Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Компания имеет разветвленную сеть офисов в Москве и Московской области, обеспечивая застрахованным доступ к получению полисов ОМС, консультациям по вопросам медицинской помощи, приему обращений и личному приему руководства.

Ниже представлена подробная актуальная информация по адресам офисов, контактным данным, режиму работы и способам связи на .

Описание и основные реквизиты
Компания осуществляет деятельность по лицензии ЦБ РФ. Основные направления: ОМС, ДМС, страхование от несовчастных случаев и болезней, корпоративные программы.

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»

Юридический адрес: 107045, г. Москва, Красносельский р-н, Уланский переулок, д. 26, помещ. 3/01

Почтовый адрес (для направления письменных обращений): 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34

Адрес головного офиса (исполнительный орган): 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (АО «СОГАЗ»)

Адреса офисов обслуживания клиентов в Москве (основные филиалы и пункты выдачи)
Важно: Сеть офисов динамично меняется. Некоторые пункты выдачи могут быть временно закрыты (например, офис на Васильевской улице, 4). Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и режим работы по горячей линии или на сайте.

Ключевые адреса из открытых источников (2ГИС, официальный сайт, отзывы):

Офис на проспекте Академика Сахарова (Головной офис АО «СОГАЗ»): проспект Академика Сахарова, д. 10.

Офис на улице Юлиана Семёнова: улица Юлиана Семёнова, д. 8, корп. 2.

Офис на Профсоюзной улице: Профсоюзная улица, д. 93а.

Пункт выдачи полисов (Александра Монаховой): улица Александры Монаховой, д. 10, 2 этаж (почтовый индекс 108814).

Офис на Ленинградском проспекте: Ленинградский проспект (точный номер дома уточняйте на сайте в разделе «Офисы»).

Офис на Ярославской улице (в здании гостиницы «Оксана»): Ярославская улица, д. 15, корп. 2.

Офис на Васильевской улице: Васильевская улица, д. 4 (Временно не работает по данным 2ГИС).

Полный перечень из 40+ филиалов и пунктов выдачи с координатами на карте доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр):
8 (800) -00-07-02 — звонок по России бесплатный. Работает для консультаций по ОМС, ДМС, записи к врачу, жалоб на качество медпомощи.

Телефоны справочной службы / приемной комиссии (Москва):

+7 (495) уточняйте актуальные номера на сайте, так как они могут отличаться для разных отделов

Для офиса на Александре Монаховой: 8 (800) -00-07-02 (единая линия)

Электронные адреса (E-mail):

Для общих обращений и претензий: info@sogaz-med.ru (или через форму на сайте)

Для направления письменных обращений по почте: 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34

Официальный сайт:
https://www.sogaz-med.ru/

На сайте доступны: онлайн-заявка на полис ОМС, личный кабинет, поиск поликлиник, калькулятор ДМС, новости и реквизиты.

Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru позволяет:

Оформить или восстановить полис ОМС в электронном виде.

Посмотреть информацию о прикрепленной поликлинике и сменить её.

Отслеживать статус рассмотрения обращений/жалоб.

Получить выписку о полисе ОМС.

Управлять договорами ДМС (для корпоративных клиентов и физлиц).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от предыдущей регистрации.

Личный прием руководства и графика приема граждан

График работы офисов обслуживания клиентов (типовой, уточняйте для конкретного отделения):

День недели Часы работы Перерыв (обед)

Понедельник 08:30 – 17:00 12:30 – 13:00

Вторник – Пятница 08:30 – 19:30 12:30 – 13:00

Суббота 09:30 – 18:00 12:30 – 13:00

Воскресенье Выходной —

Альтернативный график (некоторые отделения): Пн-Пт 10:00–19:00 (обед 14:00–15:00), Сб 10:00–16:00. Обязательно проверяйте график конкретного офиса на карте или по телефону ###-###-####.

День недели	Часы работы	Перерыв (обед)
Понедельник	08:30 – 17:00	12:30 – 13:00
Вторник – Пятница	08:30 – 19:30	12:30 – 13:00
Суббота	09:30 – 18:00	12:30 – 13:00
Воскресенье	Выходной	—

Личный прием руководства:
Прием руководителей филиалов и центрального аппарата осуществляется по предварительной записи. Для записи на личный прием к директору Московского филиала или заместителям необходимо:

Позвонить на горячую линию 8 (800) -00-07-02.

Оставить заявку через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения к руководству».

Направить письменное обращение на почтовый адрес: 107045, Москва, Сретенский бульвар, 5, а/я 34 с пометкой «На личный прием руководству».

Структура отделов (основные направления работы офисов)
В офисах обслуживания клиентов (ООК) функционируют следующие направления/отделы:

Отдел ОМС: оформление полисов, выписок, смена СМО/поликлиники, консультации по правам застрахованных.

Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа полисов физлицам, корпоративное обслуживание, оформление случаев страхования.

Отдел работы с обращениями (Претензионный отдел): прием жалоб на качество медпомощи, нарушение сроков, отказы в госпитализации; экспертиза качества медицинской помощи.

Отдел страхования от НС и болезней: оформление полисов «СОГАЗ-Защита», выплаты по случаям.

Корпоративный отдел: работа с юрлицами и ИП (ДМС для сотрудников, ОМС для нанимателей).

Информационно-справочный сектор: помощь в навигации по сайту, запись к врачу через терминалы/ЛК.

Руководство компании (Сведения из открытых реестров)

Генеральный директор АО «СК «СОГАЗ-МЕД»: Кузнецов Андрей Викторович (сведения актуальны на момент публикации, уточняйте в реестре ЦБ РФ).

Директор Московского филиала: Назналяется приказом Генерального директора. ФИО актуального руководителя филиала лучше запрашивать по телефону горячей линии или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте.

Совет директоров и Правление формируются из представителей акционеров (АО «СОГАЗ» и др.).

Отзывы клиентов: общая картина
На агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru) средняя оценка офисов СОГАЗ-МЕД в Москве составляет 3;5 – 3.8 из 5 (на основе сотен отзывов).

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

Возможность быстро получить полис ОМС или выписку «в один визит» в пунктах выдачи.

Работа единой горячей линии ###-###-#### (часто хвалят за оперативность записи к врачу).

Удобный личный кабинет и мобильное приложение для смены поликлиники.

Наличие доступной среды (пандусы) в крупных офисах (например, Профсоюзная, 93а).

Частые минусы (Негативные отзывы):

Долгие очереди в часы пик (особенно в понедельник и субботу).

Расхождения в графике работы на сайте и фактическом (офис закрыт на ремонт или изменен режим).

Сложности с дозвоном до конкретного отделения (рекомендуют пользоваться только 8-800).

Бюрократия при рассмотрении претензий на качество медпомощи (сроки до 30 дней).

Совет: Оставляйте отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) с указанием конкретного адреса — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать удобное отделение.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Вопрос Куда обратиться / Что сделать

Получить/заменить полис ОМС Ближайший офис СОГАЗ-МЕД (см. список выше) или онлайн на сайте / Госуслугах.

Сменить поликлинику / СМО Личный кабинет на сайте (самый быстрый способ) или офис с паспортом.

Жалоба на врач / больницу / отказ в помощи Горячая линия ###-###-####, форма на сайте, почта: 107045, Москва, Сретенский б-р, 5, а/я 34.

Купить полис ДМС / НС Сайт (калькулятор), офис на Профсоюзной 93а / Сахарова 10, телефон 8-800.

Личный прием директора Заявка через сайт (раздел «Обращения к руководству») или письмо на почтовый адрес а/я 34.

Проверить готовность полиса Личный кабинет или звонок в контакт-центр.

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Рекомендуется перед визитом подтверждать информацию на официальном сайте sogaz-med.ru или по бесплатной горячей линии 8 (800) -00-07-02.