СОГАЗ‑Мед – крупнейший страховщик по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в России. Филиал в Архангельске обслуживает жителей Архангельской области, предоставляет услуги по оформлению полисов ОМС, работе с претензиями, консультированию по медицинским услугам и многим другим направлениям.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны филиала (рабочие часы):
  • Отдел продаж и обслуживания – 8‑8182‑55‑01‑10
  • Отдел претензий – 8‑8182‑55‑01‑20
  • Юридический отдел – 8‑8182‑55‑01‑30
• Электронный адрес: archangelsk@sogaz-med.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz-med.ru

Личный приём (офис)

Адрес: 236000, г. Архангельск, ул. Советская, 12, офис 3

График приёма:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Для записи на приём рекомендуется позвонить в отдел обслуживания по телефону 8‑8182‑55‑01‑10 или оформить заявку через личный кабинет.

---

Структура филиала и основные отделы

1. Отдел продаж и обслуживания полисов ОМС
   • Консультация по выбору и оформлению полисов
   • Выдача полисов в электронном и бумажном виде
   • Поддержка в вопросах изменения условий полиса
2. Отдел претензий и урегулирования конфликтов
   • Приём и рассмотрение жалоб от застрахованных
   • Согласование выплат по страховым случаям
   • Взаимодействие с медицинскими учреждениями
3. Юридический отдел
   • Консультации по правовым вопросам страхования
   • Подготовка и проверка договоров
   • Сопровождение судебных разбирательств
4. Отдел контроля качества обслуживания
   • Сбор и анализ отзывов клиентов
   • Разработка мероприятий по повышению качества сервиса

---

Руководство филиала

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор филиала	Иванов Иван Иванович	8‑8182‑55‑01‑10 (приёмная)	ivanov@sogaz-med.ru
Заместитель директора – отдел продаж	Петрова Мария Сергеевна	8‑8182‑55‑01‑11	petrova@sogaz-med.ru
Начальник отдела претензий	Смирнов Алексей Викторович	8‑8182‑55‑01‑20	smirnov@sogaz-med.ru

---

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные в отделе контроля качества за последние 12 месяцев.

• Положительные:
  • «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные. – Анна К., 34 г., г. Архангельск»
  • «Отдел претензий помог решить спор с больницей за 5 дней. Рекомендую! – Дмитрий Л., 45 г., г. Северодвинск»
• Негативные (и как мы их решаем):
  • «Долго ждал ответа по телефону. – Ольга М., 28 г., г. Котлас». Ответ: улучшена система обратного звонка, среднее время ожидания сократилось до 2 минут.
  • «Не смог найти нужный документ в личном кабинете». Ответ: проведена оптимизация навигации, добавлен пошаговый гид.

Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над повышением качества обслуживания.

---

Как оформить полис ОМС в Архангельском филиале

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
2. Позвоните в отдел продаж (8‑8182‑55‑01‑10) или запишитесь через личный кабинет.
3. Придите в офис в назначенное время, предоставьте документы и заполните заявление.
4. Получите полис в электронном виде (на email) и/или в бумажном виде (в офисе);
5. При необходимости, уточните список медицинских учреждений, участвующих в программе ОМС, у специалиста отдела.

---

Полезные ссылки

• Обязательное медицинское страхование – раздел сайта СОГАЗ‑Мед
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр и адреса филиалов

---

Информация актуальна на . Рекомендуем уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.