Астраханский филиал Страховой группы «СОГАЗ» является одним из ключевых региональных подразделений компании на юге России. Филиал имеет долгую историю (основан в августе 1998 года как часть ОАО «Газпроммедстрах») и сегодня представляет собой полноценное региональное представительство, оказывающее широкий спектр страховых услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС) до корпоративного страхования имущества, строительно-монтажных рисков и ответственности.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Астраханский филиал АО «Страховая группа «СОГАЗ» (ранее, Астраханский филиал ОАО «Газпроммедстрах»).

Статус: Один из первых и крупнейших филиалов сети в Южном федеральном округе.

Ключевые направления деятельности:

• Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
• Добровольное страхование автотранспорта (КАСКО, «Зеленая карта»).
• Обязательное и добровольное медицинское страхование (ОМС, ДМС), через структуру «СОГАЗ-Мед».
• Страхование имущества, строительно-монтажных рисков (СМР), ответственности застройщиков и предприятий.
• Корпоративное страхование для крупных промышленных объектов (например, страхование АО «Аэропорт Астрахань», НУЗ «Медико-санитарная часть», ООО «АДС-Инвест»).

По данным на 2025 год, в Астрахани функционирует 1 основной офис филиала СОГАЗ (по адресу ул. Победы, 27/79) и 9 офисов «СОГАЗ-Мед» для обслуживания вопросов ОМС и ДМС.

Контакты для обращений

Адрес главного офиса (Филиал)

Почтовый адрес: 414040, Астраханская обл., г. Астрахань, ул. Победы, д. 27 / Красная Набережная, д. 79, лит. Е (2-4 этаж, Кировский район).

Ориентир: здание бизнес-центра «Победа» / «Красная Набережная», отдельный вход с литерой Е.

Официальный сайт

• Главный портал: www.sogaz.ru — расчет стоимости полисов, оформление онлайн, личный кабинет, новости, реквизиты.
• Портал ОМС/ДМС: sogaz-med.ru — замена полиса ОМС, запись к врачу, поиск клиник, личный кабинет застрахованного.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

8-800-33-30-888, звонок по России бесплатный. Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (Мск).

Назначение: консультации по продуктам, помощь при страховых случаях, жалобы и предложения, информация о статусе полиса.

Номера телефонов Астраханского филиала

• +7 (8512) -3-85-50 — справочно-информационная служба филиала, приемная, подключение к нужному отделу.
• +7 (8512) -3-85-XX, внутренние добавочные номера отделов (уточняйте у оператора справочной).

Телефоны «СОГАЗ-Мед» в Астрахани: лучше уточнять на карте 2ГИС или сайте sogaz-med.ru для конкретного отделения (всего 9 адресов), так как у каждого свой контактный номер.

Электронный адрес (E-mail)

• astrakhan@sogaz.ru — общая почта Астраханского филиала (для официальных обращений, сканов документов, претензий).
• client@sogaz.ru — федеральная почта службы качества и работы с клиентами.
• oms@sogaz-med.ru — вопросы обязательного медицинского страхования.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами и обращениями доступны два портала:

1. ЛК на sogaz.ru: доступен после регистрации по номеру телефона/email или через Госуслуги (ЕСИА). Функции: просмотр активных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), скачивание полиса в PDF, оплата продления, подача уведомления о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, история платежей.
2. ЛК на sogaz-med.ru / Приложение «СОГАЗ-Мед»: специально для ОМС и ДМС. Функции: смена СМО/поликлиники, заказ полиса ОМС (электронный/пластиковый), запись к врачу, история визитов, поиск клиник по программе ДМС.

Личный прием граждан и График приема

Режим работы главного офиса (ул. Победы, 27/79):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточните по телефону, может отсутствовать в отделениях приема).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: Режим работы 9 офисов «СОГАЗ-Мед» в Астрахани может отличаться (некоторые работают в субботу, имеют сокращенный день). Рекомендуется проверить график конкретного отделения на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону горячей линии перед визитом.

Личный прием руководства: проводится по предварительной записи через справочную +7 (8512) -3-85-50 или через форму «Написать руководству» на официальном сайте в разделе «Контакты».

Структура филиала: Отделы

В Астраханском филиале функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

• Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества граждан, путешественников, несчастных случаев.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): имущество предприятий, ОТ/ОН, СМР, ответственность застройщиков, перевозчиков, ДМС для коллективов.
• Отдел управления страховыми случаями (Регулирование убытков): рассмотрение уведомлений, экспертиза, выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОМС/ДМС.
• Отдел ОМС и ДМС (СОГАЗ-Мед): работа с застрахованными, заключение договоров с мед. организациями, контроль качества мед. помощи (9 офисов в городе).
• Юридический отдел: судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с агентами, брокерами, клиентами, налоговый учет.
• Отдел кадров и административно-хозяйственное обеспечение.

Руководство

На момент актуальных данных (2025–2026 гг.):

• Директор Астраханского филиала: Черных Денис (упоминается в новостях 2015 и 2025 гг. как руководитель филиала, подписывающий крупные корпоративные договора, например, со строителем ООО «АДС-Инвест» и АО «Аэропорт Астрахань»).
• Заместители директора: курируют блоки розничного бизнеса, корпоративных продаж, регулирования убытков и медицинского страхования (ФИО уточняйте по телефону справочной при необходимости официального обращения).

Отзывы клиентов

Общая репутация Астраханского филиала на агрегаторах (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты, Выберу.ру) формируется из отзывов по двум направлениям: основной страховой бизнес (ОСАГО/КАСКО/Имущество) и «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС).

Позитивные моменты (часто упоминаемые):

• Долгосрочная лояльность: клиенты отмечают сотрудничество 10–15 лет без претензий («Пользуемся услугами СОГАЗа уже много лет, и за все годы не было никаких претензий к страховщику»).
• Удобное расположение: центральный офис на ул. Победы / Красной Набережной с парковкой и доступной средой.
• Скорость оформления ОСАГО: возможность купить полис за 15–20 минут в офисе или онлайн через калькулятор на сайте.
• Работа с корпоративными клиентами: высокий уровень экспертизы по сложным рискам (СМР, крупное имущество).

Типичные жалобы / Зоны риска:

• Очереди в «СОГАЗ-Мед»: из-за большого потока людей по замене полисов ОМС/прикреплению к поликлинике в часы пик возможны ожидания.
• Споры по выплатам КАСКО/Имущество: как и в любой крупной компании, встречаются недовольства размерами выплат или сроками экспертизы (решается через претензию/суд).
• Связь с отдельными менеджерами: иногда сложно дозвониться до конкретного подризделения напрямую, приходится идти через общую справочную 23-85-50.

Совет по работе с отзывами:

Оставьте свой отзыв или прочитайте актуальные на страницах:

• 2ГИС (СОГАЗ, ул. Победы 27)
• Zoon.ru
• Выберу.ру

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения по телефону горячей линии или на официальном сайте.