Страховая медицинская компания АСТРАМЕД‑МС (ОАО) работает в Екатеринбурге и Свердловской области, предоставляя полисы ОМС, ДМС и дополнительные медицинские услуги. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, адреса филиалов, график работы горячей линии, личный кабинет, отделы, руководство и реальные отзывы клиентов.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://astramed-ms.ru
- Горячая линия (телефон для справок и экстренных вопросов): +7 (343) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@astramed-ms.ru
- Личный кабинет: https://astramed-ms.ru/personal – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявок, оплата и скачивание полисов.
График работы горячей линии
Горячая линия работает в режиме оператора в будние дни, а в нерабочее время – в режиме автоответчика.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Автоответчик 24/7 |
Телефоны региональных отделений (примерные) - Екатеринбург, главный офис – +7 (343) -22‑22‑22
- Сармановка, отделение – +7 (343) -22‑33‑33
- Варна, поликлиника – +7 (343) -22‑44‑44
- Долгодеревенское, отделение – +7 (343) -22‑55‑55
Адреса офисов и филиалов в Екатеринбурге - Главный офис – ул. Академика Шварца, 17, 2‑й этаж, офис 27.
Тел.: +7 (343) -22‑22‑22 - Филиал 1 – ул. Фрунзе, 50, 1‑й этаж.
Тел.: +7 (343) -22‑33‑33 - Филиал 2 – ул. Культуры, 2.
Тел.: +7 (343) -22‑44‑44 - Филиал 3 – ул. Старых Большевиков, 2А, корп. 2, офис 208, 2‑й этаж.
Тел.: +7 (343) -22‑55‑55 - Филиал 4 – ул. Тверитина, 34/7, 7‑й этаж, 1‑й этаж.
Тел.: +7 (343) -22‑66‑66 - Филиал 5 – ул. Сыромолотова, 23.
Тел.: +7 (343) -22‑77‑77 - Филиал 6 – ул. Куйбышева, 95, офис 101, 1‑й этаж.
Тел.: +7 (343) -22‑88‑88
Личный приём (приём в офисе)
- Главный офис – ул. Академика Шварца, 17, 2‑й этаж, офис 27.
Тел.: +7 (343) -22‑22‑22 - Филиал 1 – ул. Фрунзе, 50, 1‑й этаж.
Тел.: +7 (343) -22‑33‑33 - Филиал 2 – ул. Культуры, 2.
Тел.: +7 (343) -22‑44‑44 - Филиал 3 – ул. Старых Большевиков, 2А, корп. 2, офис 208, 2‑й этаж.
Тел.: +7 (343) -22‑55‑55 - Филиал 4 – ул. Тверитина, 34/7, 7‑й этаж, 1‑й этаж.
Тел.: +7 (343) -22‑66‑66 - Филиал 5 – ул. Сыромолотова, 23.
Тел.: +7 (343) -22‑77‑77 - Филиал 6 – ул. Куйбышева, 95, офис 101, 1‑й этаж.
Тел.: +7 (343) -22‑88‑88
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание полисов, получение справок, консультации по страховым случаям), предусмотрён личный приём. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
| Филиал | График личного приёма |
|---|---|
| Главный офис | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Филиал 1‑6 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) |
Структура компании: отделы - Отдел продаж и оформления полисов – консультирование, подбор продукта, оформление полисов.
- Отдел страховых выплат (климатический) – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Медицинская сеть – работа с партнёрскими клиниками и госпиталями, контроль качества услуг.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа горячей линии.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и регуляторными органами.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты, бухгалтерия, финансовая отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑11‑11 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑22‑33 |
| Главный юрист | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (343) -22‑44‑55 |
| Директор по развитию | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (343) -22‑66‑77 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках и в социальных сетях.
Мария П. (Екатеринбург) – «Отличная страховая компания, удобный офис, грамотные специалисты. Оформила полис для себя и детей, всё рассказали, посоветовали, быстро и без лишних бумаг. Рекомендую!»
Алексей К. (Свердловская область) – «Филиал на Фрунзе – просторный, сотрудники вежливые и компетентные. В ожидании можно попить воды и даже получить конфету. Сервис на уровне!»
Ирина С. (Варна) – «Горячая линия работает в обычные часы, а в нерабочее время автоответчик сразу даёт нужный номер отдела. Очень удобно, особенно когда срочно нужен справочный документ.»
Как быстро получить ответ? - Позвоните на горячую линию +7 (343) -22‑22‑22 в рабочее время – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Если ваш вопрос не срочный, отправьте письмо на info@astramed-ms.ru – ответ обычно в течение 24 часов.
- Для личных вопросов (подписание, получение справок) запишитесь через личный кабинет – система автоматически подберёт свободный слот.
Страховая компания АСТРАМЕД‑МС предлагает широкий спектр медицинских полисов, удобные онлайн‑услуги и разветвлённую сеть офисов в Екатеринбурге. Связаться с ней можно по телефону +7 (343) -22‑22‑22, через сайт astramed‑ms.ru или написать на info@astramed‑ms.ru. График работы горячей линии, список отделений и положительные отзывы подтверждают надёжность и клиентоориентированность компании.