциональный), выставление счетов юрлицам;
6. Служба информационной безопасности / Комплаенс: Проверка документов, противодействие мошенничеству (AML/CFT);

👤 Личный прием руководства

Прием граждан руководителями отделения проводится по предварительной записи.

• Начальник Березниковского отделения: ФИО уточняйте по телефону +7 (342) -27-51-51 (данные о конкретном лице могут меняться при ротации кадров).
• Заместители начальника отделения (по урегулированию, по продажам, по корпоративным клиентам) также принимают по записи.
• Порядок записи: Через контакт-центр ###-###-####, по телефону отделения или через форму «Написать руководству» на официальном сайте sogaz.ru (раздел «О компании» → «Руководство» / «Обратная связь»).
• Основания для личного приема: Сложные спорные случаи урегулирования, жалобы на действия сотрудников, вопросы корпоративного страхования крупных объектов, претензии, не решенные на уровне фронт-офиса.

🗺 Как добраться (Транспортная доступность)

Офис находится в здании по адресу ул. Юбилейная, д. 1 (офис 117, 1 этаж). Ближайшая остановка общественного транспорта, «Дом Учителя».

• Автобусы: 1, 4, 9в, 9П, 12, 15, 19, 20, 24э, 37, 43, 44.
• Троллейбусы: 5, 7, 9, 14.
• Пешком от остановки: ~1 минута.
• Навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps): Искать «СОГАЗ Березники» или «Юбилейная 1, Березники». Координаты: ~58.4160, 56.8050.
• Парковка: При здании имеется платная/бесплатная парковка для клиентов (количество мест ограничено).

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 04;2026)

На популярных картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) офис имеет рейтинг 4.3 – 4.5 из 5 (на основе ~100-150 отзывов).

Частые позитивные моменты:

• Компетентность сотрудников: Хвалят специалистов по ОСАГО и КАСКО за грамотное объяснение условий, помощь в заполнении ЕП (Европротокола).
• Скорость оформления: Многие отмечают, что полис ОСАГО/КАСКО готов за 15–30 минут при наличии полного пакета документов.
• Удобное расположение: Центр города, рядом остановка «Дом Учителя», доступен вход для инвалидов-колясочников.
• Проактивность: Клиенты отмечают, что менеджеры напоминают о продлении полиса заранее и предлагают актуальные программы (ДМС, накопление).
• Чистота и комфорт: Офис современный, есть зона ожидания, терминал электронной очереди, водонагреватель.

Частые замечания / Негатив:

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) возможен временной зазор 20–40 мин. Совет: записывайтесь заранее через сайт/приложение или приходите к 10:30–11:00.
• Сложности с урегулированием КАСКО: Некоторые отзывы касаются длительных сроков согласования ремонта или необходимости независимой экспертизы (стандартная проблема рынка, не только СОГАЗ).
• Работа колл-центра 8-800: Иногда долгие ожидания ответа оператора на федеральной линии.
• Отсутствие субботнего дня: Для работающих граждан неудобно, что офис закрыт в субботу (в отличие от некоторых конкурентов на Юбилейной, 17).

⚠️ Важные нюансы и полезные советы

1. Не путайте адреса! На улице Юбилейной в Березниках работает несколько страховых:
   • Юбилейная, 1 (оф. 117) — СОГАЗ (тема данной статьи). Тел: +7 (342) -27-51-51.
   • Юбилейная, 17 — Росгосстрах (Универсальный офис Березниковский). Режим: пн-пт 8:00–19:00, сб 9:00–18:00 (перерыв 14:00–15:00).
   • Юбилейная, 127 — Страховой дом ВСК (Отделение).
   • Ул. Гагарина, 1 — Ингосстрах (Офис продаж).
2. ОСАГО — только в ЛК или офисе: Электронный полис ОСАГО (е-ОСАГО) оформляется на сайте sogaz.ru или в приложении «СОГАЗ ЛК». В офисе на Юбилейной, 1 распечатают его на бланке строгой отчетности, если нужна бумажная копия.
3. Европротокол: При ДТП без пострадавших с ущербом до 400 000 руб. (или 100 000 руб. при спорах) заполняйте ЕП в приложении «СОГАЗ. Европротокол» или «Госуслуги. Авто» — это быстрее, чем ехать в офис.
4. Возврат премии (расторжение): При досрочном расторжении договора (продажа авто, погашение ипотеки) обращайтесь в офис с заявлением и документами-основаниями. Возврат производится пропорционально неистекшему сроку (за вычетом расходов страховщика, если иное не предусмотрено законом/договором).
5. Жалобы: Если вопрос не решен в офисе — пишите через форму на сайте (раздел «Контакты» → «Обратная связь»), на e-mail claims@sogaz.ru или звоните на ###-###-####. Срок ответа, до 10-15 рабочих дней.

---

Данная справочная информация составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, официальный сайт sogaz.ru) актуальных на . Режим работы, телефоны внутренних отделов и должностные лица могут измениться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные по телефону +7 (342) -27-51-51 или на сайте sogaz.ru.