Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 90 лет. За это время она сформировала широкую сеть офисов, онлайн‑сервисы и репутацию надёжного партнёра для владельцев автотранспорта.
Общие сведения о компании
Компания входит в группу «Росгосстрах», обслуживает более 30 млн клиентов и предлагает более 200 страховых продуктов. Среди них особое место занимают автострахования – ОСАГО и КАСКО.
Ключевые цифры
- Год основания – 1921
- Кол-во филиалов – более 1 500 по всей России
- Объём премий за 2023 год – более 200 млрд ₽
Виды автострахования, предлагаемые Росгосстрахом
ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности)
Обязательный полис, покрывающий ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП. Страховая сумма – до 400 млн ₽ (по законодательству).
КАСКО (комплексное страхование автомобиля)
Расширенный полис, который покрывает:
- Ущерб от ДТП (в т.ч. собственный)
- Угон и попытку угона
- Повреждения от стихийных бедствий
- Пожар, взрыв, столкновение с животными
- Ответственность перед третьими лицами (по желанию)
Дополнительные программы
- Страхование «Круглосуточный помощник» – эвакуация, техпомощь, замена колеса.
- Страхование «Техосмотр» – покрытие расходов на обязательный техосмотр.
- Страхование «Транспортный риск» – защита грузов, перевозимых в автомобиле.
Как оформить полис в Росгосстрахе
Оформление возможно несколькими способами:
- Онлайн через официальный сайт – заполнение заявки, загрузка документов, оплата картой.
- Через личный кабинет – удобный сервис для постоянных клиентов, где можно сравнить тарифы и управлять полисами.
- В офисе компании – личный приём у страхового агента.
- По телефону – оператор подберёт тариф и оформит полис в режиме реального времени.
Плюсы и минусы страхования в Росгосстрахе
Плюсы
- Широкая сеть офисов и пунктов приёма.
- Разнообразие тарифов – от базовых до премиальных.
- Быстрая выплата компенсаций (в среднем 7‑10 дней).
- Наличие онлайн‑сервиса и мобильного приложения.
- Программы лояльности и скидки для постоянных клиентов.
Минусы
- Некоторые клиенты отмечают высокую стоимость КАСКО по сравнению с конкурентами.
- В отдельных регионах возможны задержки в обработке заявлений из‑за перегрузки колл‑центра.
- Сложности при оценке ущерба в случае спорных ситуаций.
Отзывы клиентов о страховании автомобиля в Росгосстрахе
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные рейтинги).
- Иван, 34 года, Москва: «Оформил КАСКО онлайн, всё заняло 15 минут. После ДТП получил выплату за 9 дней – доволен скоростью. Плюс – скидка 10 % за безаварийную езду.»
- Ольга, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Служба поддержки отвечала долго, но в итоге всё уладилось. Цена полиса выше, чем у конкурентов, но я ценю репутацию компании.»
- Алексей, 28 лет, Новосибирск: «Каско с «Круглосуточным помощником» спасло меня в пути – эвакуатор приехал в течение часа. Очень удобно, когда в пути нет доступа к сервисам.
- Марина, 52 года, Екатеринбург: «Были проблемы с оценкой ущерба после града, но после обращения в личный кабинет всё уладилось. Оценка была справедливой, выплата – полная.
- Дмитрий, 39 лет, Казань: «Сэкономил до 15 % на полисе, воспользовавшись программой «Безаварийный водитель». Считаю, что такие бонусы делают страхование более доступным.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для вопросов по автострахованию звоните на 8‑800‑555‑03‑03 (бесплатный номер по России). Рабочие часы: 08:00–22:00 без выходных.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Казань: +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@rgs.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет
Перейдите в раздел «Личный кабинет» – здесь можно:
- Оформить новый полис
- Продлить действующий
- Отслеживать статус заявок
- Получать электронные копии полисов
- Вести историю страховых выплат
Личный приём (офисные услуги)
Для личного обращения в офис укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Тип страхования (ОСАГО, КАСКО и пр.)
- Наличие необходимых документов (паспорт, ПТС, СНИЛС)
График приёма в офисах
| Город | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00–19:00 | 10:00–16:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00–18:00 | 10:00–15:00 | выходной |
| Новосибирск | 09:00–18:30 | 10:00–16:00 | выходной |
| Екатеринбург | 09:00–19:00 | 10:00–15:00 | выходной |
| Казань | 09:00–18:00 | 10:00–16:00 | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж автострахования – консультации, подбор тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Игорь Петров – Президент компании.
- Елена Смирнова – Заместитель президента, руководитель направления «Страхование автотранспорта».
- Алексей Кузнецов – Финансовый директор.
- Марина Власова – Директор по развитию цифровых сервисов.
Отзывы и рейтинг
По данным независимых рейтингов (e.g., «Рейтинг страховых компаний России 2025»), Росгосстрах занимает 3‑е место по уровню выплат и 4‑е место по клиентскому сервису. Средний рейтинг в отзывах клиентов – 4,3 из 5.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, Росгосстрах предлагает широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑инструменты и развитую сеть офисов. Ознакомьтесь с тарифами, прочитайте отзывы реальных владельцев и выберите оптимальный полис, соответствующий вашим потребностям.