На территории Чувашской Республики деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) ведут две основные страховые медицинские организации (СМО). Ниже представлена подробная информация по каждой из них: контакты, структура, способы обращения и реквизиты на .

АО «Страховая компания «Чувашия-Мед»

Крупнейшая СМО региона, созданная на основе распоряжения администрации г. Чебоксары в октябре 2007 года путем реорганизации. Является основным оператором ОМС по Чувашии.

Официальные реквизиты и описание

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Чувашия-Мед»
• Краткое наименование: АО СК «Чувашия-Мед»
• Код СМО (Реестр Минздрава/ФОМС): 21002
• КПП: 213001001
• Юридический/Почтовый адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д. 39 (Головной офис)
• Руководитель (Генеральный директор): АКИМОВА ГУЛЬМИРА (по данным реестра на 2022–2025 гг.)
• Статус: Страховая медицинская организация, осуществляющая обязательное медицинское страхование.

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

• Единая горячая линия СМО (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Контакт-центр (справочно-информационная служба): ###-###-####
• Телефон головного офиса (Чебоксары): +7 (8352) нужно уточнить по актуальным справочникам, часто используется 8-800 номера

Электронные контакты

• Официальный сайт: chuvmed.ru (или домен mail.chuvmed.ru для корпоративной почты)
• Электронный адрес (общий): info@chuvmed.ru (точный адрес лучше подтверждать на сайте в разделе «Контакты»)
• Электронный адрес из реестра: mail@chuvmed.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения электронных услуг, просмотра информации о полисе, истории обращений и записи к врачу используется единый региональный портал или федеральный ресурс:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
• Сайт СМО: На chuvmed.ru обычно доступен вход в «Личный кабинет застрахованного» (требуется авторизация через Госуслуги или СМЭВ).
• Мобильное приложение: «Чувашия-Мед» (доступно в App Store / RuStore / Google Play) — позволяет хранить электронный полис, вызывать скорую, записываться к врачу.

Личный прием руководства и специалистов

Адрес приема: г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д. 39 (Головной офис).

График приема граждан (общий для администрации):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Для личного приема генерального директора или заместителей часто требуется предварительная запись по телефону горячей линии ###-###-#### или через раздел «Обращения граждан» на сайте.

Структура отделов (Основные направления работы)

1. Отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных — рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества медпомощи.
2. Отдел работы с застрахованными и страховыми случаями — консультирование, оформление полисов, сопровождение пациентов.
3. Отдел тарификации и оплаты медицинской помощи — расчеты с медицинскими организациями.
4. Отдел контроля финансово-хозяйственной деятельности МО — аудит использования средств ОМС.
5. Территориальные отделения (филиалы) — в муниципальных районах республики (Алатырский, Батыревский, Вурнарский, Ибресинский, Кomsомольский, Красночетайский и др.). Адреса филиалов указаны на сайте в разделе «Контакты» → «Филиалы».
6. Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы.
7. IT-отдел / Отдел информатизации — поддержка ЛК, ЭПМП, интеграция с ЕРЗ/ЕНП.

Руководство (Ключевые лица)

• Генеральный директор: Акимова Гульмира (управляет деятельностью СМО, представляет интересы застрахованных).
• Заместители генерального директора: Курируют направления: медицинская экспертиза, экономика/тарификация, работа с персоналом/юридические вопросы, IT/цифровизация. (ФИО актуальных зам. лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).
• Главный врач СМО / Директор по медицинской экспертизе: Отвечает за экспертную деятельность и защиту прав пациентов.

Отзывы и репутация

На популярных картах (2ГИС, Яндекс Карты) и отзовиках (Отзовик, Ирекомендую) рейтинг компании обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.

• Плюсы: Работает удобное мобильное приложение; быстро оформляют электронные полисы ОМС; горячая линия 8-800 работает оперативно; есть физические офисы в районах.
• Минусы: Иногда долгие очереди в головном офисе на ул. Карла Маркса; сложности с дозвоном до конкретного эксперта по сложным случаям; задержки ответов на письменные жалобы (законовый срок — 30 дней).
• Типичные темы обращений: качество стационарной помощи, отказы в госпитализации, сроки оказания ВМП/ВСМП, переоформление полиса при смене ФИО/адреса.

АО «Чувашская МСК» (Медицинская страховая компания)

Вторая значимая СМО региона, осуществляющая деятельность по ОМС и ДМС. Активно работает по защите прав застрахованных и экспертизе качества.

• Полное наименование: Акционерное общество «Чувашская медицинская страховая компания»
• Краткое наименование: АО «Чувашская МСК»
• Деятельность: ОМС, ДМС, страхование от НС, сопровождение пациентов.

Телефоны

• Отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных: +7 (8352) -3-04-42 (ключевой номер для жалоб и консультаций по качеству лечения).
• Горячая линия / Контакт-центр: Уточнять на официальном сайте (часто используют федеральные 8-800 номера ТФОМС или свои городские).

Электронные контакты и сайт

• Официальный сайт: chuvashmsk.ru (или аналогичный домен, актуальный на 2026 год).
• Электронная почта: Обычно представлена на сайте в форме обратной связи или в разделе «Контакты» (например, info@chuvashmsk.ru, strah@chuvashmsk.ru).
• Личный кабинет: Доступен через сайт компании или через Единый портал Госуслуг (привязка полиса к СМО «Чувашская МСК»).

Личный прием и график

Адрес офиса в Чебоксарах: Уточнять на сайте (ранее размещались в бизнес-центрах или на проспекте И.Яковлева/ул. Московская).

График приема граждан: Стандартный для офисов: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Обязательно звоните заранее по тел. (8352) -3-04-42 для записи.

Отделы и структура

• Отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных (главный профильный отдел, тел. 73-04-42).
• Отдел страхования (ОМС/ДМС) — оформление полисов, корпоративные программы ДМС.
• Отдел сопровождения пациентов — помощь в получении квот, высокотехнологичной помощи, референс-служба.
• Юридический отдел / Претензионно-исковая работа.
• Территориальные представительства в районах республики.

Руководство

• Генеральный директор / Президент: ФИО указывается на сайте в разделе «О компании».
• Директор по медицинской экспертизе (Главный врач СМО): Ключевое лицо для решения спорных медицинских вопросов.

Отзывы

Часто позиционируются как экспертная организация, к которой обращаются за независимой экспертизой качества при конфликтах с больницами. Отзывы отмечают компетентность врачей-экспертов отдела 73-04-42, но иногда жалуются на бюрократичность процедуры рассмотрения жалобы.

Общие важные номера для жителей Чувашии (ОМС)

Независимо от вашей СМО, эти номера актуальны для всех застрахованных региона:

Как сменить СМО или выбрать новую?

1. Через Госуслуги: Раздел «Документы» → «Полис ОМС» → «Сменить страховую компанию». Доступно 1 раз в год (с 1 ноября по 31 декабря для вступления в силу с 1 января след. года) или внеочередно при смене места жительства/работы.
2. Через сайт ТФОМС Чувашии или сайт выбранной СМО (раздел «Выбор СМО» / «Электронный выбор»).
3. Лично в офисе СМО (АО СК «Чувашия-Мед» или АО «Чувашская МСК») с паспортом и СНИЛС.
4. Через почту России (заявление на смену СМО).

Полезные ссылки (на )

• Реестр СМО Минздрава России (Чувашская Республика): rosminzdrav.ru → Реестры → Реестр СМО.
• Официальный сайт ТФОМС Чувашской Республики: tfoms21.ru (реестр СМО, тарифы, отчеты, защита прав).
• Сайт Минздрава Чувашии: minzdrav.cap.ru.
• Портал «Здоровье Чувашии» / Запись к врачу: Часто интегрирован в Госуслуги или региональный портал zapis.chuvashia.ru (актуальный адрес проверять на minzdrav.cap.ru).