В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об Астраханском филиале ПАО «СОГАЗ» — одной из крупнейших страховых компаний России. Здесь вы найдете адреса офисов, контактные телефоны, график работы, сведения о личном кабинете, руководстве и возможность оставить отзыв. Дата актуализации данных: 07 марта 2026 года.

Общее описание

ПАО «СОГАЗ» — универсальная страховая компания, предлагающая широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Основные направления деятельности:

• Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО);
• Добровольное страхование автомобилей (КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта»);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья (в т;ч. при кредитовании, путешествий — ВЗР);
• Страхование ответственности и рисков предприятий;
• Медицинское страхование (ДМС, ОМС).

Астраханский филиал обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов в регионе: от оформления полиса до урегулирования убытков и выплаты страхового возмещения.

Адреса офисов в Астрахани

Внимание: В открытых источниках указаны два адреса, которые могут относиться к разным структурным подразделениям (продажи/фронт-офис и административно-управленческий офис/управление убытками). Рекомендуется уточнять адрес при звонке по горячей линии.

Офис продаж и обслуживания клиентов (Фронт-офис)

Адрес: г. Астрахань, ул. Победы, д. 27, литер Е (ТЦ «Красная Набережная», д. 79)

Район: Кировский, остановка «ул. Победы» / «Красная Набережная».

Административное здание / Управление убытками

Адрес: г. Астрахань, ул. Ахшарумова, д. 151, 2 этаж

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный; Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

Назначение: консультации по продуктам, расчет стоимости полиса, сообщение о страховом случае, жалобы и предложения.

Телефоны Астраханского филиала (местные)

• +7 (8512) -3-35-08 — справочная / приемная филиала;
• +7 (8512) -3-35-XX (добавочные номера отделов уточняйте у оператора справочной).

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие обращения в ПАО «СОГАЗ»;
• claim@sogaz.ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов);
• astrakhan@sogaz.ru — прямая связь с Астраханским филиалом (актуальность адреса лучше подтвердить по телефону 8-800).

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ВЗР, покупка полиса в 1 клик, поиск офисов на карте, личный кабинет, инструкции по действиям при ДТП.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), удобный инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Скачивание электронных версий полисов (PDF) — они имеют полную юридическую силу;
• Подача заявления на страховой случай онлайн и отслеживание статуса урегулирования;
• Оплата полисов рассрочкой или продление действующих;
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации);
• Обращение в техподдержку через тикет-систему.

Как войти:

1. Перейдите на lk.sogaz.ru.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ, либо по SMS-коду на номер телефона, указанный в полисе.

Личный прием граждан и График приема

График работы офиса на ул. Победы, 27 (Фронт-офис)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (8512) -3-35-08 или проверяйте раздел «Офисы» на официальном сайте.

Личный прием руководства

Прием граждан руководителем филиала и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Порядок записи: по телефону приемной +7 (8512) -3-35-08 или через обращение на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Обращение к руководству»).
• Дни приема: обычно среда или четверг (уточняйте актуальный график у секретаря).
• Необходимые документы: паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт ДТП).

Структура филиала: Основные отделы

Для оперативного решения вопроса обращайтесь в соответствующий отдел (лучше дозвониться через справочную +7 (8512) -3-35-08 с просьбой перевести на нужный добавочный):

• Отдел продаж и клиентского сервиса (Фронт-офис) — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, ДМС; консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ) — прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР), расчет выплат, выплата возмещения.
• Отдел работы с корпоративными клиентами — страхование ответственности предприятий, имущество юрлиц, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков.
• Отдел по работе с претензиями и жалобами, рассмотрение претензий досудебного порядка, апелляции на решения ОУУ.
• Бухгалтерия / Касса — прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении договора, справки для налогового вычета.
• Юридический отдел — судебное представительство, сложные споры по урегулированию.

Руководство Астраханского филиала

Сведения о руководстве могут меняться. Ниже приведена типичная структура руководства филиала ПАО «СОГАЗ» в регионе. Для получения актуальных ФИО рекомендуется позвонить в приемную.

• Директор (Начальник) Астраханского филиала, несет полную ответственность за деятельность филиала, представляет интересы компании в регионе.
• Заместитель директора по продажам и клиентскому сервису — курирует фронт-офисы, качество обслуживания, выполнение планов по ГПВ.
• Заместитель директора по урегулированию убытков, курирует ОУУ, сроки выплат, качество экспертиз, судебную работу.
• Заместитель директора по корпоративному бизнесу — работа с крупными клиентами, тендерами, брокерами.
• Главный бухгалтер филиала — финансовый учет, налоговая отчетность, кассовые операции.

Контакты приемной директора: +7 (8512) -3-35-08.

Отзывы клиентов

На момент марта 2026 года рейтинг Астраханского филиала на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунг, Banki.ru) составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офиса на ул. Победы (ТЦ «Красная Набережная»), есть парковка;
• Возможность оформить ОСАГО и КАСКО за 1 визит (если нет спорных моментов);
• Работает электронный документооборот — не всегда нужно приезжать за оригиналами;
• Вежливые сотрудники фронт-офиса, помогают заполнить заявления.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется записатся заранее через сайт/приложение или прийти за 30 мин до открытия;
• Сроки урегулирования по КАСКО иногда затягиваются из-за ожидания запчастей или экспертизы;
• Сложность дозвониться по местному телефону (8512) в пиковые нагрузки, лучше использовать 8-800 или ЛК.

Оставить отзыв

Вы можете поделиться своим опытом обращения в Астраханский филиал ПАО «СОГАЗ» на следующих площадках:

• Яндекс Карты / Навигатор
• 2ГИС Астрахань
• Banki.ru (раздел Страхование)
• Официальный сайт СОГАЗ (раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв»)

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда ехать

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты, адреса и телефоны могут меняться. Перед визитом или переводом денег обязательно верифицируйте данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####.