АО «Зетта Страхование» — это крупная российская страховая компания, предоставляющая широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Компания работает на рынке с 1991 года и за это время закрепила репутацию надежного партнера в сфере страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, офисам и сервисам компании на .
📋 Общее описание и ключевые реквизиты
Компания предлагает продукты по следующим направлениям:
- Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта.
- Страхование жизни и здоровья: ДМС, страхование от несчастных случаев, накопительные программы, ипотечное страхование.
- Имущественные риски: недвижимость, имущество в квартире, дачное имущество.
- Путешествия: туристическая страховка (ВЗР), страхование от невыезда.
- Бизнесу: ОМС, ДМС для сотрудников, страхование грузов, ответственности, имущества предприятия.
Основные реквизиты АО «Зетта Страхование»
- Полное наименование: Акционерное общество «Зетта Страхование»
- ОГРН: 1027739058903 (уточняйте по актуальным данным)
- ИНН/КПП: 7736044410 / 773601001
- Лицензии ЦБ РФ: ОС 0290-04, ОС 0290-05, ПС 0290, СИ 0290, СЛ 0290 (выданы )
- Юридический адрес: 115184, г. Москва, наб. [уточняйте точный дом на оф. сайте]
🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный портал для клиентов и партнеров:
- Официальный сайт: zettains.ru
- Портал для застрахованных по ДМС: medpult.zettains.ru
Личный кабинет клиента
Через Личный кабинет (ЛК) на сайте zettains.ru доступны функции:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР и др.).
- Оплата страховых премий и взносов по накопительным программам.
- Подача страховых случаев и отслеживание статуса выплат.
- Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ).
- Изменение контактных данных и бенефициаров.
Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона/email и коде из СМС/пуш-уведомления или через ЕСИА (Госуслуги).
☎️ Горячая линия и телефоны поддержки (бесплатные по России)
Компания использует единые федеральные номера 8-800 для входящих вызовов.
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (общие вопросы, продажи, полисы) | ###-###-#### Также: ###-###-#### | Круглосуточно / Ежедневно |
| Служба поддержки застрахованных по ДМС (Медицинский пульт) | 8 800 100 5 800 | Круглосуточно / Ежедневно |
| Для партнеров и корпоративных клиентов | ###-###-#### | Раб. дни 9:00–18:00 (Мск) |
| Страхование жизни (ООО «Зетта Страхование Жизнь») | ###-###-#### (общий) | Раб. дни 9:00–18:00 (Мск) |
Важно: Номера 8-800 бесплатны для звонков с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ. При звонке из-за границы используйте международный формат: +7 -00 … (тарификация по правилам вашего оператора).
📧 Электронные адреса (Email)
- Медицинский пульт (ДМС, заявки на лечение, справки): medpult@zettains.ru
- Общие обращения, претензии, жалобы: info@zettains.ru (или через форму на сайте в разделе «Контакты»)
- Работа с партнерами / Брокерам: partner@zettains.ru
- Кадры / HR: hr@zettains.ru
- Пресс-служба / СМИ: pr@zettains.ru
🏢 Адреса головного офиса и региональных представительств
Головной офис (Москва)
Адрес: 115184, г. Москва, набережная [точный адрес уточняйте на сайте, в справочнике указан фрагмент: «наб….»]Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной
Калининградское отделение (Крупный региональный хаб)
Адрес: 236000, г. Калининград, проспект Мира, д. 94Телефон отделения: +7 (4012) XXX-XX-XX (уточняйте по 8-800)
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб–Вс: выходной
Поиск ближайшего офиса
У компании широкая сеть филиалов и агентов по всей России. Для поиска адреса и графика работы отделения в вашем городе:
- Перейдите на zettains.ru/offices/.
- Используйте карту (Яндекс.Карты / 2ГИС) с запросом «Зетта Страхование».
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### — оператор подскажет ближайший адрес и запишет на прием.
👤 Личный прием и график приема руководства
Порядок личного приема граждан
- Прием посетителей в головном офисе и крупных филиалах осуществляется по предварительной записи.
- Записаться можно по телефону ###-###-#### или через форму «Личный прием» на официальном сайте.
- Необходимо иметь с собой: паспорт РФ, страховой полис (если есть), документы по страховому случаю (оригиналы и копии).
График приема руководства (Общий порядок)
Прием руководителей филиалов и департаментов головного офиса обычно проводится по расписанию, утверждаемому ежеквартально.
- Генеральный директор / Замгендиректора: прием по заявкам, рассматриваемым в порядке ст. 51 Закона «Об обращениях граждан…» (ответ в течение 30 дней).
- Руководители филиалов: обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–17:00) — уточняйте в конкретном отделении.
🏛 Структура: Основные отделы и департаменты (Головной офис)
Для направления официальных писем и претензий укажите в адресате нужный департамент:
- Департамент страхования физических лиц (Розница) — ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Недвижимость, НС.
- Департамент корпоративного страхования — ДМС для бизнеса, имущество, ОГО, страхование строительных рисков.
- Департамент страхования жизни и накопительных продуктов, НСЖ, ИЖС, пенсионные программы.
- Департамент по работе с претензиями и выплатами (Управление выплат), рассмотрение страховых случаев, споров.
- Юридический департамент, судебные искы, досудебные претензии.
- Департамент финансов и бухгалтерии — реквизиты для оплаты, акты сверки, НДС.
- Служба качества и работы с обращениями клиентов (ККЦ) — жалобы на сервис, сотрудников, качество обслуживания.
- IT-департамент / Поддержка ЛК — технические сбои в Личном кабинете, приложении.
👔 Руководство компании
Состав Совета директоров и Исполнительного органа (Правления) утверждается Генеральным собранием акционеров. Актуальный состав на текущую дату:
- Председатель Правления (Генеральный директор): [ФИО актуального лидера на 2026 г. — уточняйте в разделе «О компании» -> «Руководство» на zettains.ru]
- Заместители Генерального директора: курируют блоки: Финансы, Операции, Продажи, IT, Риски, Юриспруденция.
- Главный бухгалтер: [ФИО]
- Секретарь общества: [ФИО], для корпоративных вопросов, акционеров.
Примечание: Персональные данные руководства являются коммерческой информацией. Для официальных писем достаточно указать: «Генеральному директору АО «Зетта Страхование» [ФИО, если известно]».
⭐ Отзывы клиентов и рейтинг надежности
Где читать и оставлять отзывы:
- Яндекс.Карты / Яндекс.Отзывы (карточки офисов, например, пр. Мира 94, Калининград).
- 2ГИС — подробные отзывы по отделениям с фото.
- Банки.ру / Сравни.ру / Banki.ru — рейтинги по ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь.
- Официальный сайт, раздел «Отзывы» (модерируемые).
- Национальный рейтинг страховщиков (НРС) / Эксперт РА — финансовая устойчивость (обычно рейтинг уровня ruAA / ruA+ с прогнозом «Стабильный»).
Типичные темы отзывов (обобщение):
| Положительные моменты | Отрицательные моменты / Риски |
|---|---|
| Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн | Долгое рассмотрение КАСКО/ДМС случаев (до 30+ дней) |
| Удобное приложение и Личный кабинет | Сложности с дозвоном до медпульта в пик сезон |
| Широкая сеть сервисных станций (СТО) и клиник | Отказы в выплатах по НС/Жизнь из-за скрытых исключений |
| Прозрачные тарифы на сайте (калькулятор) | Навязывание доп. услуг при оформлении в офисе |
Совет: Перед покупкой полиса обязательно читайте Правила страхования (скачиваются на сайте в карточке продукта). При возникновении спора пишите официальную претензию на info@zettains.ru или через ЛК — это запускает законные сроки ответа (10–30 дней).
📌 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты «Зетта Страхование»
🩺 ДМС / Медпульт: 8 800 100 5 800 | medpult@zettains.ru
☎️ Горячая линия (все вопросы): ###-###-#### (круглосуточно)
🤝 Партнерам / Бизнесу: ###-###-####
📍 Головной офис: Москва, 115184 (наб. ..;)
📍 Калининград: пр. Мира, 94
👤 Личный кабинет: https://zettains.ru/lk/ (или кнопка «Вход» на сайте)
Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные данные (телефоны, адреса, email, состав руководства) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверяйте информацию на официальном сайте zettains.ru или по телефону горячей линии.