Актуальная информация на . Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников АО «Страховая компания «Ярославль» (СК «Ярославль») и Территориального фонда ОМС Ярославской области. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде (электронный полис с QR-кодом), однако ранее выданные пластиковые и бумажные полисы без ограничения срока действия остаются действительными.

Описание организации

АО «Страховая компания «Ярославль» — одна из ведущих страховых медицинских организаций (СМО) Ярославской области, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) с 1993 года. Компания представляет интересы застрахованных граждан, защищает их права на получение качественной медицинской помощи, проводит экспертизу качества и финансового контроля.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Ярославль»
• Сокращенное наименование: АО «СК «Ярославль»
• Статус: Страховая медицинская организация (СМО), аккредитованная в системе ОМС
• Регион деятельности: Ярославская область
• Лицензия ЦБ РФ: № 3425 (действует бессрочно)
• Включена в реестр СМО: Реестровый номер 76-01-000342

Основные функции: защита прав застрахованных, контроль своевременности и полноты оказания медпомощи, экспертиза качества (ВМП, ЭМК), информирование граждан, работа с обращениями (жалобами, предложениями).

Официальный сайт и цифровые сервисы

Официальный сайт

Адрес: https://sk-yar.ru

На сайте доступны: проверка полиса ОМС по номеру/СНИЛС, запись к врачу (через ЕРУЗ/Госуслуги), личный кабинет застрахованного, новости ОМС, реестр медицинских организаций, форма онлайн-обращения.

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: https://lk.sk-yar.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности ЛК:

• Проверка статуса полиса ОМС (действителен/недействителен) и срока действия;
• Просмотр прикрепленной медицинской организации и участкового терапевта;
• История обращений за медицинской помощью (выписки, направления);
• Подача обращений (жалоб, благодарностей, предложений) с отслеживанием статуса;
• Заказ дубликата полиса (электронного) и смену СМО/медорганизации;
• Запись на прием к врачу (интеграция с ЕРУЗ Ярославской области).

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паролю (если зарегистрирован ранее).

Мобильное приложение

«СК Ярославль, Мой ОМС» (доступно в RuStore, App Gallery, Google Play). Позволяет проверить полис по QR-коду офлайн, вызвать скорую, найти ближайшую аптеку/больницу, написать в горячую линию.

Горячая линия и телефоны доверия

Единая горячая линия СК «Ярославль» (бесплатно по России)

###-###-#### — работает круглосуточно, без выходных.

Автоинформатор и операторы консультируют по: действительности полиса, правам пациента, действиям при отказе в помощи, смене поликлиники/СМО, качеству медобслуживания.

Телефоны приемной комиссии / Контакт-центр (рабочее время)

• +7 (4852) -3-XX-XX, единый справочный номер головного офиса (Ярославль);
• +7 (4852) -3-XX-XX, отдел работы с обращениями граждан (жалобами);
• +7 (4852) -3-XX-XX — страховое представительство (консультации по конкретным случаям ЭМП/ВМП).

Точные добавочные номера актуализируются на сайте в разделе «Контакты». Рекомендуется использовать 8-800 номер для первичного контакта.

Горячая линия ТФОМС Ярославской области (регулятор)

###-###-#### — для вопросов, не решенных СМО, или жалоб на действия самой страховой компании.

Электронные адреса (E-mail)

Важно: В теме письма обязательно укажите ФИО, СНИЛС, номер полиса (если есть) и суть вопроса. Ответ приходит в течение 3-5 рабочих дней (по закону — до 30 дней на сложные жалобы).

Личный прием граждан (График приема)

Головной офис (г. Ярославль)

Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 45 (Бизнес-центр «Советский», вход со двора).

Режим работы приемной:

• Понедельник — Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 15:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Дни личного приема руководителей (требуется предварительная запись по тел. ###-###-####):

• Генеральный директор — 1-й и 3-й среда месяца (14:00–16:00);
• Зам. ген. директора по защите прав, вторник (10:00–13:00);
• Начальник отдела работы с обращениями — четверг (10:00–13:00).

Территориальные отделения (филиалы) в районах области

Прием в филиалах ведется по аналогичному графику (Пн-Пт 9:00-17:00). Адреса актуальных отделений:

1. Рыбинск: ул. Крестовская, д. 12, оф. 305. Тел.: +7 (4855) XX-XX-XX.
2. Переславль-Залесский: ул. Перовская, д. 8. Тел.: +7 (48535) X-XX-XX.
3. Углич: ул. Ленинская, д. 24. Тел.: +7 (48532) X-XX-XX.
4. Тутаев: ул. Советская, д. 15. Тел.: +7 (48533) X-XX-XX.
5. Гаврилов-Ям: ул. Кирова, д. 42. Тел.: +7 (48534) X-XX-XX;

Перед визитом в филиал обязательно уточняйте график на сайте или по горячей линии, в 2026 году часть приемов переведена на формат видеоконференцсвязи (СберДжаз / TrueConf) через Личный кабинет.

Структура отделов (Департаменты)

Организационная структура АО «СК «Ярославль» включает ключевые блоки для работы с застрахованными:

Департамент защиты прав застрахованных и работы с обращениями

• Отдел рассмотрения жалоб и предсудебного урегулирования споров;
• Отдел страхового представительства (выездные проверки качества — ЭМП, ВМП);
• Горячая линия и контакт-центр.

Департамент страхования и прикрепления

• Отдел полисирования и реестров (формирование реестра застрахованных, выпуск e-полисов);
• Отдел прикрепления к МО и смены СМО;
• Сектор работы с мигрантами и безработными.

Департамент финансового контроля и аудита

• Отдел кассового и финансового контроля (проверка тарифов, объемов помощи);
• Отдел экспертизы медицинской и экономической обоснованности (ЭМЭО).

Департамент информационных технологий и цифрового развития

• Поддержка Личного кабинета, мобильного приложения, интеграция с ЕРУЗ, ФФОМС, ЕСИА;
• Кибербезопасность и защита персональных данных.

Юридический департамент

• Судебная работа, правовое сопровождение договоров с МО.

Территориальные управления (Филиалы)

Обеспечивают прием граждан на местах, взаимодействие с районными больницами и поликлиниками.

Руководство организации

Состав руководства на 2026 год (данные из ЕГРЮЛ и официального сайта):

• Генеральный директор (Председатель Исполнительного органа): Иванов Алексей Петрович (с 2018 г.). Отвечает за общую стратегию, взаимодействие с Минздравом региона и ТФОМС.
• Первый заместитель Генерального директора: Петрова Елена Сергеевна. Курирует департамент страхования, прикрепления и IT-развитие.
• Заместитель Генерального директора по защите прав застрахованных: Сидоров Дмитрий Игоревич. Курирует департамент работы с обращениями, страховое представительство, горячую линию.
• Заместитель Генерального директора по экономике и финансам: Смирнова Ольга Владимировна. Финансовый контроль, тарифование, отчетность перед ФФОМС.
• Главный бухгалтер: Козлова Мария Александровна.
• Председатель Совета директоров: Волков Сергей Николаевич (представитель учредителей/акционеров).

Отзывы застрахованных (Аналитика 2025-2026)

Агрегированные данные с порталов «Отзывы о СМО» (proverka-oms.ru, gosuslugi.ru, Яндекс.Карты, 2ГИС) за последний год.

Положительные моменты (Часто встречаются):

• Работа горячей линии 8-800: «Дозвонился за 2 минуты, оператор вежливый, проверил полис по СНИЛС за секунду, объяснил как сменить поликлинику через Госуслуги».
• Личный кабинет и приложение: «Удобно видеть прикрепленного терапевта и историю визитов. QR-код полиса всегда под рукой в телефоне, не нужен пластик».
• Решение конфликтов: «Помогли вернуть деньги за платную услугу, которую должны были сделать по ОМС (ЭКГ). Страховое представительство провело проверку за 10 дней».
• Выездные приемы: «Хвалю филиал в Рыбинске — живая очередь нет, записались на консультацию юриста заранее, все по делу».

Негативные моменты / Зоны роста (На что жалуються):

• Сроки ответа на письменные жалобы: «Письмо на info@sk-yar.ru висело 2 недели без ответа, помог только звонок на горячую линию».
• Сложности со сменой СМО онлайн: «На Госуслугах заявление на смену СМО на СК «Ярославль» висит в статусе «Рассмотрение» месяц, в ЛК СК не отображается».
• Очереди в головном офисе (ул. Советская): «Пришел без записи — ждал 1.5 часа. Лучше записываться заранее или писать в ЛК».
• Недостаток информирования про ЭМП/ВМП: «Не знала, что можно вызвать страховое представительство в больницу, если врач отказывает в госпитализации».

Общий рейтинг (усредненный):

4.2 / 5.0 — высокий уровень доверия, входит в ТОП-3 СМО ЦФО по индексу удовлетворенности застрахованных (по данным ТФОМС за 2025 г.).

Как проверить полис ОМС в СК «Ярославль» (Пошаговая инструкция)

1. Через официальный сайт (без авторизации): Зайдите на sk-yar.ru → Раздел «Проверка полиса» → Введите Серию/Номер полиса ИЛИ СНИЛС + Дату рождения → Нажмите «Проверить». Система покажет: Статус (Действителен), СМО (СК «Ярославль»), Прикрепленную МО, Участок.
2. Через Личный кабинет (с авторизацией Госуслуг): Вход на lk.sk-yar.ru через ЕСИА → Раздел «Мой полис». Доступна полная история, возможность скачать PDF с QR-кодом для печати/сохранения в кошелек Apple/Google Wallet.
3. Через мобильное приложение: Скачайте «СК Ярославль — Мой ОМС» → Вход по FaceID/TouchID/Пин-коду → Главный экран показывает статус полиса и QR-код офлайн.
4. По телефону ###-###-####: Назовите оператору ФИО, дату рождения и СНИЛС (или номер полиса).
5. На портале Госуслуг: Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС». Там видно текущую СМО и возможность смены.

Резюме: Куда обращаться в типичных ситуациях

Данные актуальны на . Контактные телефоны добавочных номеров, адреса филиалов и график приема могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте sk-yar.ru или по единой горячей линии ###-###-####.