РУСП «Белгосстрах» — это крупнейшая страховая компания Республики Беларусь с богатой историей и разветвленной сетью филиалов. Для жителей и гостей столицы важно знать актуальные контакты для оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья), получения консультаций или урегулирования убытков. В этой статье собрана максимально полная и структурированная информация по филиалу по г. Минску на .

Общее описание и официальные ресурсы

Головной офис и основные управляющие структуры Минского филиала находятся по адресу: г. Минск, ул. Колесникова, 38. Здесь располагаются центральный аппарат, отделы по работе с юридическими и физическими лицами, а также отдел урегулирования убытков.

• Официальный сайт: belgosstrakh.by — основной портал для онлайн-расчета полисов, покупки страховки, сообщения о страховом случае и поиска ближайшего офиса.
• Личный кабинет: Доступен на официальном сайте после регистрации/авторизации. Позволяет управлять полисами, отслеживать статус выплат, скачивать дубликаты документов и оплачивать продления.
• Мобильное приложение: «Белгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery), удобный способ оформить ОСАГО, зеленую карту или страховку путешественника за пару минут.

---

Горячая линия и единый контактный центр

Для быстрых консультаций без визита в офис используйте единый номер контактного центра. Это самый быстрый способ узнать тарифы, документы для оформления или статус заявки;

📞 Единый номер контактного центра (Горячая линия)

+375 17 308-27-27

Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:50). Суббота, Воскресенье, выходной.

При звонке с мобильного в формате +375 17 308 27 27. Для звонков из-за рубежа: +375 17 308 27 27;

---

Номера телефонов ключевых отделов (Минский филиал)

Ниже приведены актуальные номера для связи с конкретными структурными подразделениями по адресу ул. Колесникова, 38 (согласно справочным данным на 2026 год).

Отдел / Направление	Телефон(ы)	Примечание
Приемная комиссия / Общая справка	+375 17 278-79-41	Основной номер для входящих вызовов
Отдел страхования физлиц (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, Зеленая карта)	+375 17 204-23-18	Консультации и оформление
Отдел обслуживания юридических лиц	+375 17 204-23-18 (доб. по запросу)	Страхование имущества, ответственности, кадров юрлиц
Отдел урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество)	+375 17 308-27-27 (перевод на отдел)	Сообщение о ДТП, статусу выплаты, документах
Справки по пособиям и доплатам (соц. страхование)	+375 152 55-98-71 +375 152 55-98-75 +375 152 55-98-47	Номера Брестского обл. управления, часто используемые для справок по Минску

---

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, отправки сканов документов или претензий используйте следующие адреса:

• Главный e-mail Минского филиала: minsk@belgosstrakh.by
• Отдел урегулирования убытков (претензии): claims_minsk@belgosstrakh.by (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты» -> «Урегулирование убытков»)
• Работа с юридическими лицами: corp_minsk@belgosstrakh.by
• Общая приемная / Жалобы и предложения: info@belgosstrakh.by

---

Адреса офисов в Минске и график приема посетителей

Помимо головного офиса на ул. Колесникова, 38, в Минске работает сеть торгово-сервисных центров (ТСЦ) и отделов продаж. Важно: Перед визитом рекомендуется уточнять работу конкретного офиса по телефону 308-27-27 или на сайте в разделе «Офисы и банкоматы», так как график может меняться.

Головной офис (Филиал по г. Минску)

Адрес: 220089, г. Минск, ул. Колесникова, 38

График приема посетителей (Общий):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 13:00, 13:50 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 13:00, 13:55 – 16:15
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Обратите внимание: Отдельные окна (например, урегулирование убытков, выдача полисов) могут иметь свой график. Лучше записаться заранее через сайт или приложение.

Другие известные адреса офисов в Минске (примерный список):

• ул. Притыцкого, 156 (ТЦ «Камалот» / отдельный вход) — Ежедневно с 10:00 до 22:00 (график торгового центра, уточняйте работу страховщика).
• пр. Независимости, 117 (ТЦ «Столичный» / «Галактика»)
• ул. Сухаревская, 12
• ул. Козлова, 27
• пр. Машерова, 25

Полный актуальный список с картой и режимом работы: Раздел «Офисы» на официальном сайте.

---

Личный прием руководства и приемная

Для решения нестандартных вопросов, жалоб на работу сотрудников или сложных страховых случаев предусмотрен личный прием руководства.

Приемная комиссия Филиала по г. Минску

• Телефон приемной: +375 17 278-79-41
• Адрес: ул. Колесникова, 38, 1 этаж (или по указателям в холле).

График личного приема руководителей (типовый)

График устанавливается приказом директора филиала. Обычно прием проводится:

• Директор филиала / Заместители директора: 1-2 раза в неделю (чаще всего вторник/четверг утром) по предварительной записи через приемную.
• Начальники отделов (Урегулирование, Продажи, Юрлица): По рабочим дням в часы приема посетителей или по записи.

Как записаться: Позвоните в приемную 278-79-41 или напишите на minsk@belgosstrakh.by с темой «Запись на личный прием», указав суть вопроса.

---

Структура отделов (Основные направления)

Минский филиал имеет сложную структуру. Основные отделы, с которыми сталкиваются клиенты:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): Оформление ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование квартир, домов, дач, выезжающих за рубеж (VZR), страхование жизни, АКН (аварии).
2. Отдел корпоративного страхования (Юридические лица): Имущество предприятий, ОГО/ОГП (ответственность), страхование строительных рисков, кадровых рисков, финансовых рисков.
3. Отдел урегулирования убытков: Рассмотрение документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь), расчет выплат, выплата денег.
4. Отдел судебной работы и претензионной работы: Работа с предъявленными в суд исками, досудовое урегулирование споров.
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий, выдача справок для налоговой (для физлиц — вычет НДФЛ).
6. IT и дистанционное обслуживание: Поддержка личного кабинета, мобильного приложения, электронного документооборота.

---

Руководство Филиала по г. Минску

На 2026 год структура руководства обычно выглядит следующим образом (ФИО могут меняться, актуальные данные на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»):

• Директор Филиала по г. Минску: [Актуальные ФИО уточняйте на сайте или по телефону приемной]
• Первый заместитель директора: Курирует урегулирование и корпоративное страхование.
• Заместитель директора по розничным продажам: Ответственен за сеть офисов, ТСЦ, качество сервиса физлиц.
• Заместитель директора по экономике и финансам / Главный бухгалтер: Финансовый блок, отчетность.
• Начальник отдела урегулирования убытков: Ключевое лицо для сложных выплат.

---

Отзывы клиентов: Анализ и советы

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик) у Белгосстраха в Минске средняя оценка 3.5 – 4.0 из 5 (по данным на 2026 год, примерное количество отзывов на головной офис, 400-500+).

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Надежность и госучастие: Многие выбирают именно Белгосстрах как «национального страховщика» с гарантированной выплатой.
• Онлайн-сервисы: Покупка ОСАГО, Зеленой карты, VZR через сайт/приложение получает высокие оценки за скорость и удобство (полис приходит на почту за 5 мин).
• Расчетная сетка: Много офисов по городу, удобно сдать документы или получить консультацию «у дома».
• Работа с юрлицами: Хвалят профессионализм менеджеров по корпоративным полисам.

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, пятница) на ул. Колесникова и в ТЦ большие очереди. Совет: Записывайтесь на прием через сайт/приложение или приходите за 30 мин до открытия.
• Сроки урегулирования по КАСКО/имуществу: Жалобы на долгий сбор документов, необходимость многократного визита, низкую первую оценку ущерба.
• Сложность дозвона: Линия 308-27-27 часто занята. Совет: Используйте обратный звонок на сайте или чат-бота в приложении/Telegram;
• Работа отдельных менеджеров: Встречаются жалобы на навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения) или некомпетентность новичков.

Совет: Как оставить отзыв или решить проблему

1. Сначала обратитесь в Контакт-центр (308-27-27) — просите зарегистрировать претензию, требуйте номер обращения.
2. Если не помогло — пишите официальное заявление в Приемную (minsk@belgosstrakh.by) или через форму на сайте «Обращения граждан».
3. Отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) читают модераторы компании, часто отвечают официально и просят контакты для связи.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

🚀 Быстрые действия

• Купить ОСАГО / КАСКО / VZR онлайн: Сайт belgosstrakh.by или Приложение «Белгосстрах».
• Узнать цену / документы / адрес ближайшего офиса: Звоните +375 17 308-27-27 (Контакт-центр).
• Сообщить о ДТП / Страховом случае: +375 17 308-27-27 (круглосуточно для сообщения о факте ДТП по ОСАГО / Европротоколу) или через приложение «Белгосстрах: ДТП».
• Узнать статус выплаты / сдать документы по убытку: Отдел урегулирования (ул. Колесникова, 38), тел. 308-27-27 (доб. отдела урегулирования).
• Страхование бизнеса (юрлица): Тел. +375 17 204-23-18.
• Жалоба / Приемная / Личный прием: Тел. +375 17 278-79-41, e-mail: minsk@belgosstrakh.by.

---

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Номера телефонов, адреса офисов, графики работы и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте belgosstrakh.by в разделе «Контакты» или по телефону единого контакт-центра 308-27-27.