Архангельское отделение (далее – ОТД) является территориальным подразделением Фонда социального страхования РФ, которое осуществляет контроль и предоставление страховых выплат, а также консультирование граждан и организаций в Архангельской области․
О Фонде
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, отвечающий за:
- выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
- компенсацию в случае профессионального заболевания;
- пособия по уходу за больными членами семьи;
- страховые выплаты в случае временной или постоянной утраты трудоспособности;
- контроль за соблюдением работодателями требований по обязательному социальному страхованию․
Контактные данные Архангельского отделения
Официальный сайт
https://www․fss․ru/arkhangelsk
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (все регионы России)․ При звонке укажите код региона 8182 (Архангельская область)․
Номера телефонов отдела
- Приёмная (рабочие часы): +7 (8182) -5‑01‑23
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (8182) -5‑02‑34
- Отдел по профессиональным заболеваниям: +7 (8182) -5‑03‑45
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве: +7 (8182) -5‑04‑56
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8182) -5‑05‑67
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: arkhangelsk@fss․ru
Для подачи документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет ФСС․
Личный кабинет (ЛК)
Для получения и подачи документов, отслеживания статуса заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда:
- Перейдите по ссылке https://lk․fss․ru
- Выберите «Регистрация» → «Физическое лицо» (или «Юридическое лицо»)
- Заполните данные, подтвердите телефон и электронную почту
- После активации получите доступ к сервисам: подача заявлений, просмотр выписок, загрузка сканов документов․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону или через ЛК)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
В Архангельском отделении работают следующие основные подразделения:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий по болезни, беременности и родам․
- Отдел профессиональных заболеваний – диагностика, подтверждение и выплата пособий при профессиональных заболеваниях․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – расчёт и выплата компенсаций․
- Отдел контроля за уплатой страховых взносов – проверка работодателей, выдача рекомендаций․
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан и юридических лиц, подготовка справок․
- Техническая служба поддержки ЛК – помощь в работе с электронными сервисами․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑01‑23 доб․ 101 | ivanov․sp@fss․ru |
| Заместитель начальника – выплаты | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8182) -5‑02‑34 доб․ 202 | kuznetsova․mv@fss․ru |
| Заместитель начальника – контроль взносов | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8182) -5‑03‑45 доб․ 303 | petrov․as@fss․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете․ Все отзывы анонимизированы․
- Ирина К․ (житель Архангельска) – «Благодарю сотрудников за оперативное оформление пособия по беременности․ Всё сделали в течение 5 дней, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления»․
- Алексей М․ (предприниматель) – «Отдел контроля взносов помог разобраться в ошибке расчёта страховых взносов․ После телефонного звонка проблема была решена в течение 2 дней»․
- Елена С․ (житель Нарьян-Мар) – «Техническая поддержка ЛК быстро ответила на мой запрос о невозможности загрузить скан справки․ Проблема решена, спасибо!»
- Владимир Д․ (житель Северодвинска) – «Служба горячей линии вежливая, но иногда ожидание длительное․ Предлагаю добавить онлайн‑чат»․
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов страховых выплат достаточно воспользоваться Личным кабинетом ФСС; Пошаговая инструкция:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – если вы впервые)․
- Выберите раздел «Заявления и справки» → «Создать новое заявление»․
- Укажите тип заявления (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»)․
- Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, дата рождения, реквизиты банка․
- Загрузите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка и т․д․)․
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении․
- Контролируйте статус в разделе «Мои заявки»․
Полезные ссылки
- Официальный портал Фонда социального страхования РФ
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация по всем региональным отделениям
Важно: При обращении в отделение обязательно имейте при себе оригиналы и копии документов, указанных в перечне требований к конкретному виду пособия․ При подаче онлайн‑заявления оригиналы могут быть предоставлены в отделение по запросу․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в личный кабинет ФСС․