Банк Росгосстрах – финансово‑кредитное подразделение крупной страховой группы ПАО «Росгосстрах»․ Компания предоставляет широкий спектр банковских и страховых услуг: от кредитования физических лиц до управления полисами КАСКО‚ ОСАГО‚ страхования недвижимости‚ здоровья и жизни․ В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как пользоваться официльным сайтом и личным кабинетом‚ а также где найти контакты‚ график работы и отзывы клиентов․
Официальный сайт и вход в личный кабинет
- Главный портал банка: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://www․rgs․ru/lk
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах – онлайн‑банк»․
Через личный кабинет можно:
- Управлять полисами КАСКО‚ ОСАГО‚ страхования недвижимости и здоровья;
- Проверять актуальные данные договоров и их статус;
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- Оплачивать страховки онлайн (по QR‑коду‚ банковской карте‚ автоплатежом);
- Подавать заявления на страховые выплаты;
- Получать аналитические отчёты и рекомендации по оптимизации страховых расходов․
Как войти в личный кабинет?
Перейдите по ссылке https://www․rgs․ru/lk․
Введите ваш логин (номер полиса или ИНН) и пароль․ При первом входе потребуется пройти процедуру подтверждения личности через СМС‑код․
После авторизации откроется панель управления‚ где доступны все перечисленные сервисы․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Для физических лиц: 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный звонок по России‚ круглосуточно)․
- Для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8 (495) -83‑24‑24 (рабочие часы 9:00–18:00)․
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и консультаций: 8 (495) -26‑55‑55
- Отдел по работе с претензиями: 8 (495) -33‑37‑11
- Техническая поддержка (вопросы по личному кабинету): 8 (495) -26‑99‑77
Электронная почта
Общие запросы: info@rosgosstrakh․ru
Поддержка личного кабинета: lk-support@rosgosstrakh․ru
Юридический адрес и реквизиты
ОАО «Росгосстрах Банк»
ИНН: 7707067683
ОГРН: 1027739049689
Юридический адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 9
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес (офис) |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (495) -26‑55‑55 | г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 9‚ офис 101 |
| Отдел претензий | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (495) -33‑37‑11 | г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 9‚ офис 202 |
| Техническая поддержка (ЛК) | Круглосуточно (телефон 8‑495‑926‑99‑77) | 8 (495) -26‑99‑77 | — |
Как записаться на личный приём?
Записаться можно:
- Позвонив по телефону отдела (см․ таблицу выше) и уточнив свободное время;
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете – раздел «Запись на приём»;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@rosgosstrakh․ru․
Структура банка: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел розничных банковских услуг – кредиты‚ депозиты‚ карты․
- Отдел корпоративных решений – финансирование предприятий‚ лизинг‚ факторинг․
- Отдел страховых продуктов – КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование недвижимости‚ здоровья и жизни․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ поддержка личного кабинета․
- Отдел ИТ и цифровых решений – развитие мобильного приложения и онлайн‑сервисов․
Руководство банка (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 12 лет (в т․ч․ 5 лет в роли заместителя директора) |
| Заместитель директора по финансовым операциям | Смирнова Елена Викторовна | 9 лет |
| Директор отдела клиентского сервиса | Кузнецов Андрей Сергеевич | 7 лет |
| Директор ИТ‑подразделения | Петров Алексей Михайлович | 8 лет |
Отзывы клиентов
Что говорят пользователи о личном кабинете и обслуживании?
- Алексей‚ 34 года‚ владелец автопарка: «Личный кабинет позволяет быстро продлить КАСКО для всех машин․ Платёж через QR‑код – просто находка․ Поддержка отвечает в течение 5‑10 минут»․
- Марина‚ 28 лет‚ страхователь недвижимости: «Оформление ОСАГО онлайн заняло 3 минуты․ Сервис работает без сбоев‚ а в случае вопросов техподдержка всегда готова помочь»․
- Игорь‚ 45 лет‚ предприниматель: «Банк Росгосстрах предлагает выгодные условия кредитования под залог полисов․ Персональный менеджер всегда на связи‚ а онлайн‑отчёты в личном кабинете позволяют контролировать финансовые потоки»․
- Ольга‚ 52 года‚ пенсионер: «Сначала боялась пользоваться интернет‑банком‚ но интерфейс интуитивный‚ а обучение в виде видеоруководств помогло быстро разобраться»․
Средняя оценка сервиса по независимым рейтингам (2025‑2026) – 4‚6 из 5․ Основные плюсы: удобство онлайн‑операций‚ быстрый отклик службы поддержки‚ широкий спектр страховых продуктов․ Недостатки‚ отмеченные клиентами: редкие задержки в обработке крупных заявок на выплату․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный e‑mail или номер полиса‚ получите код подтверждения и задайте новый пароль․
- Можно ли привязать несколько полисов к одному аккаунту? – Да‚ в личном кабинете есть функция «Добавить полис»‚ где требуется ввести номер полиса и подтвердить право собственности․
- Какие документы нужны для подачи заявления на страховую выплату? – Заявление‚ копия полиса‚ акт осмотра (если требуется)‚ документы‚ подтверждающие ущерб (фото‚ счета‚ справки)․
- Как открыть банковский счёт в «Росгосстрах Банке» онлайн? – Через личный кабинет в разделе «Банковские услуги» заполните форму заявки‚ загрузите скан паспорта и подпишите договор электронной подписью․
- Есть ли возможность оформить полис в рассрочку? – Да‚ в личном кабинете при оформлении полиса можно выбрать оплату частями через автоплатеж․
Банк Росгосстрах сочетает в себе традиционные банковские услуги и широкий спектр страховых продуктов‚ а современный официльный сайт и личный кабинет делают взаимодействие с клиентом быстрым и удобным․ При необходимости вы можете связаться с компанией по горячей линии‚ посетить офис в Москве или воспользоваться онлайн‑поддержкой․ Высокие оценки клиентов подтверждают надёжность и эффективность сервисов банка․
Помните: все операции с полисами и банковскими продуктами безопасны‚ а персональные данные защищаются в соответствии с требованиями ФЗ‑152 «О персональных данных»․