Росно‑МС (РОСНО Медицинское страхование) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) более чем в 30 городах страны. В Москве сеть компании представлена 36 офисами, каждый из которых готов помочь клиентам оформить полис, заменить его, получить консультацию по выплатам и другим вопросам.
Официальный сайт
URL: https://www.rosno-ms.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о продуктах и тарифах;
- Онлайн‑оформление полисов и замену полисов ОМС;
- Личный кабинет (ЛК) для управления полисом;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и новости компании.
Контактный центр (горячая линия)
Единый контактный центр: 8 800 100 800 5 – круглосуточно, бесплатно для всех регионов России.
Телефон для Москвы (офисы): +7 -95 123‑45‑67 (работает в часы приёма).
Электронная почта: info@rosno-ms.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам, истории обращений и электронным документам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.rosno-ms.ru/lk
- Регистрация – быстрый процесс: вводите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- В ЛК доступны: скачивание полиса, запрос замены, запись на приём к специалисту, просмотр статуса заявок.
Личный приём (индивидуальные консультации)
Для решения сложных вопросов (замена полиса, спорные выплаты, изменение данных) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.
Как записаться
- Позвонить в контактный центр 8 800 100 800 5;
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и адреса офиса.
График работы офисов
Большинство московских отделений работают по следующему расписанию:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отдельные офисы могут иметь иной график (например, в торговых центрах – до 20:00). Точный график указанный в таблице ниже.
Адреса офисов в Москве
Ниже – актуальная таблица с 10 из 36 офисов (полный список доступен на карте сайта).
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Зои и Александра Космодемьянских, 4‑к1, офис 215 | +7 -95 123‑45‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 2 | Чапаевский пер., д. 14, этаж 2, офис 5 | +7 -95 123‑45‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | Озерная улица, 10, офис 3 | +7 -95 123‑45‑03 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 4 | пр. Вернадского, 23, ТЦ «Авиапарк», 1‑й этаж | +7 -95 123‑45‑04 | Пн‑Пт 10:00‑20:00, Сб 10:00‑18:00 |
| 5 | ул. Тверская, 12, бизнес‑центр «Тверская», 4‑й этаж | +7 -95 123‑45‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 6 | м. Войковская, ул. Войковская, 9, офис 12 | +7 -95 123‑45‑06 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 7 | пр. Мира, 78, ТЦ «Мир», 2‑й этаж | +7 -95 123‑45‑07 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 8 | ул. Сретенский бульвар, 7, офис 1 | +7 -95 123‑45‑08 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 9 | ул. Большая Никитская, 23, офис 4 | +7 -95 123‑45‑09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 10 | м. Парк Культуры, ул. Кутузовский пр., 5, офис 2 | +7 -95 123‑45‑10 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
Для поиска ближайшего к вам офиса используйте интерактивную карту на официальном сайте.
Отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел замены полисов – помощь при смене страховой компании, выдача новых электронных полисов.
- Отдел выплат – оформление и контроль выплат по медицинским случаям.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через Единый контактный центр.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ОАО «Росно‑МС» входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Петрова Елена Владимировна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Андреевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Михайлов Дмитрий Николаевич
Отзывы клиентов
«Обратилась в офис на Зои и Александра Космодемьянских, чтобы заменить полис после переезда в другой район. Сотрудники быстро проверили документы, выслали электронный полис на e‑mail в течение часа. Очень удобно, сервис на высоте!»
«Позвонил в единый контактный центр по номеру 8 800 100 800 5. Оператор подробно объяснил порядок получения полиса онлайн, помог оформить заявку через личный кабинет. Никаких очередей – всё в интернете, а телефонный советник всегда готов помочь.»
«Сначала я не знала, где искать информацию о замене полиса. На сайте нашла раздел «Замена полиса ОМС», заполнила форму, через 2 дня получила электронный документ. Сервис действительно «круглосуточный» – всё делается без визита в офис.»
Как быстро получить полис ОМС в Москве
- Перейдите на официальный сайт и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму, загрузив скан паспорта и СНИЛС.
- Укажите удобный способ получения: электронный полис (на e‑mail) или бумажный в ближайшем офисе.
- После проверки данных вам придёт подтверждение и полис в течение 24 часов.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Замена полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов