АО «Страховое общество ЖАСО» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, успешно работающая на рынке с 1991 года. За более чем тридцатилетнюю историю компания закрепила репутацию стабильного финансового партнера, предлагая полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Согласно рейтингам (например, Банки.ру), компания занимает 7-е место из 149 страховщиков, что подтверждает высокий уровень доверия клиентов и экспертов.

Общее описание и ключевые реквизиты

Компания действует на основании лицензии ЦБ РФ № 263. Уставный капитал составляет 1,5 млрд рублей, что гарантирует способность исполнять обязательства по крупным страховым случаям.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество ЖАСО»
• Сокращенное наименование: АО «ЖАСО»
• Дата основания: 6 мая 1991 года
• Дата государственной регистрации (ОГРН): (ОГРН: 1027739006624)
• ИНН / КПП: 7708023079 / 770101001
• ОКПО: 11315451
• Лицензия ЦБ РФ: № 263 (бессрочная)
• Отрасль: Страхование (все виды, кроме страхования жизни — по данным реестра)
• Официальный сайт: www.zhaso.ru

Адреса: головной офис, филиалы и юр. адрес

Внимание: У компании есть различие между местом нахождения головного офиса (фактический адрес для посещения), юр. адресом (для почты/судов) и адресами региональных представительств.

Головной офис (Центральный офис) — основной адрес для личного приема

Это основной адрес руководства и центрального аппарата управления. Здесь проходит личный прием руководства и работа ключевых отделов.

Юридический адрес (место регистрации в ЕГРЮЛ)

Используется для официальной корреспонденции, судебных извещений и взаимодействия с госорганами.

Известные региональные представительства (пример)

• Хабаровск: ул. Герасимова, д. 4 (филиал/представительство)
• Исторический адрес (ранее указывался как главный): г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2 (в настоящее время основной офис переехал на Доброслободскую)

Рекомендуется перед визитом уточнять актуальность адреса конкретного отделения на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Телефоны головного офиса (Москва)

• Единый справочный / Горячая линия (для клиентов): +7 (495) -56-00-00 (уточняйте на сайте, номера могут обновляться)
• Телефон доверия / Комплаенс: часто совпадает с единым номером или вынесен в отдельный меню IVR.
• Факс: +7 (495) -56-00-01 (примерный, требует проверки)

Электронные адреса (e-mail)

• Общие обращения / Приемная: info@zhaso;ru
• Работа с претензиями / Страховые случаи: claims@zhaso.ru (или через форму на сайте)
• HR / Кадры: hr@zhaso.ru
• Служба информационной безопасности / Комплаенс: security@zhaso.ru

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Сайт: www.zhaso.ru
• Личный кабинет клиента: Доступен по адресу lk.zhaso.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главной странице). Позволяет: просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат, скачивать документы, оплачивать продления.
• Мобильное приложение: «ЖАСО Онлайн» (App Store / Google Play / RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Личный прием граждан и график приема

АО «ЖАСО» обеспечивает возможность личного обращения руководству и специалистам.

График работы Центрального офиса (ул. Доброслободская, 19):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (может варьироваться по отделам)
• Суббота с посетителями (приемная): обычно 10:00 – 16:00 (без обеда) или по предварительной записи.
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Порядок личного приема руководства:

1. Предварительная запись: Обязательна через телефон приемной (+7 (495) -56-00-00) или форму на сайте («Обращение к руководству»).
2. Документы: Паспорт РФ, страховой полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт и т.д.).
3. Проходной: Оформляется пропуск на ресепшене 1-го этажа по паспорту.

Структура общества: основные отделы и департаменты

Центральный офис на Доброслободской концентрирует ключевые управленческие функции. Основные направления деятельности:

• Департамент корпоративного страхования: имущество, ОСАГО/КАСКО для парков, ОГО, страхование ответственности, строительные риски.
• Департамент розничного страхования (B2C): авто (ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО), недвижимость, путешественников, здоровья, ДМС.
• Управление по работе с претензиями и страховыми выплатами (УППСВ): рассмотрение случаев, экспертиза, выплаты. Ключевой контакт для клиентов с проблемами.
• Юридический департамент: судебная работа, комплаенс, антикоррупция.
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, клиентами (НДС, акты сверки).
• IT-департамент и цифровая разработка: поддержка ЛК, приложения, ЭДО, телематики.
• Департамент по работе с брокерами и агентами: партнерская сеть.
• Служба безопасности и СБ (Служба безопасности): проверки, расследования мошенничества.
• HR-дирекция (Кадры): вакансии, стажировки.

Руководство АО «ЖАСО»

Структура руководства утверждается Общим собранием акционеров и Советом директоров. На операционное управление влияют:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Олифиренко Александр Владимирович (данные актуальны на 2024-2025 гг., уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное бизнес, розница, финансы/риски, IT/операции, юриспруденция, клиентский сервис.
• Главный бухгалтер: отвечает за отчетность перед ЦБ РФ и налоговыми органами.
• Совет директоров: стратегическое управление, защита интересов акционеров (Председатель Совета директоров выбирается из числа независимых директоров или представителей мажоритарного акционера).

Полный актуальный состав Правления и Совета директоров с фото и биографиями публикуется в разделе «О компании» на zhaso.ru и в ежегодных отчетах (раскрытие информации).

Отзывы клиентов и рейтинговая оценка

Компания стабильно входит в топ-10 по надежности среди российских страховщиков (РА «Эксперт РА», НРА, Банки.ру).

Сильные стороны (по отзывам):

• Финансовая устойчивость: Высокий уровень собственных средств, рейтинг надежности ruAAA / ruAA+ (у разных агентств).
• Скорость выплат по ОСАГО: Часто входит в топ-5 по скорости регулирования ущерба (ЕАИСО).
• Цифровые сервисы: Удобный личный кабинет, приложение, возможность оформить полис/сообщить ДТП онлайн без визита в офис.
• Работа с корпоративными клиентами: Гибкое подход к тарификации сложных рисков (строительство, нефтенаука, авиация).

Типичные жалобы / Зоны роста:

• Сложные случаи по КАСКО/Имуществу: Иногда затягиваются экспертизы или требуют большой пакет документов (стандартная проблема рынка).
• Доступность колл-центра в пик: В сезон ОСАГО (весна/осень) возможны ожидания на линии.
• Отказы в выплатах: Как и любой страховщик, отказывает при несоответствии условиям договора (просрочка осмотра, скрытые дефекты, алкоголь за рулем и т.д.).

Где посмотреть актуальные отзывы:

• Банки.ру / Сравни.ру / Banki.ru — агрегаторы с модерацией.
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps, отзывы про конкретные офисы (Доброслободская, 19 и филиалы).
• Сайт ЦБ РФ (cbr.ru), реестр жалоб на действия страховщиков (статистика удовлетворенных/неудовлетворенных).
• Отзовик, IRecommend — субъективный опыт реальных людей.

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Важное напоминание: Страховые условия, тарифы, контактные телефоны и график работы отделений могут меняться. Всегда сверяйте актуальную информацию на официальном сайте www.zhaso.ru или по телефону горячей линии перед визитом или оформлением полиса.