Ассоциация автостраховщиков России (ААСТ), это объединение ведущих страховых компаний, занимающихся обязательным и добровольным автострахованием. Организация создана в 1995 году с целью координации деятельности участников рынка, разработки единых стандартов и защиты интересов страхователей.
Основные задачи Ассоциации
- Разработка и внедрение единых методик расчёта страховых премий;
- Сотрудничество с государственными органами в сфере регулирования страхового рынка;
- Повышение уровня клиентского сервиса у участников ассоциации;
- Подготовка аналитических отчётов и рекомендаций для страховых компаний;
- Защита прав страхователей и предоставление им достоверной информации.
Структура и отделы
ААСТ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел правового регулирования – взаимодействие с законодательными органами, подготовка нормативных актов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о страховых случаях, публикация отчётов.
- Отдел качества обслуживания – разработка стандартов клиентского сервиса, проведение аудитов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел коммуникаций и PR – работа со СМИ, публикация новостей и отзывов.
Руководство Ассоциации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель председателя | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.aast.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35 35 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑70
- Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑71
- Электронный адрес: info@aast.ru
- Личный кабинет участника: https://cabinet.aast.ru/login
Личный приём (приёмная комиссия)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, 2‑й этаж
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑72 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Отзывы и рейтинги
ААСТ активно собирает обратную связь от страхователей и членов‑участников. Ниже представлены основные каналы, где публикуются отзывы:
- Раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте – https://www.aast.ru/otzyvy
- Публичный профиль в «2ГИС» и «Yandex Maps» – средний рейтинг 4,7/5
- Страница Ассоциации в соцсетях (Facebook, VK, Instagram) – более 12 000 подписчиков, активные обсуждения и ответы от специалистов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как стать членом Ассоциации? – необходимо заполнить заявку на сайте в разделе «Членство», предоставить лицензии и документы о финансовой устойчивости, после чего пройти экспертизу.
- Какие услуги доступны через личный кабинет? – просмотр статистики страховых случаев, загрузка отчетов, обмен документами, запросы в техподдержку.
- Кому обращаться при спорных ситуациях со страховой компанией? – в отдел правового регулирования по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или через форму «Подать жалобу».
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.