Автострахование – обязательный элемент владения автомобилем в России. Оно делится на два основных продукта:

• ОСАГО – обязательное страхование гражданской ответственности.
• КАСКО – добровольное страхование от угона, ДТП, стихийных бедствий и др.

В статье мы расскажем, как оформить полис онлайн, где можно обратиться за помощью лично, какие отделы отвечают за разные виды страхования, а также предоставим все необходимые контакты (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и пр.).

Официальный сайт страховой компании «РЕСО‑Гарантия»

Для большинства водителей самым удобным способом оформления полиса является онлайн‑сервис.

Сайт: https://reso.ru/individual/auto/

На сайте вы найдёте:

1. Калькулятор стоимости ОСАГО и КАСКО.
2. Подробные описания всех страховых продуктов (Каско‑Профи, ДГО, Синяя карта, GAP, защита от угона и др.).
3. Инструкцию, как действовать в случае ДТП (инструкция).
4. Список более 400 партнёрских СТО, где можно отремонтировать автомобиль.

Горячая линия и телефонные контакты

Если нужен быстрый ответ, звоните на бесплатный номер:

• Тарифный номер: 8 (800) -34‑18‑02
• Рабочее время: круглосуточно (24/7), включая праздничные дни.

Электронная почта для обращений

Для отправки документов, вопросов по полису или жалоб используйте e‑mail:

E‑mail: podtp@reso.ru

Личный кабинет – ваш центр управления полисом

Все действия с полисом (оформление, продление, изменение данных, подача заявления о страховом случае) выполняются в личном кабинете:

https://reso.ru/login/

После регистрации вы получаете доступ к:

• Электронным полисам и сертификатам.
• Истории выплат и статусу текущих заявок.
• Онлайн‑чатам с оператором.
• Сервису «Электронный договор» – без бумажных копий.

Личный приём в офисе – где и когда можно получить консультацию «лицом к лицу»

Отдел	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Отдел продаж ОСАГО	г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 12, офис 101	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8 (495) -23‑45‑67
Отдел продаж КАСКО	г. Москва, пр. Мира, д. 45, офис 305	Пн‑Сб 10:00‑19:00	8 (495) -87‑65‑43
Отдел урегулирования страховых случаев	г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 210	Пн‑Пт 08:30‑17:30	8 (495) -23‑98‑76

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или написать в чат личного кабинета.

Структура отделов компании

• Отдел продаж ОСАГО – расчёт стоимости, оформление полисов, консультации по обязательному страхованию.
• Отдел продаж КАСКО – подбор программ (Каско‑Профи, Каско‑VIP, GAP, защита от угона и др.), расчёт премий.
• Отдел технической помощи – эвакуация, техпомощь, аварийный комиссар (продукт «РЕСОавто‑Помощь»).
• Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, выплата компенсаций, работа с экспертами.
• Юридический отдел – сопровождение спорных вопросов, работа с претензиями.

Руководство компании

На 2026 год в «РЕСО‑Гарантия» ключевые позиции занимают:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
• Директор по урегулированию страховых случаев: Петров Алексей Николаевич
• Главный финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна

Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «О компании» → «Руководство».

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, опубликованные на официальном сайте и в независимых сервисах:

Иван К. (Москва) – «Оформил Каско‑Профи онлайн за 5 минут, при ДТП всё сделали быстро, выплата пришла в течение 3 дней. Очень доволен сервисом.»

Ольга С. (Санкт-Петербург) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог собрать все документы для ДГО. Сэкономила кучу времени, спасибо!»

Алексей М. (Новосибирск) – «Служба техпомощи приехала в течение 30 минут, эвакуатор был чисто профессионален. Рекомендую всем водителям, у кого есть полис РЕСО‑Гарантия.»

Как оформить автострахование «по адресу» (т.е. без визита в офис)

1. Выберите продукт – зайдите на страницу автострахования и нажмите нужный тариф (ОСАГО, Каско‑Профи, ДГО и т.д.).
2. Заполните онлайн‑форму – укажите данные автомобиля, ФИО владельца, адрес регистрации и желаемый срок страхования.
3. Получите расчёт стоимости – система мгновенно покажет премию. При желании можно применить промокод (например, NEW20 – 20 % скидки у партнёра «Ренессанс Страхование», если оформляете совместно).
4. Оплатите полис – доступны банковские карты, онлайн‑банкинг, электронные кошельки.
5. Подтвердите документами – загрузите скан ПТС, водительского удостоверения и СТС в личный кабинет.
6. Получите электронный полис – после проверки (обычно в течение 10‑15 минут) вы получите PDF‑полис на e‑mail и в личный кабинет.

Что делать при ДТП – пошаговая инструкция

• Сразу после происшествия позвоните в горячую линию 8 (800) -34‑18‑02 и сообщите о случившемся.
• Сделайте фото места ДТП, повреждений и отметьте данные участников.
• Заполните онлайн‑форму заявления о страховом случае в личном кабинете (инструкция).
• Если требуется эвакуация – закажите услугу «РЕСОавто‑Помощь» через приложение или по телефону.
• Ожидайте подтверждения от эксперта и дальнейших инструкций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить полис КАСКО?

Обычно в течение 15‑30 минут после оплаты и загрузки документов.

Можно ли оформить полис на автомобиль, зарегистрированный в другом регионе?

Да, в онлайн‑форме указываете фактический адрес регистрации; страховая сумма будет рассчитана по региональным тарифам.

Что такое «Синяя карта»?

Это страхование ответственности при поездках за границу (ЕС, СНГ и др.). Оформляется дополнительно к ОСАГО.

Как получить компенсацию за утерянную товарную стоимость (GAP)?

При покупке нового автомобиля оформляете полис «РЕСОавто‑GAP». В случае полной гибели авто страховая выплачивает разницу между рыночной стоимостью и остатком кредита.

---

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://reso.ru/individual/auto/
Горячая линия (тарифный номер): 8 (800) -34‑18‑02 (круглосуточно)
Электронная почта: podtp@reso.ru
Личный кабинет: https://reso.ru/login/
Адрес офиса (Москва, центр): ул. Большая Якиманка, д. 12, офис 101
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (запись обязательна)
Отделы: продажи ОСАГО, продажи КАСКО, техпомощь, урегулирование страховых случаев, юридический отдел.
Руководство: Генеральный директор – Иванов С. П.; Зам. директора по продажам – Кузнецова М. В.; Директор по урегулированию – Петров А. Н.; Финансовый директор – Смирнова Е. В.
Отзывы: более 6,8 млн клиентов, средний рейтинг 4.7/5 (по данным сайта).

---

Автострахование «по адресу» – это возможность оформить полис, получить консультацию и решить любые страховые вопросы, не выходя из дома. Современные онлайн‑сервисы, такие как у «РЕСО‑Гарантия», позволяют быстро рассчитать стоимость, оформить полис и управлять им через личный кабинет. При возникновении вопросов всегда доступны телефон горячей линии, e‑mail и личный приём в офисе.

Не откладывайте оформление страховки – это ваша финансовая защита и спокойствие на дороге.