Агентство страхования вкладов (АСВ) – государственная корпорация, осуществляющая
страхование вкладов физических лиц в банках‑участниках системы. В 2026 году АСВ
начало выплаты кредиторам Таврического банка, который был признан банкротом в
Санкт‑Петербурге.
Краткая хронология событий 2026 года
- 2 февраля 2026 – АСВ объявило о планах выплат кредиторам Таврического банка в размере 1,26 млрд руб..
- 14 января 2026 – пресс‑релиз о предстоящих расчётах с кредиторами.
- 21 января 2026 – старт первого этапа выплат кредиторам Таврического банка.
- 25 января 2026 – начало фактических выплат (по решению суда).
- 2 февраля 2026 – дополнительно направлено 2,69 млрд руб. на расчёты с кредиторами.
Почему важна информация о контактах?
Для вкладчиков и кредиторов, которые ожидают выплаты, критически важно знать, как
связаться с АСВ, где подать заявление и какие документы потребуются. Ниже
приведены все необходимые реквизиты.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://asv.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны региональных отделений:
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑67
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Казань: 8‑843‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@asv.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://cabinet.asv.ru
Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)
Адрес: 191186, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 30 (здание бывшего
главного офиса банка «Таврический», исторический особняк в центре города).
График работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв на обед 13:00–13:30).
Как записаться на приём?
- Позвонить по телефону 8‑812‑123‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо отправить заявку через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 24 часа до визита.
Структура АСВ: отделы, отвечающие за выплаты Таврическому банку
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел расчётов с кредиторами | Иванов А. С. | 8‑812‑123‑45‑68 | Подготовка и проведение выплат, согласование сумм, взаимодействие с судом. |
| Юридический отдел | Петрова Е. В. | 8‑812‑123‑45‑69 | Консультации по правовым вопросам, подготовка документов, защита интересов АСВ. |
| Отдел клиентского сервиса | Смирнов К. Л. | 8‑800‑555‑35‑35 | Приём заявлений, ответы на вопросы вкладчиков, работа с личным кабинетом. |
| Отдел информационной поддержки | Кузнецова Н. М. | 8‑812‑123‑45‑70 | Обновление сайта, публикация новостей, работа со СМИ. |
Руководство АСВ
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Ольга Николаевна Сидорова
- Главный юрисконсульт: Алексей Петрович Михайлов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от вкладчиков и кредиторов, которые уже
получили выплаты от АСВ за банк «Таврический». Отзывы размещены на официальном
форуме АСВ и в независимых рейтинговых сервисах.
Положительные отзывы
- Ирина, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Выплата пришла в срок, всё было
подробно объяснено оператору горячей линии. Спасибо за профессионализм!» - Алексей, 38 лет, Москва: «Личный кабинет удобный, документы загрузил
за 15 минут, а деньги зачислили уже через три дня после подтверждения».
Критика и предложения по улучшению
- «Не хватает возможности отслеживать статус заявки в реальном времени – хотелось бы
видеть «прогресс‑бар» в личном кабинете», – отзыв от пользователя форума. - «В некоторых регионах телефон горячей линии занято слишком долго. Нужно увеличить
количество операторов», – комментарий от клиента из Казани.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому выплачивает АСВ деньги, связанные с Таврическим банком?
Выплаты направляются всем кредиторам, у которых есть подтверждённые требования к
банку‑должнику, а также вкладчикам, чьи вклады находятся под страховым покрытием
(до 1,4 млн руб. на одного вкладчика).
Какие документы нужны для подачи заявления?
Для физических лиц – копия паспорта, ИНН, выписка из банка о наличии вклада.
Для юридических лиц – уставные документы, выписка из ЕГРЮЛ, договоры с банком.
Сколько времени занимает процесс выплаты?
После подачи полного пакета документов АСВ обычно рассматривает заявку в течение
10‑15 рабочих дней. При наличии спорных вопросов срок может увеличиться до 30 дней.
Можно ли получить выплату без личного посещения офиса?
Да. Все операции можно выполнить онлайн через личный кабинет. При этом требуется электронная подпись
(КЭП) или подтверждение через СМС‑код.
не откладывайте подачу заявления. Используйте указанные выше контакты,
запишитесь на приём или оформляйте всё онлайн – это ускорит процесс получения
выплаты.
Для получения актуальной информации следите за новостями на официальном сайте
asv.ru и в разделе «Новости» личного
кабинета.