Банк «Росгосстрах» (ранее известный как Росбанк, входит в экосистему ПАО «Росгосстрах») является банком общероссийского масштаба, ориентированным на розничных клиентов с низким и средним уровнем доходов, а также на предприятия малого и среднего бизнеса․ В Уссурийске Приморского края банк представлен отделениями, предоставляющими полный спектр финансовых услуг: от кредитования и вкладов до страхования и расчетно-кассового обслуживания (РКО)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт банка: www;rosbank․ru (раздел «Контакты» → «Отделения» → Приморский край → Уссурийск)
• Сайт страховщика (экосистема): www․rosgosstrakh․ru
• Личный кабинет (Интернет-банк): доступен по адресу online․rosbank․ru или через мобильное приложение «РосБанк» (App Store, Google Play, RuStore)․
• Мобильное приложение: «РосБанк Онлайн» — для управления счетами, кредитами, переводами и оплатой услуг․

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный․ Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы)․

По данному номеру можно получить консультацию по продуктам банка, заблокировать карту, уточнить баланс, задать вопрос по кредиту или вкладу․

Телефоны отделений в Уссурийске

Внимание: В Уссурийске находятся как отделения Банка «Росгосстрах», так и офисы страховой компании «Росгосстрах»․ Ниже приведены актуальные контакты на ․

Электронные адреса (E-mail)

• Централизованная поддержка (через сайт): Форма обратной связи в разделе «Помощь» на rosbank․ru․
• Претензии и жалобы: compliance@rosbank․ru (общий для банка адрес)․
• Служба информационной безопасности: security@rosbank․ru․
• Страховые направления: чаще всего обрабатываются через личный кабинет на rosgosstrakh․ru или по телефону ###-###-#### (горячая линия страховщика)․

График работы отделений (Режим приема посетителей)

Графики могут отличаться в зависимости от типа подразделения (банк / страхование) и дня недели․ Перед визитом рекомендуется подтвердить время по телефону․

Банковское отделение (ул․ Некрасова, 4)

Стандартный банковский график (подтверждайте на сайте):

• Понедельник — Пятница: 09:00, 18:00 (или 19:00)
• Суббота: 09:00, 14:00 (или 16:00)
• Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв касс может отсутствовать или быть по графику 13:00–14:00․

Офис «СА Пушкина-17» (ул․ Пушкина, 17)

По данным на 2026 год:

• Понедельник, Пятница: с 9․00 до 19․00 без перерыва
• Суббота — Воскресенье: с 9․00 до 16․00 без перерыва

Офис на ул․ Тимирязева, 2

• Понедельник — Пятница: с 09․00 до 18․00, перерыв с 13․00 до 14․00
• Суббота — Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства и специалистов

В банковских отделениях регионального уровня (как Уссурийск) личный прием руководителя отделения (начальника ОДО) обычно проводится по предварительной записи․

• Как записаться: Позвоните на горячую линию ###-###-#### или уточните у администратора в зале отделения (ул․ Некрасова, 4)․
• Типичный график приема руководителя: 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в первой половине дня (например, 10:00–13:00)․
• Прием по сложным вопросам (кредиты, претензии): Осуществляется старшими менеджерами или начальниками секций в рабочее время отделения без предварительной записи (по талону/очереди)․

Структура отделения (Основные отделы/секции)

В состав операционного отделения (ул․ Некрасова, 4) и крупных универсальных офисов обычно входят:

1. Кассовый сектор (Операционная касса): прием/выдача наличных, валютные операции, пополнение счетов/кредитов․
2. Сектор розничного бизнеса (Кредитный/Вкладочный): оформление потребительских и ипотечных кредитов, автокредитов, открытие вкладов и счетов, выпуск карт․
3. Сектор работы с МСБ (Малой и средней бизнес): РКО, зарплатные проекты, кредитование бизнеса, эквайринг․
4. Сектор страхования (в партнерстве с ПАО «Росгосстрах»): ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, путешественников․
5. Служба качества и работы с претензиями: рассмотрение жалоб, спорных транзакций, ошибок начислений․
6. Служба безопасности (внутренняя): верификация клиентов, AML/CFT, расследование мошенничества․

Руководство

Информация о фамилии руководителя конкретного отделения (Начальника ОДО №XXXX / Уссурийского отделения) является внутренней кадровой информацией и не публикуется в открытом доступе на официальном сайте в целях безопасности․

• Председатель Правления Банка «Росгосстрах» (на уровне ЦО): Данные актуальны на 2026 год — уточняйте на сайте rosbank․ru/about/management․
• Руководитель Дальневосточного регионального управления / Приморского управления: Контакты для деловых писем направляйте по адресу: 690000, г․ Владивосток, ул․ Алеутская, д․ 37 (адрес регионального управления) или через форму на сайте;
• Для решения вопросов, требующих подписи руководителя Уссурийского отделения, обращайтесь к администратору зала или звоните на горячую линию для согласования встречи․

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе Банка «Росгосстрах» в Уссурийске (отделения на Некрасова, 4 и Пушкина, 17) смешанные, что типично для крупных сетевых банков․

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис на Некрасова, 4 и Пушкина, 17 легко достижимы на транспорте․
• Работа без перерывов и в выходные (Пушкина, 17): Очень удобно для работающих граждан (пн-пт до 19:00, сб-вс до 16:00)․
• Комплексность: Возможность сразу решить банковский вопрос (кредит, карта) и оформить страховку (ОСАГО, КАСКО, жизнь) в одном окне/офисе․
• Мобильное приложение: Приложение «РосБанк Онлайн» получает высокие оценки за стабильность, удобный интерфейс и функционал (СБП, автоплатежи, инвестиции)․
• Кредитные программы: Часто хвалят скорость рассмотрения заявок на потребительские кредиты и ипотеку (программы с господдержкой)․

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в часы пик: Утром и в обед (особенно в офисе на Пушкина, 17, где много страхователей ОСАГО) может быть ожидание 20–40 минут․
• Навязывание доп․ услуг: Классическая жалоба на страхование жизни при кредите, СМС-информирование, пакеты обслуживания; Совет: внимательно читайте чек-боксы в приложении и договорах․
• Комиссии за снятие/переводы: Некоторые клиенты недовольны тарифами на снятие наличных в чужих банкоматах или переводах по номеру телефона за лимитами․
• Работа касс (Некрасова, 4): Иногда сообщают о закрытии касс на обед или досрочном завершении приема наличных за 30–60 мин до закрытия отделения․
• Сложности с чат-ботом/поддержкой: Долгое ожидание оператора на 8-800 в пиковые часы․

Советы по работе с банком в Уссурийске:

1. Используйте Личный кабинет / Приложение для 90% операций (переводы, оплаты, открытие вкладов, заказ карт), это сэкономит время․
2. Для сложных вопросов (реструктуризация долга, ошибки в страховке, крупные суммы) лучше идти в банковское отделение на ул․ Некрасова, 4 — там сидят сотрудники с большими полномочиями․
3. Для быстрого ОСАГО/КАСКО/путешественника — офис ул․ Пушкина, 17 (режим до 19:00 и в выходные) оптимален․
4. Записывайтесь на прием к руководителю заранее через горячую линию, если вопрос не решается у фронт-офиса․

Данная справочная информация собрана на основе открытых источников интернета на дату ․ Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться․ Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные на официальном сайте rosbank․ru или по телефону горячей линии ###-###-####․