Закрытое акционерное страховое общество «Белнефтестрах» (ЗАСО «Белнефтестрах»), одна из крупнейших страховых компаний Республики Беларусь. В Гомеле компания представлена несколькими отделениями и центрами страховых услуг. Ниже представлена актуальная на сводная информация по адресам, контактам, режиму работы и структуре отделений в г. Гомеле.

Основные адреса и отделения в Гомеле

В Гомеле функционируют как минимум три ключевых объекта «Белнефтестраха». Обратите внимание: адреса и режимы работы могут отличаться, уточняйте нужное отделение перед визитом.

Центр страховых услуг (ул. Интернациональная, 42)

Один из самых посещаемых объектов, расположенный у остановки «ЗИП».

• Адрес: 246050, г. Гомель, ул. Интернациональная, 42 (остановка «ЗИП»)
• Район: Железнодорожный район
• График работы:
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
  • Суббота – Воскресенье: 09:00 – 15:00
• Телефоны:
  • +375 232 30 01 72
  • +375 29 634 79 75
  • +375 44 538 13 33

Гомельское отделение (Филиал) / Страховое отделение (ул. Интернациональная, 24)

Административный и страховой центр, входящий в структуру Гомельского областного отделения.

• Адрес: 246050, г. Гомель, ул. Интернациональная, 24
• Телефоны:
  • +375 232 23 76 01
  • +375 232 23 76 02
  • +375 44 774 84 91
  • Факс/Справки: +375 232 23 76 17
• График работы (прием посетителей):
  • Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:15
  • Пятница: 08:30 – 16:00
  • Перерыв на обед: 12:30 – 13:00 (уточняйте по телефону)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

Отделение на проспекте Ленина (ул. Ленина, 30)

Историческое размещение компании в центре города.

• Адрес: 246050, г. Гомель, пр; Ленина, 30
• Примечание: График работы и актуальность контактов данного адреса рекомендуется уточнять по единой горячей линии или на официальном сайте, так как функции могли быть перераспределены на ул. Интернациональная.

Контакты для обращений (Общие реквизиты)

Официальный сайт

bns.by — основной портал компании. На сайте доступны: калькуляторы полисов (ОСАГО, Зеленая карта, имущество, путешествия), оформление электронных полисов, поиск отделений, новости и реквизиты.

Горячая линия / Единый контакт-центр

Для оперативной связи, консультаций по полисам и урегулированию убытков используйте единые номера (бесплатно по Беларуси при звонке со стационарных телефонов или по тарифу оператора):

• ###-###-#### (Единая справочно-информационная служба)
• Контакты колл-центра, указанные для Центра страховых услуг (ул. Интернациональная, 42): +375 232 30 01 72, +375 29 634 79 75, +375 44 538 13 33

Электронные адреса (E-mail)

На открытых источниках для гомельских отделений конкретные e-mail не публикуются широко. Официальная переписка ведется через:

• Форму обратной связи на сайте bns.by
• Общий корпоративный e-mail (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Личный кабинет пользователя (см. ниже)

Личный кабинет клиента

Современный способ управления страховкой без визита в офис.

• Адрес входа: bns.by (кнопка «Личный кабинет» / «Вход»)
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных договоров (в т.ч. электронных ОСАГО/Зеленая карта)
  • Оплата полисов онлайн (банковскими картами, ЕРИП)
  • Подача заявления на страховой случай (уведомление о ДТП, убытке имущества)
  • Отслеживание статуса урегулирования убытка
  • Изменение персональных данных, восстановление доступа к полису
• Регистрация: По номеру телефона или e-mail с подтверждением через SMS/код. Доступно для физлиц и юрлиц.
• Важно: С 4 мая 2023 г. электронный документ (полис) равен традиционному бумажному. Распечатывать его не обязательно, достаточно показать на экране телефона инспектору ГАИ или врачу.

Личный прием руководства (График приема граждан)

Согласно корпоративным стандартам ЗАСО «Белнефтестрах», личный прием граждан руководящим составом проводится по расписанию. Для Гомельского отделения (ул. Интернациональная, 24) и Центрального аппарата актуальны следующие слоты (подтверждайте по телефону +375 232 23 76 17):

Примечание: На уровне регионального отделения (Гомель) вопросы, требующие вмешательства руководства, обычно решает Начальник Гомельского областного отделения. Рекомендуется предварительно записаться по телефону справочной отделения.

Структура отделов (Внутренняя структура Гомельского обл. отделения)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное страхование): ОСАГО, Зеленая карта, страхование имущества, здоровья, путешественников (VZR), НС (несчастные случаи)., Основной поток посетителей Центра страховых услуг (ул. Интернациональная, 42).
• Отдел корпоративного страхования (Страхование юрлиц): Ответственность предприятий, имущество бизнеса, грузоперевозки, страхование сотрудников, транспорт юрлиц., Работает по адресу ул. Интернациональная, 24.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидация ущерба): Прием документов по страховым случаям, выплата возмещения, экспертиза. — Критически важно уточнять адрес подачи документов по конкретному виду страхования (часто ул. Интернациональная, 24 или 42).
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий, справки для налоговой. — ул. Интернациональная, 24 (график кассы может быть уже общего приема).
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: Работа с жалобами, досудебное урегулирование споров.

Руководство компании (Ключевые фигуры)

• Генеральный директор ЗАСО «Белнефтестрах»: Чайчиц Анатолий Николаевич (Центральный офис, г. Минск, ул. Козлова, 17).
• Руководитель Гомельского областного отделения: ФИО актуального руководителя лучше уточнить по телефону +375 232 23 76 17 или на сайте в разделе «Структура» -> «Областные отделения», так как кадровые изменения возможны.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На популярных картах (Яндекс Карты, 2GIS) и отзовиках рейтинг гомельских офисов «Белнефтестраха» обычно составляет 4.0 – 4.5 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение ЦСУ (ул. Интернациональная, 42): рядом остановка «ЗИП», парковка, длительный график (до 20:00 в будни и выходные часы).
• Электронные полисы: высокая оценка скорости оформления ОСАГО и «Зеленой карты» на сайте/в приложении без визита в офис.
• Компетентность сотрудников: в отзывах часто хвалят конкретных агентов (по именам) за терпение и помощь в оформлении сложных случаев (ДТП с иностранцами, выплаты по ВЗР).
• Чистота и комфорт: современные терминалы очереди, зоны ожидания.

Типичные жалобы / минусы:

• Очереди в «пиковые» часы: утром в будни и в субботу до 12:00 в ЦСУ (ул. Интернациональная, 42). Рекомендуется брать талон заранее через приложение/сайт или приходить ближе к 14:00-15:00.
• Сложности с урегулированием убытков: стандартные для отрасли претензии к срокам экспертизы, заниженным выплатам по каско/имуществу, требованию больших пакетов документов.
• Разница графиков: клиенты иногда приходят на ул. Интернациональная, 24 в субботу, не зная, что там выходной (работает только ЦСУ на 42).
• Телефоны отделения (ул. Интернациональная, 24): часто заняты или не берут трубку в часы обеда/пиковой нагрузки.

Советы по отзывам:

1. Для типовых действий (покупка ОСАГО, ВЗР, продление) — используйте Личный кабинет на bns.by. Это быстрее и дешевле (нет комиссии за квитанцию).
2. При ДТП (Европротокол) — сразу фотофиксируйте повреждения и вызывайте инспектора ГАИ при спорах; документы в «Белнефтестрах» сдавайте в Отдел урегулирования (ул. Интернациональная, 24 или 42 — уточняйте по горячей линии).
3. Если нужен личный прием руководителя — звоните за 3-5 дней заранее в секретариат отделения (+375 232 23 76 17).

---

Краткая шпаргалка: Куда идти и кому звонить?

Задача	Лучший адрес / Канал	Телефон / Ссылка
Купить/продлить ОСАГО, Зеленую карту, ВЗР, имущество (физлицо)	Онлайн (Личный кабинет bns.by) или ЦСУ ул. Интернациональная, 42 (пн-пт до 20:00, сб-вс до 15:00)	+375 232 30 01 72 bns.by
Страхование бизнеса, автопарка, грузов, ответственности (юрлицо)	Отдел корп. страхования, ул. Интернациональная, 24 (пн-чт 8:30-17:15, пт до 16:00)	+375 232 23 76 01 +375 232 23 76 02
Сдать документы по страховому случаю (ДТП, пожар, ВЗР)	Отдел урегулирования убытков (уточняйте адрес: чаще ул. Интернациональная, 24)	Горячая линия: ###-###-#### +375 232 23 76 17
Получить справку для налоговой, вернуть премию, оплатить квитанцию	Касса/Бухгалтерия, ул. Интернациональная, 24 (график кассы уточняйте!)	+375 232 23 76 01
Жалоба на работу офиса/сотрудника, спорный вопрос	Письменно: через сайт bns.by (Обратная связь) или заявление в Отдел работы с претензиями (ул. Интернациональная, 24)	Сайт: bns.by -> Контакты -> Обратная связь

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс Карты, 2GIS, официальный сайт bns.by, справочники организаций) актуальных на . Графики работы, номера телефонов и структура отделов могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по указанным контактам или проверить информацию на официальном сайте bns.by.