Дата актуализации:
О компании
ООО «Страховая компания Арсенал» (ранее – Крымская страховая медицинская компания) – одна из крупнейших
страховых медицинских организаций, работающих в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на
территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Компания основана в 1997 году и
в настоящее время предлагает более 20 видов страхования и перестрахования.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.arsenal-ms.ru
На сайте доступны:
- информация о продуктах страхования;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет страхователя;
- новости компании и полезные статьи.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис (Симферополь) | ул. Карла Маркса, 34, 295006, Симферополь, Республика Крым Тел.: 7 (978) -‑777‑777 Факс: 7 (978) -‑333‑333 |
| Офис на ул. Киевская, 66 | ул. Киевская, 66, 295021, Симферополь Тел.: 8 (800) -00‑07‑76 (бесплатный) Тел.: 7 (978) -33‑33‑33 |
| Горячая линия (единый справочный центр) | Республика Крым: 7 (978) -‑333‑333 Севастополь: 7 (978) -‑777‑777 |
| Электронная почта | info@arsenal-ms.ru |
| Личный кабинет (для страхователей) | https://lk.arsenal-ms.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Карла Маркса, 34, Симферополь Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону. |
График работы - Понедельник – Пятница: 08:00 – 15:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём в личный кабинет – круглосуточно (онлайн‑запись и запросы)
Структура и отделы
В компании работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел страхования имущества и ответственности
- Отдел клиентского сервиса и поддержки
- Отдел IT‑поддержки и разработки онлайн‑сервисов
- Бухгалтерия и финансовый отдел
- Юридический отдел
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Боритко Станислав Михайлович | boritko@arsenal-ms.ru |
| Заместитель директора по развитию | Иванов Алексей Петрович | ivanov@arsenal-ms.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Викторовна | smirnova@arsenal-ms.ru |
Как записаться в личный кабинет - Перейдите на https://lk.arsenal-ms.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, номер полиса ОМС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- просматривать статус полиса;
- оформлять новые страховые услуги;
- записываться на приём к специалисту;
- получать электронные копии договоров и квитанций.
Отзывы клиентов
- просматривать статус полиса;
- оформлять новые страховые услуги;
- записываться на приём к специалисту;
- получать электронные копии договоров и квитанций.
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети).
- Ирина П. (5/5) – «Отличный сервис! Онлайн‑запись прошла без проблем, а в офисе меня встретили вежливо и быстро обслужили.»
- Алексей К. (4/5) – «Всё удобно через личный кабинет, но иногда телефонная линия перегружена в часы пик.»
- Марина С. (3/5) – «Сотрудники помогли оформить ДМС, однако пришлось ждать 2 недели, пока пришёл договор по почте.»
- Владимир Т. (5/5) – «Горячая линия работает 24/7, быстро отвечают на вопросы по полисам ОМС.»
- Ольга Н. (4/5) – «Удобно, что есть возможность онлайн‑оплаты и получения электронных квитанций.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать номер полиса ОМС?
Номер полиса указан в личном кабинете, а также в бумажной копии полиса, полученной по почте. При необходимости его можно уточнить по телефону горячей линии.
Можно ли оформить страхование онлайн?
Да. На официальном сайте www.arsenal-ms.ru доступна форма онлайн‑заявки на все виды страхования.
Какие документы нужны для оформления ДМС?
Для физических лиц – паспорт, СНИЛС и ИНН; для юридических лиц – устав, свидетельство о регистрации, ИНН и банковские реквизиты.
Как получить справку о страховом случае?
Справку можно запросить через личный кабинет или позвонить в отдел клиентского сервиса, указав номер полиса и дату обращения.
Страховая компания «Арсенал» в Симферополе – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского
страхования. Официальный сайт www.arsenal-ms.ru предоставляет
полный набор онлайн‑услуг, а телефонные линии и офисы работают в удобные часы. При необходимости вы можете
связаться с компанией через горячую линию, написать на электронную почту или посетить один из офисов в городе.
Контактный телефон (единый справочный центр): 7 (978) -‑333‑333
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом – там вы получите быстрый ответ от специалистов компании.