Банк Росгосстрах – финансовое подразделение страховой группы ПАО «СК Росгосстрах». Он осуществляет банковскую деятельность в соответствии с лицензией Центрального банка России, предоставляет услуги по кредитованию, депозитам, управлению активами и поддержке страховых продуктов группы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах используйте официальный сайт:
- https://bank.rosgosstrakh.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- Тариф «Москва»: 8 (495) -83‑24‑24
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -00‑09‑00
Номера телефонов
Для обращения в конкретные отделы банка доступны следующие номера:
- Отдел обслуживания физических лиц – 8 (495) -26‑55‑55
- Отдел корпоративных клиентов – 8 (495) -33‑37‑11
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8 (495) -26‑99‑77
Электронный адрес
Общие запросы и корреспонденция:
- info@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Все банковские и страховые продукты доступны в едином Личном кабинете:
- Вход в кабинет – https://bank.rosgosstrakh.ru/lk
- Функции кабинета:
- Управление депозитами и кредитами
- Оплата страховых полисов (по QR‑коду, банковской карте)
- Подключение автоплатежей
- Подача заявлений на страховые выплаты
- Просмотр и скачивание договоров
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом регионе работают приёмные пункты.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы банка
Банк Росгосстрах структурирован по основным направлениям:
- Розничный банковский сервис – депозиты, ипотека, автокредиты, карты.
- Корпоративный бизнес – кредитование предприятий, факторинг, лизинг.
- Управление активами – инвестиционные фонды, пенсионные программы.
- Страховые продукты – интегрированные решения «банк‑страхование» (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни).
- Техническая поддержка и цифровые сервисы – мобильное приложение, онлайн‑банк, чат‑бот.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с регуляторами.
Руководство банка
На 2026 год в руководстве Банка Росгосстрах находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по кредитным операциям – Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по цифровым продуктам – Смирнова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot) к середине 2026 года накоплено более 7 417 отзывов о Банке Росгосстрах:
- Положительные отзывы – 1 641 (около 22 %)
- Нейтральные отзывы – 3 177 (около 43 %)
- Отрицательные отзывы – 1 599 (около 21 %)
- Отзывов без оценки – 1 000
Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:
- Удобный мобильный банк и быстрый онлайн‑сервис.
- Квалифицированные специалисты в отделах поддержки.
- Широкий спектр страховых и банковских продуктов в одном месте.
Основные жалобы:
- Длительное время ожидания в телефонной очереди в пиковые часы.
- Неоднозначные условия некоторых кредитных программ.
Как связаться с банком
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи. Ниже кратко резюмированы способы:
- Онлайн‑чат – доступен на главной странице сайта 24/7.
- Электронная почта – info@rosgosstrakh.ru.
- Телефон горячей линии – 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатно по России).
- Личный кабинет – https://bank.rosgosstrakh.ru/lk (для управления счетами и страховыми полисами).
- Физический приём – посетите любой из региональных офисов в рабочие часы.
Банк Росгосстрах сочетает в себе традиционные банковские услуги и интегрированные страховые решения, что делает его удобным партнёром как для физических, так и для юридических лиц. Широкий спектр контактов, наличие личного кабинета и развитая сеть отделений позволяют клиентам быстро получать нужную помощь. При этом банк активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая отзывы клиентов и внедряя новые цифровые сервисы.