Архангельский фонд страхования (АФС) – региональная страховая организация, созданная для обеспечения обязательного страхования граждан, юридических лиц и государственных структур Архангельской области․ Фонд осуществляет страховую деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании» и региональными нормативными актами․
Краткая характеристика
- Год основания: 1995 г․
- Юридический адрес: 163000, г․ Архангельск, ул․ Пушкина, д․ 12․
- Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование ответственности работодателей, страхование от стихийных бедствий․
- Миссия фонда: защита интересов страхователей, повышение уровня страховой культуры населения и обеспечение финансовой стабильности страховых выплат․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://afs-arkh․ru |
| Горячая линия: | 8 (8182) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@afs-arkh․ru |
| Личный кабинет (для страхователей): | https://cabinet․afs-arkh․ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём в главном офисе и в региональных представительствах․
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж и консультаций | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Иванов И․И․ | 8 (8182) -5‑55‑56 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | Петрова А․С․ | 8 (8182) -5‑55‑58 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Ср: 09:00‑16:00 | Смирнов В․В․ | 8 (8182) -5‑55‑59 |
Структура фонда – отделы
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации․
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений․
- Отдел финансового контроля – мониторинг финансовой устойчивости, расчёт резервов․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, защита интересов фонда в судах․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета․
- Отдел маркетинга и развития – продвижение страховых продуктов, работа с партнёрами․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 (8182) -5‑55‑50 | director@afs-arkh․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Елена Владимировна Морозова | 8 (8182) -5‑55‑51 | finance@afs-arkh․ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Алексей Петрович Сидоров | 8 (8182) -5‑55‑52 | products@afs-arkh․ru |
Личный кабинет – возможности
Для удобства страхователей фонд предоставляет полностью автоматизированный личный кабинет с набором функций:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF‑формате․
- Оплата страховых взносов онлайн (банковские карты, электронные кошельки)․
- Отслеживание статуса заявок на выплату․
- История страховых событий и выписка по выплатам․
- Обратная связь с менеджером через встроенный чат․
- Получение уведомлений о предстоящих сроках продления полисов․
Отзывы клиентов
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2024‑2025 годы․ Они отражают реальное восприятие работы фонда клиентами․
Ирина К․, г․ Архангельск – «Обслуживание на высоте․ Оформил ОСАГО онлайн, получил полис в течение 10 минут․ Горячая линия помогла решить вопрос по выплате после ДТП – всё быстро и без лишних бумаг»․
Алексей М․, г․ Нарьян-Мар – «Была проблема с выплатой по страховке от наводнения․ Сотрудники отдела урегулирования проявили терпение, объяснили каждый шаг, и деньги пришли в срок»․
Марина С․, г․ Вельск – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильную работу сайта»․
Как связаться с фондом в экстренных ситуациях
В случае возникновения страхового случая (автокатастрофа, стихийное бедствие, медицинская ситуация) рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8 (8182) -5‑55‑55 – оператор зафиксирует ваш запрос и выдаст номер обращения․
- В течение 24 часов отправить сканы/фото документов в личный кабинет или на электронный адрес claims@afs-arkh․ru․
- При необходимости – посетить отдел урегулирования убытков в рабочие часы․
Полезные ссылки
- О фонде – история и миссия
- Перечень страховых продуктов
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․