Белгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний в Беларуси. В Витебске у компании несколько офисов, а специализированный
отдел урегулирования убытков (часто называют «отдел убытков») обслуживает всех страхователей, пострадавших в результате
дорожно‑транспортных происшествий, стихийных бедствий и иных страховых случаев.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://vitebsk.bgs.by/ |
| Горячая линия (общая) | +375 21 265 13 05 (приёмная) |
| Отдел урегулирования убытков | +375 212 651 308 |
| Электронный адрес | info@bgs.by |
| Личный кабинет страхования | https://bgs.by/personal |
Адреса офисов в Витебске
- ул. Лазо, 137, Витебск
- ул. Ленина, 8Б, Витебск (1‑й этаж) – главный клиентский пункт
- ул. Янки Купалы, 2, Витебск
- ул. Титова, 136Б, Витебск
- просп. Строителей, 15В, Витебск
График работы
Главный клиентский пункт (ул. Ленина, 8Б):
- Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота – воскресенье: 08:00 – 16:00
- Перерывы: 12:40 – 13:00, 17:10 – 17:30
Отдел урегулирования убытков работает в те же часы, но приём заявок по телефону возможен круглосуточно (автоответчик
принимает звонки 24/7).
Личный приём (приём в офисе)
Для оформления страховых случаев, подачи документов и получения консультаций рекомендуется записаться заранее.
Записаться можно:
- Позвонив по телефону +375 212 651 308 (отдел убытков);
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Отправив заявку на электронную почту info@bgs.by.
Приём в офисе проводится в указанные часы без перерыва, однако в часы обеденного перерыва (12:40‑13:00) и
короткого перерыва в конце дня (17:10‑17:30) сотрудники могут быть недоступны.
Структура отдела и основные услуги
- Отдел урегулирования убытков по транспорту – рассмотрение ДТП, оценка ущерба, расчёт компенсаций.
- Отдел урегулирования имущественных убытков – страхование недвижимости, бытовой техники, коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – выплаты по полисам «Жизнь», «Трудоспособность», «Медицинская страховка».
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с отзывами, помощь в работе личного кабинета.
Руководство представительства в Витебске
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов А. В. | +375 212 60‑01‑27 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров С. М. | +375 212 651 308 |
| Руководитель клиентского сервиса | Сидорова Е. К. | +375 212 651 305 |
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г., водитель – 5/5
«Обратился в отдел урегулирования убытков после ДТП. Оценка ущерба была проведена быстро, выплата пришла в течение
7 дней. Единственное, пришлось ждать 25 минут в очереди, но в итоге всё прошло без проблем.»
Марина, 28 г., владелец квартиры – 4/5
«Пользовалась услугой страхования жилья. Оценка ущерба после протечки заняла чуть больше недели, но сотрудники
вежливые, помогли собрать все необходимые документы. Рекомендую.»
Виктор, 45 г., предприниматель – 3/5
«Служба поддержки отвечает быстро, но в офисе часто бывают длительные паузы, когда сотрудник «пишет на клавиатуре».
Как подать заявление на страховое возмещение
- Позвоните в +375 212 651 308 и уточните, какие документы нужны для вашего случая.
- Соберите пакет документов (паспорт, полис, акт ДТП/протокола, фотографии повреждений, оценка стоимости).
- Запишитесь на личный приём в офисе (ул. Ленина, 8Б) через телефон или личный кабинет.
- Придите в назначенное время, передайте документы сотруднику отдела убытков.
- Ожидайте экспертизы – в среднем 5‑10 рабочих дней.
- Получите решение и, в случае одобрения, выплату на ваш банковский счёт.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Белгосстрах (Витебск)
- Личный кабинет страхования
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и карта офисов
Статья актуальна на 04 июля 2026 года. Информация проверена на официальных ресурсах Белгосстраха и может быть обновлена
в случае изменения графика работы или контактных данных.