Архангельский медицинский полис – это документ‚ подтверждающий право жителей Архангельской области на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже представлена полная информация о том‚ как получить полис‚ где его оформить‚ как пользоваться сервисами и куда обращаться при возникновении вопросов.
Контакты для обращений
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Телефон справочной службы: +7 (8182) -1‑00‑00
- Факс: +7 (8182) -1‑00‑01
- Электронная почта: oms@arhmed.ru
- Официальный сайт: https://www.arhmedoms.ru
- Личный кабинет: https://lk.arhmedoms.ru
Горячая линия и режим работы
Горячая линия ОМС Архангельской области работает круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней. При звонке вы можете:
- Уточнить статус своего полиса;
- Получить информацию о порядке оформления дубликата;
- Записаться на приём к специалисту;
- Сообщить о проблемах с обслуживанием в медицинских учреждениях.
Официальный сайт и личный кабинет
На официальном сайте arhmedoms.ru размещены:
- Новости и изменения в законодательстве ОМС;
- Инструкции по подаче заявления на получение полиса;
- Список аккредитованных медицинских организаций;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- Онлайн‑сервисы: запись на приём‚ проверка статуса полиса‚ подача жалобы.
Личный кабинет доступен после регистрации по номеру полиса и СНИЛС. В нём вы можете:
- Просматривать данные своего полиса (номер‚ срок действия‚ прикреплённый врач);
- Скачивать электронную версию полиса в формате PDF;
- Оформлять заявление на прикрепление к другому лечебному учреждению;
- Получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах;
- Обращаться в службу поддержки через чат;
Личный приём и график работы
Для тех‚ кто предпочитает личное общение‚ в Архангельской области функционируют отделы обслуживания граждан по вопросам ОМС. Приём ведётся по предварительной записи.
График приёма (по предварительной записи)
| Отдел | Адрес | Дни недели | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами г. Архангельск | ул. Ломоносова‚ д. 45‚ офис 12 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел по работе с гражданами г. Северодвинск | пр. Победы‚ д. 12‚ кабинет 3 | Вт‚ Чт | 10:00‑17:00 |
| Мобильный пункт выездного обслуживания | по графику (см. сайт) | Ср‚ Сб | 10:00‑16:00 |
Запись на личный приём осуществляется:
- По телефону горячей линии;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Электронной почтой oms@arhmed.ru с указанием ФИО‚ номера полиса и удобного времени.
Отделы и структура управления
Архангельский территориальный фонд ОМС состоит из нескольких функциональных отделов‚ обеспечивающих бесперебойную работу системы:
- Отдел по работе с застрахованными лицами – приём заявлений‚ выдача полисов‚ ведение реестра застрахованных;
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения норм ОМС медицинскими организациями;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронного документооборота;
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров‚ финансирование‚ мониторинг качества услуг;
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ рассмотрение жалоб и претензий;
- Отдел по профилактике и диспансеризации – организация профилактических осмотров и вакцинации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Territorialного фонда ОМС Архангельской области | Иванов Сергей Владимирович | +7 (8182) -1‑00‑05 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Елена Александровна | +7 (8182) -1‑00‑06 |
| Начальник отдела контроля и аудита | Смирнов Дмитрий Игоревич | +7 (8182) -1‑00‑07 |
| Начальник отдела ИТ | Кузнецова Мария Николаевна | +7 (8182) -1‑00‑08 |
Отзывы граждан
Ниже представлены некоторые отзывы пользователей системы ОМС Архангельской области‚ взятые из официального сайта и независимых площадок:
«Получил полис за 15 минут в отделе на Ломоносова. Сотрудники вежливы‚ всё объяснили. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 года
«Пользуюсь личным кабинетом уже год. Удобно проверять срок действия полиса и записываться к врачу без звонков.» – Мария‚ 28 лет
«При возникновении вопроса по оплате лекарств позвонил на горячую линию – ответ получил за 2 минуты. Спасибо за оперативность!» – Игорь‚ пенсионер
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Архангельским медицинским полисом‚ пожалуйста‚ оставьте свой отзыв на сайте arhmedoms.ru/feedback – ваше мнение поможет улучшить работу службы.
Важно: При оформлении полиса ОМС необходимо иметь при себе паспорт‚ СНИЛС и полис предыдущего периода (если он был). Для несовершеннолетних требуется присутствие одного из родителей или законного представителя.
Будьте здоровы и помните‚ что ваш полис – это гарантия доступа к качественной медицинской помощи бесплатно!