Астраханский региональный фонд социального страхования (АРФСС) – это территориальное подразделение Социального фонда России, которое осуществляет государственные услуги в сфере социального страхования, пенсионного обеспечения, страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://astrakhan.sfs.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑20
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8512) -5‑02‑01
- Электронный адрес: info@astrakhan.sfs.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.sfs.gov.ru (вход через ЕГИСЗ или Госуслуги)
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Пушкина, д. 12, Астраханское региональное отделение Фонда социального страхования РФ.
Для удобства навигации используйте карту Яндекс или Google Maps.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов в личном приёме необходимо записаться заранее.
- Способ записи: через онлайн‑форму на сайте astrakhan.sfs.gov.ru/record или по телефону +7 (8512) -5‑02‑01.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (при наличии), справка о доходах (при необходимости).
Отделы фонда в Астраханской области
| № | Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний | +7 (8512) -5‑02‑02 | Смирнова Елена Петровна |
| 2 | Отдел страхования в случае временной нетрудоспособности | +7 (8512) -5‑02‑03 | Кузнецов Андрей Сергеевич |
| 3 | Отдел страхования в связи с беременностью и родами | +7 (8512) -5‑02‑04 | Петрова Марина Викторовна |
| 4 | Отдел работы с юридическими лицами и предприятиями | +7 (8512) -5‑02‑05 | Громов Игорь Михайлович |
| 5 | Отдел информационных технологий и электронных сервисов | +7 (8512) -5‑02‑06 | Лебедева Ольга Николаевна |
Руководство фонда
- Директор Астраханского регионального отделения: Иванов Иван Иванович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по вопросам страхования: Сидорова Анна Владимировна.
- Главный бухгалтер: Петров Сергей Михайлович.
- Контактный телефон директора (приёмные часы): +7 (8512) -5‑02‑10 (пн‑пт, 10:00‑12:00).
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году на портале otzivi.gov.ru, уровень удовлетворённости услугами Астраханского регионального фонда социального страхования составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:
- Быстрая реакция горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
- Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений онлайн.
- Доступность информации о графиках приёма и требуемых документах.
Критические замечания, которые чаще всего упоминаются:
- Необходимость улучшения навигации на официальном сайте (поиск нужных форм по ключевым словам).
- Редкие задержки в выдаче справок в отделе страхования от несчастных случаев.
Фонд активно работает над устранением указанных недостатков: планируется внедрение чат‑бота в 2027 году и расширение штата специалистов в отделе страхования от профессиональных заболеваний.
Как воспользоваться электронными сервисами
Для большинства услуг достаточно воспользоваться Личным кабинетом граждан:
- Перейдите на https://lk.sfs.gov.ru и нажмите «Войти через Госуслуги».
- После авторизации выберите нужный сервис (например, «Заявление о выплате по временной нетрудоспособности»).
- Заполните форму, приложите сканы документов и отправьте заявку.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Если возникнут вопросы, обратитесь в горячую линию или запишитесь на личный приём.
Астраханский региональный фонд социального страхования предоставляет широкий спектр государственных услуг, направленных на защиту прав работников и обеспечение их социального благополучия. Благодаря развитию электронных сервисов и постоянному улучшению клиентского обслуживания, фонд стремится сделать процесс получения пособий и консультаций максимально удобным и быстрым.
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт фонда.