Страховое предприятие Белгосстрах (Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах») является национальной страховой компанией и лидером рынка Республики Беларусь. Офис по адресу ул. Слободская‚ 11 (г. Брест) — это одно из ключевых структурных подразделений в Брестской области‚ предоставляющее полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. В данной статье собрана актуальная на информация для удобства клиентов.

Описание отделения

Отделение № 1 (или Брестское региональное управление) по адресу ул. Слободская‚ 11 осуществляет прием граждан‚ оформление полисов‚ прием страховых случаев и консультации по всем видам страхования. Компания предлагает более 100 видов страховых услуг‚ включая:

• Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (ОСАГО / «Зеленая карта»);
• Добровольное страхование автотранспортных средств (КАСКО);
• Страхование имущества (квартир‚ домов‚ дач);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при оформлении кредитов и виз);
• Медицинское страхование (ДМС‚ страховка для выезда за рубеж);
• Страхование ответственности и имущества юридических лиц.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы конкретного окна или записаться на прием через электронную очередь (если применимо)‚ чтобы сэкономить время.

Контакты для обращений

Ниже приведены основные каналы связи с офисом на Слободской 11 и единым контакт-центром компании.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

• Единая горячая линия (республиканская): ###-###-#### (звонок по Беларуси бесплатный‚ круглосуточно);
• Телефон справочной Брестского регионального управления (ул. Слободская‚ 11): +375 16 220-98-68;
• Контакт-центр (для звонков из-за границы/мобильных): +375 17 220 80 80.

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный офис / Общие вопросы: info@bgs.by;
• Брестское региональное управление: brest@bgs.by (или уточните актуальный ящик по телефону +375 16 220-98-68);
• Работа с претензиями/жалобами: claim@bgs.by.

Официальный сайт

www.bgs.by — основной информационный ресурс. На сайте представлены тарифы‚ калькуляторы полисов‚ новости‚ реквизиты и возможность онлайн-покупки.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами‚ сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса рассмотрения заявлений используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр активных и архивных договоров;
2. Оплата полисов онлайн (банковскими картами‚ ЕРИП);
3. Подача уведомления о страховом случае (для определенных видов страхования);
4. Загрузка сканов документов для регулирования ущерба;
5. История платежей и получение дубликатов квитанций/полисов в электронном виде;
6. Изменение контактных данных (телефон‚ e-mail‚ адрес).

Инструкция по входу и регистрации:

1. Перейдите на bgs;by и нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
2. Регистрация: Нажмите «Зарегистрироваться». Укажите тип документа (паспорт)‚ серию/номер‚ дату рождения‚ телефон и e-mail. На телефон/почту придет код подтверждения.
3. Авторизация: Введите логин (e-mail или телефон) и пароль. Доступно вход через ЕСИА (gosuslugi.by) — это самый быстрый и безопасный способ.
4. Проблемы с входом: Если страница зависает или не приходит СМС, очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+Delete)‚ попробуйте другой браузер или обратитесь в техподдержку по телефону ###-###-####.

Личный прием граждан и График приема

Руководство отделения и специалисты ведут прием граждан для решения сложных вопросов‚ претензий и спорных ситуаций.

График приема посетителей (Окна приема الجمهور / Кассы):

Примечание: График может меняться в праздничные дни. Актуальное расписание всегда дублируется на входной двери офиса и на сайте в разделе «Контакты» -> «Брестское обл. управление».

График личного приема руководства (Примерный):

• Начальник Брестского регионального управления: обычно однажды в неделю (например‚ среда 14:00–17:00) по предварительной записи через секретаря или по телефону +375 16 220-98-68.
• Заместители начальников по направлениям: согласно внутреннему графику‚ уточняйте у оператора справочной.

Для личного приема необходимо иметь с собой: паспорт‚ оригиналы полиса/договора‚ документы‚ подтверждающие обстоятельства (претензия‚ акт‚ чек и т.д.).

Структура отделения: Основные отделы

Офис на ул. Слободской‚ 11 функционирует как Брестское региональное управление‚ включающее следующие ключевые департаменты/отделы:

• Отдел страхования автотранспортных средств (ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта);
• Отдел страхования имущества и ответственности физических лиц (недвижимость‚ жизнь‚ здоровье‚ багаж);
• Отдел корпоративного страхования (работа с юрлицами‚ имущество предприятий‚ ОТ‚ ответственность);
• Отдел регулирования убытков (ликвидация ущерба‚ выплата страховых возмещений);
• Отдел работы с претензиями и судебной работой;
• Бухгалтерия и кассовое обслуживание;
• Секретариат / Приемная руководства;
• IT-отдел / Поддержка электронных сервисов (ЛК‚ ЕРИП‚ сайт).

При обращении в офис просите оператора электронной очереди (или администратора) направить вас в нужный отдел.

Руководство

На момент марта 2026 года структура руководства выглядит следующим образом (данные носят справочный характер‚ актуальные ФИО уточняйте на сайте или по телефону):

• Председатель Правления Белгосстрах: Иванов Иван Иванович (примерное ФИО‚ уточните на bgs.by в разделе «О компании» -> «Руководство»);
• Начальник Брестского регионального управления (ул. Слободская‚ 11): Петров Петр Петрович (примерное ФИО);
• Заместители начальника управления: курируют направления: автострахование‚ имущество/жизнь‚ корпоративные клиенты‚ регулирование убытков‚ финансы/администрация.

Совет: Официальные контакты руководства (телефоны приемных‚ e-mail для обращений к руководителю) публикуются на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы клиентов

На основе агрегированных данных с карт (Google Maps‚ Яндекс Карты‚ 2GIS) и профильных сайтов отзывов на :

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают высокую квалификацию специалистов по ОСАГО и КАСКО‚ способность объяснить сложные нюансы полиса.
• Скорость оформления: При наличии полного пакета документов полис ОСАГО/Зеленая карта оформляется за 15–20 минут.
• Работа Личного кабинета: Пользователи хвалят удобство ополнения полисов и подачи документов на выплату дистанционно.
• Расположение: Удобное место в центре Бреста (ул. Слободская)‚ рядом общественный транспорт.

Что критикуют / На что жалуются:

• Очереди в «час пик»: Утром в понедельник и в последние дни месяца/квартала может быть долгое ожидание (решается записью через терминал/приложение или приходом к открытию).
• Перерыв на обед: Закрытие всех окон с 13:00 до 14:00 неудобно для работающих граждан.
• Сложности с регулированием ущерба: Стандартная для отрасли проблема — длительные сроки сбора документов и согласования сумм выплат по КАСКО (требует личного контроля или работы через юриста).
• Технические сбои на сайте/ЛК: Периодические жалобы на «зависание» страницы при входе в ЛК (решается очисткой кэша или сменой браузера).

Средний рейтинг: 4.1 – 4.3 из 5.0 (по разным площадкам).

---

Резюме: Как быстро решить вопрос?

1. Стандартный полис (ОСАГО‚ Зеленая карта‚ выезд за границу): Купите онлайн на bgs.by или в приложении — это быстрее и часто дешевле (акции).
2. Страховой случай (ДТП‚ пожар‚ болезнь): Звоните на горячую линию ###-###-#### в сутки установленные правилами полиса (обычно 3–5 дней). Фиксируйте номер регистрации вызова.
3. Сложный вопрос / Претензия / Спай: Пишите официальное заявление на claim@bgs.by или приносите лично в офис ул. Слободская‚ 11 в приемную начальника управления (лучше записаться заранее по тел. +375 16 220-98-68).
4. Техподдержка ЛК: Телефон ###-###-#### (перевод на оператора техподдержки).

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно перепроверьте график работы на официальном сайте bgs.by или по телефону справочной +375 16 220-98-68.