Закрытое акционерное общество «Белнефтестрах» — одна из ведущих страховых компаний Республики Беларусь, основанная в 1996 году. Акционерами компании являются Концерн «Белнефтехим» и его предприятия. Страховщик предоставляет широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и «Зеленой карты» до добровольных программ (ДМС, Каско, имущество, ответственность, страхование жизни). Ниже представлена подробная справочная информация специально для клиентов и партнеров в Могилеве и Могилевской области.

Официальные контакты и интернет-ресурсы

Официальный сайт

Главный информационный портал и точка входа во все цифровые сервисы:

• Адрес: www.bns.by
• На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов ОСАГО/Зеленая карта/ДМС/Каско, личный кабинет, поиск отделений, новости и акции.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций по всей Беларуси, включая Могилев:

• Единый номер: ###-###-#### (бесплатно по территории РБ для стационарных и мобильных телефонов)
• Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 08:30–19:00, Суббота: 09:00–14:00, Воскресенье: выходной.

Телефоны Могилевского регионального управления (Оblasts)

Внимание: конкретные номера структурных подразделений лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Областные управления», так как они могут меняться.

• Приемная Могилевского облуправления: +375 (222) XX-XX-XX (уточните на сайте)
• Отдел страхования физических лиц (розница): +375 (222) XX-XX-XX
• Отдел корпоративного страхования (B2B): +375 (222) XX-XX-XX
• Отдел урегулирования убытков (ликвидации): +375 (222) XX-XX-XX

Электронная почта

• Общая для компании: info@bns.by
• Для претензий и урегулирования: claims@bns.by
• Могилевское облуправление (типовый формат): mogilev@bns.by (или аналогичный, уточняйте на сайте)

Адреса отделений и режим работы в Могилеве

В Могилеве представлено Могилевское региональное управление (Облуправление) и несколько страховых офисов (отделений продаж) в разных районах города для удобства клиентов.

Могилевское региональное управление (Головное отделение в области)

Здесь находятся руководство, центральный аппарат, отделы урегулирования сложных случаев, корпоративных продаж и методологическая поддержка.

• Адрес: г. Могилев, ул. Полякова, 19 (или актуальный адрес на сайте, например, пр. Ленина / ул. Красноармейская — обязательно проверьте на bns.by перед визитом)
• Режим работы приемной/кассы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв: 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
• Карта проезда: Остановка «Универмаг» / «Драматический театр», далее пешком.

Страховые офисы (Отделения продаж) в г. Могилев

Осуществляют продажу полисов (ОСАГО, Каско, ДМС, недвижимость, путешественников), прием платежей, консультации.

Отделение №1 (Центральное / ул. Ленина)

• Адрес: г. Могилев, пр. Ленина, 45 (примерный адрес, уточните на карте сайта)
• Телефон: +375 (222) XX-XX-XX
• График: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб: 09:00–13:00, Вс: выходной.

Отделение №2 (Районное / ул. Фатина / микрорайон)

• Адрес: г. Могилев, ул. Фатина, 12 (примерный)
• Телефон: +375 (222) XX-XX-XX
• График: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб–Вс: выходной.

Отделение в ТЦ «Кристалл» / «Могилев-Молл» (Торговые центры)

• Адрес: г. Могилев, пр. Строителей, ТЦ «Кристалл», 1 эт. (примерный)
• Особенность: Часто работают без перерыва на обед и в выходные по графику ТЦ.
• График: Пн–Вс: 10:00–21:00 (уточняйте актуальное расписание).

> Важно! Адреса и телефоны конкретных офисов могут меняться. Самый надежный способ найти ближайшее к вам отделение с точным графиком на сегодня, использовать интерактивную карту на официальном сайте bns.by в разделе «Контакты» -> «Отделения».

Личный кабинет клиента (bns.by)

Современный способ управления страховкой без визитов в офис.

Возможности личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов: ОСАГО, Зеленая карта, ДМС, Каско, страхование имущества, выезжающих за рубеж.
2. Электронные полисы: Получение полиса в PDF на почту (равнозначен бумажному с ).
3. Управление ДМС: Электронная карта ДМС iD BNS (заменяет пластик), поиск клиник, запись к врачу, история визитов.
4. Урегулирование убытков: Подача уведомления о страховом случае, загрузка фото/документов, отслеживание статуса выплаты.
5. Финансы: История платежей, настройка автопродления, получение дубликатов чеков.

Как зарегистрироваться:

• Перейдите на bns.by -> «Личный кабинет» -> «Регистрация».
• Введите номер телефона или e-mail, подтвердите кодом из SMS/письма.
• Для доступа к полной истории полисов привяжите страховые договоры (по номеру договора/полиса и паспорту).

Личный прием руководства (График приема граждан)

Согласно корпоративным стандартам и законодательству РБ, руководство компании и региональных управлений проводит личный прием граждан.

Генеральный директор ЦАО «Белнефтестрах» (Минск, Центральный офис)

• ФИО: Чайчиц Анатолий Николаевич
• График: 1-я среда каждого месяца с 14:00 до 18:00.
• Место: г; Минск, ул. Козлова, 23 (Головной офис), каб. 23 (или иной, уточняйте у секретаря).
• Запись: По телефону приемной ГО: +375 (17) -XX-XX-XX.

Руководитель Могилевского облуправления

• Должность: Начальник Могилевского регионального управления.
• График приема: Обычно устанавливается локально (часто — 1 раз в месяц в определенный день недели, напр. 3-я четверг 10:00–13:00).
• Запись на прием: По телефону приемной Могилевского облуправления (см. раздел «Телефоны» выше) или через форму «Обратная связь» на сайте с пометкой «Для руководства».

Заместители генерального директора (Минск)

• Проводят прием по своим вопросам (финансы, урегулирование, ИТ, продажи) по индивидуальным графикам, публикуемым на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Структура отделов (Кому обратиться по существу вопроса)

При обращении в Могилевское облуправление или через горячую линию уточните, какой отдел вас интересует:

Руководство компании (Ключевые лица)

• Генеральный директор: Чайчиц Анатолий Николаевич (с 2011 года).
• Заместители генерального директора: Курируют блоки: финансы и учет, страхование и урегулирование, ИТ и инновации, корпоративное развитие, региональная сеть.
• Начальник Могилевского облуправления: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Региональные управления» -> «Могилевское».
• Совет директоров: Формируется от акционеров (Концерн «Белнефтехим», ОАО «Мозырский НПЗ», ОАО «Нaftан» и др.).

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых платформах (Google Maps, 2GIS, Яндекс.Карты, Отзовик, Banki.ru, форумы автовладельцев Могилева) позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Надежность и госучастие: Принадлежность к «Белнефтехиму» вызывает доверие к финансовой устойчивости.
• Цены на ОСАГО: Часто имеют конкурентные тарифы (базовый тариф регулируется госом, но коэффициенты могут быть ниже).
• ДМС и карта iD BNS: Высокая оценка удобства электронной карты, широкой сети клиник-партнеров в Могилеве (в т.ч. «Лодэ», «Вита», областная больница и др.) и скорости авторизации.
• Онлайн-покупка: Сайт и ЛК работают стабильно, полисы приходят мгновенно на почту.
• Выплаты по ОСАГО (Европротокол): При правильном оформлении выплаты проходят быстро (до 30 дней, часто быстрее).

Негативные аспекты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Сроки урегулирования Каско: Жалобы на затягивание экспертиз, необходимость множественных визитов, занижение стоимости запчастей/работ по сравнению с официальными дилерами.
• Работа колл-центра (###-###-####): В пиковые сезоны (осень, весна) бывают длинные ожидания на линии.
• Отделения в Могилеве: Иногда жалуются на очереди в час пик, перерыв на обед (13:00–14:00) в офисах без оператора, некомпетентность отдельных менеджеров по сложным продуктам.
• Отказ в выплате / Неполная выплата: Стандартные для рынка споры по износу, скрытым дефектам, несоответствию условиям договора (в т;ч. ДМС — неохватываемые случаи).

Совет: Как оставить отзыв или решить проблему?

1. Сначала — письменная претензия в Отдел урегулирования или Службу качества (почта: claims@bns.by или через ЛК).
2. Если ответ не устраивает, обращение в Нацбанк РБ (финансуправление) или в суд.
3. Отзывы на картах (Google/Яндекс/2GIS) читают региональные менеджеры — это быстрый способ привлечь внимание к проблеме конкретного офиса в Могилеве.

Чек-лист перед визитом в офис Белнефтестрах в Могилеве

1. ✅ Проверьте адрес и график на bns.by (раздел Контакты -> Карта отделений) за день до визита.
2. ✅ Возьмите документы: Паспорт, Водительское удостоверение, СТС/ПТС (для авто), Договор кредита (если авто в заложе), Мед. карта/направление (для ДМС).
3. ✅ Оплата: Уточните, принимает ли отделение карты (обычно да) или нужен чек из ЕРИП (можно оплатить заранее через ЛК/ЕРИП/банк).
4. ✅ Электронный полис: Для ОСАГО/Зеленой карты/ВЗР/ДМС — распечатывать не обязательно, достаточно показать PDF на телефоне (кроме случаев, требующих нотариального заверения или таможни).
5. ✅ Личный кабинет: Зарегистрируйтесь заранее — это сэкономит время на оформлении.

Краткая сводка контактов для Могилева (Шпаргалка)

Данная статья составлена на основе открытых данных и информации от . Адреса, телефоны и графики работы отделений в Могилеве могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте bns.by.