Архангельский филиал АО «Страховая группа «СОГАЗ» (включающий направление «СОГАЗ-Медицина») является ключевым представителем одной из крупнейших страховых групп России в Северо-Западном федеральном округе․ Филиал обеспечивает полный цикл страховых услуг: от оформления полисов ОМС и ДМС до урегулирования убытков по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность и др․)․ По данным на начало 2021 года, филиалом было застраховано более 828 348 человек, что подтверждает масштаб присутствия компании в регионе․

Описание и статус филиала

Архангельский филиал представляет интересы головной организации на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа․ Деятельность ведется в двух ключевых направлениях:

• СОГАЗ (основной бизнес): страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), имущества, ответственности, страхование жизни, накопления, бизнес-рисков․
• СОГАЗ-Медицина (АО «СОГАЗ-Медицина»): оператор ОМС и ДМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи, выдача полисов ОМС․

В Архангельске и области функционирует разветвленная сеть офисов (по разным данным от 7 до 19 точек обслуживания в регионе), что обеспечивает доступность услуг для населения крупных городов (Архангельск, Северодвинск, Новодвинск) и районных центров․

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес главного офиса (Архангельск)

В открытых источниках встречаются несколько адресов, относящихся к разным структурным подразделениям или периодам работы․ Основные актуальные адреса:

• Набережная Северной Двины, д․ 112, корп․ 3 (1 этаж) — часто указывается как основной адрес Архангельского филиала АО «СОГАЗ-Медицина» и представительства группы․ Индекс: 163000․
• Троицкий проспект, д․ 95, корп․ 1 — офис АО «СОГАЗ» (основная страховая деятельность)․
• Проспект Чумбарова-Лучинского, д․ 39, корп․ 1 (индекс 163061) — дополнительное отделение․
• Ул․ Рейдовая, д․ 3, 2 этаж (Городская поликлиника №14) — пункт выдачи полисов ОМС․

Адрес в Северодвинске

Проспект Ленина, д․ 47, офис 54, 2 этаж — офис Архангельского филиала в Северодвинске․

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, онлайн-расчета полисов, оформления ДМС/ОМС и обращения в техподдержку используйте официальные ресурсы:

• Главный сайт группы: sogaz․ru
• Сайт направления «Медицина» (ОМС/ДМС): sogaz-med․ru
• Личный кабинет застрахованного (ОМС/ДМС): lk․sogaz-med․ru

Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)

###-###-#### — консультация граждан по вопросам ОМС, ДМС, защите прав пациентов, качеству медицинской помощи (АО «СОГАЗ-Медицина»)․

Телефоны Архангельского филиала (справочно)

• +7 (8182) -3-58-33 — контактный телефон Архангельского филиала (указан в справочниках)․
• Рекомендуется уточнять прямые номера отделов через единую горячую линию ###-###-#### или на сайте sogaz․ru в разделе «Контакты» → «Офисы»․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

sogaz-med@sogaz-med․ru (адрес для направления «СОГАЗ-Медицина» в Архангельске)․
Для иных направлений страхования используйте формы обратной связи на сайте sogaz․ru или общий корпоративный ящик, указанный в реквизитах полиса․

Личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания для застрахованных ОМС и ДМС․

Возможности ЛК (lk․sogaz-med․ru):

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС;
• Заказ дубликата полиса ОМС (с доставкой по почте или самовывозом)․
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) и поликлиники․
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами)․
• Оставление обращения/жалобы на качество медпомощи (независимая экспертиза)․
• Управление ДМС-полисами: просмотр программы, شبكة клиник, история обращений․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона из полиса или логин/пароль․

Личный прием граждан и график приема

Личный прием руководства и специалистами филиала проводится по предварительной записи или в установленные часы․ График может варьироваться в зависимости от офиса․

Типовый график работы офисов в Архангельске (справочно):

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте график конкретного отделения по телефону ###-###-#### или на карте офисов сайта sogaz․ru/sogaz-med․ru․ В периоды высокой нагрузки (смена полисов, начало года) возможна работа по предварительной записи через ЛК или колл-центр․

Личный прием руководства

Прием лиц руководителями филиала осуществляется по обращениям, поданным через официальные каналы (письменно, через ЛК, на горячую линию)․ Для получения информации о датах и времени приема директора филиала обратитесь в канцелярию по телефону +7 (8182) -3-58-33․

Структура и отделы филиала

Архангельский филиал имеет функциональную структуру, охватывающую все виды страхования и обслуживание:

• b>Отдел корпоративных продаж и работы с крупными клиентами (Б2Б: имущество, ОТ, ДМС для компаний, строительные риски)․
• Отдел розничных продаж (B2C) (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, жизнь, накопления)․
• Отдел урегулирования убытков (ликвидации) (рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОТ)․
• Управление ОМС и ДМС (АО «СОГАЗ-Медицина»):
  • Отдел защиты прав застрахованных (экспертиза качества/доступности)․
  • Отдел работы с полисами и данными застрахованных (выдача, актуализация, СМЭВ)․
  • Отдел контрактирования и взаимодействия с медорганизациями․
  • Отдел профилактики и медицинского маркетинга․
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы․
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия․
• Территориальные отделения (Офисы) в городах Архангельской области (Северодвинск, Новодвинск, Котлас, Вelsk, Мезень и др․)․

Руководство

Назначение руководителей филиалов является прерогативой Центрального аппарата АО «Страховая группа «СОГАЗ»․

• Директор Архангельского филиала (по данным на ): Шадрина Елена Павловна․
• Руководитель территориальной дирекции СЗФО (курирует регион): Клишин Николай (возглавил дирекцию по СЗФО, начинал карьеру в компании с ведущих позиций)․

Примечание: Данные о руководстве могут актуализироваться․ Для подтверждения актуального ФИО директора филиала на текущую дату рекомендуется запрашивать справку в канцелярии филиала или на горячей линии․

Отзывы клиентов

На публичных отзовиках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зунг, Banki․ru) Архангельский филиал и его офисы имеют среднюю оценку от 3․5 до 4․2 из 5 в зависимости от конкретного отделения․

Основные позитивные моменты:

• Квалифицированная консультация по полисам ОМС (актуализация, смена СМО, восстановление СНИЛС в полисе)․
• Удобное расположение офисов (Троицкий пр․, Наб․ Северной Двины, Северодвинск)․
• Работа горячей линии ###-###-#### (круглосуточно, операторы помогают решить вопрос без визита)․
• Функциональный личный кабинет для управления ОМС/ДМС․

Частые замечания (зоны роста):

• Очереди в часы пик (особенно в период массовой смены полисов или начала года); рекомендуется запись через ЛК․
• Сложности с дозвоном до конкретного офиса по городским телефонам (лучше использовать 8-800);
• Сроки урегулирования убытков по КАСКО/имуществу — стандартные для рынка, но иногда требуют донаправления документов․

Оставить отзыв:

Вы можете поделиться опытом обращения на картах (Яндекс, 2ГИС), на сайте sogaz․ru в разделе «Обратная связь» или через Личный кабинет застрахованного (раздел «Обращения»)․ Это помогает компании улучшать сервис․

Актуальность информации: Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Адреса, телефоны, графики работы и руководство могут изменяться․ Перед визитом или важным обращением проверяйте актуальные контакты на официальных сайтах sogaz․ru или sogaz-med․ru или по телефону ###-###-####․