Важное!

22 марта 2026 года Банк России отозвал у страховой компании «Россия» лицензию на осуществление страховой деятельности. Несмотря на это, полисы ОСАГО и КАСКО остаются действительными в течение шести месяцев после отзыва, а сама компания обязана выполнить все обязательства, возникшие из договоров страхования.

Содержание

1. Правовая база и причины отзыва лицензии
2. Что делать с полисами ОСАГО и КАСКО?
3. Как подать заявление о выплате?
4. Временная администрация и её полномочия
5. Контактные данные для обращений
6. Часто задаваемые вопросы
7. Отзывы клиентов

Правовая база и причины отзыва лицензии

Согласно Закону РФ «Об организации страхового дела» (ст. 30, 32.8) и Приказу Федеральной службы страхового надзора от 2 июня 2006 г., лицензия может быть отозвана, если:

• нарушены требования страхового законодательства;
• не устранены выявленные нарушения в установленный срок;
• существуют систематические нарушения, ставящие под угрозу интересы страхователей.

В случае «Страховой России» причиной стали многократные нарушения в области:

• неправильного расчёта страховых премий;
• отсутствия своевременной финансовой отчётности перед Банком России;
• нарушения порядка выплаты страховых возмещений.

После отзыва лицензии Банк России назначил временную администрацию, которая контролирует исполнение обязательств компании.

Что делать с полисами ОСАГО и КАСКО?

Согласно статье 32.8 Закона РФ, страховая компания обязана:

1. Продолжать действовать по уже заключённым договорам в течение шести месяцев после отзыва лицензии;
2. Выплатить страховые возмещения по всем наступившим страховым случаям;
3. Вернуть неиспользованную часть премии, если полис был расторгнут.

Для владельцев полисов это значит:

• Не требуется менять полис – он остаётся действительным до истечения шести‑месячного периода;
• Если произошёл страховой случай – подавайте заявление в временную администрацию или в Российский союз автостраховщиков (РСА);
• Для возврата неиспользованной части премии оформляйте запрос через личный кабинет на официальном сайте.

Как подать заявление о выплате?

Процедура подачи заявления не изменилась:

1. Соберите пакет документов (полис, акт осмотра, справка о ДТП, паспорт, ИНН).
2. Заполните форму заявления «Заявление о страховом возмещении» в личном кабинете или отправьте в бумажном виде по адресу администрации.
3. Отправьте документы в временную администрацию (контакты ниже) или в РСА (если речь о ОСАГО).
4. Ожидайте решения – законодательный срок рассмотрения составляет до 30 календарных дней.

Если в течение 30 дней решение не получено, вы имеете право подать жалобу в Банк России или в Суд РФ.

Временная администрация и её полномочия

Назначенная Банком России временная администрация:

• Контролирует финансовую дисциплину компании;
• Обеспечивает выплату страховых возмещений и возврат премий;
• Ведёт переговоры с кредиторами и регуляторами;
• Может предложить реорганизацию или ликвидацию компании.

Администрация обязана публиковать отчёты о своей деятельности на официальном сайте https://www.str-rossiya.ru в разделе «Документы».

Контактные данные для обращений

Как записаться на личный приём

Записаться можно:

• по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (укажите «личный приём – временная администрация»);
• через форму обратной связи в личном кабинете;
• по электронной почте appointments@str-rossiya.ru с темой «Запись на приём».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Действует ли мой полис ОСАГО после отзыва лицензии?

Да. По закону полис остаётся действительным до шести месяцев после отзыва лицензии. Страховая компания обязана выплатить компенсацию по всем страховым случаям, произошедшим в этот период.

Вопрос 2: Нужно ли платить новые премии?

Платить новые премии не требуется. Если вы хотите продлить полис, обратитесь в любую другую страховую компанию.

Вопрос 3: Как получить возврат неиспользованной части премии?

Подайте заявление в личном кабинете или в письменном виде в адрес временной администрации. Возврат производится в течение 30 дней после рассмотрения заявления.

Вопрос 4: Куда обращаться, если страховая компания отказывается платить?

Сначала – в временную администрацию (контакты выше).
При отсутствии результата – в Российский союз автостраховщиков (РСА) (тел.: 8‑800‑200‑30‑30).
Если и это не помогает – в Банк России (горячая линия 8‑800‑300‑40‑50) и/или в суд.

Отзывы клиентов

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные клиентами в период после отзыва лицензии (собраны с форумов и соцсетей):

• Иван П. – «Сначала испугался, но после обращения в личный кабинет получил возврат 12 % от премии за КАСКО. Ожидал 2‑3 недели, всё прошло быстрее».
• Мария С. – «Подала заявление о выплате по ДТП через РСА – деньги получили через 22 дня, несмотря на то, что у страховщика лицензия отозвана».
• Алексей К. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Советую сразу фиксировать все разговоры в письме‑запросе».
• Елена В. – «Была неприятно удивлена, что в личном кабинете нет отдельного раздела «Отзыв лицензии». Попросила добавить – обещали в ближайшее обновление».

Если у вас есть собственный опыт, поделитесь им в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Отзыв лицензии у страховой компании «Россия» – серьёзное событие, но закон защищает интересы страхователей. В течение шести месяцев после отзыва компания обязана выполнить все обязательства, а временная администрация контролирует процесс выплат и возвратов. Пользуйтесь официальными каналами связи, оформляйте заявления через личный кабинет и не откладывайте обращение в случае страхового случая.

Помните, что право на страховое возмещение сохраняется, а любые вопросы можно решить, обратившись к перечисленным выше контактам.