АО СК «Чувашия-МЕД» — одна из ведущих страховых медицинских организаций (СМО) Чувашской Республики, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания уверенно входит в тридцатку крупнейших медицинских страховых компаний России. Основная миссия — защита прав застрахованных граждан, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также реализация программ добровольного медицинского страхования (ДМС), ОСАГО и КАСКО.

📝 Общее описание и реквизиты

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Чувашия-МЕД»
• Краткое наименование: АО СК «Чувашия-МЕД»
• Код СМО (в реестре ОМС): 21002
• КПП: 213001001
• Руководитель (Генеральный директор): АКИМОВА ГУЛЬМИРА (согласно данным реестра на 2022–2025 гг.)
• Лицензия: Действует на основании лицензии Банка России / Минздрава РФ на осуществление страховой деятельности.
• Сфера деятельности: ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование от неудачных случаев (НС), имущественное страхование.

---

🌐 Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании:

• Адрес: http://www.msk-21.ru
• На сайте представлены: новости ОМС, информация для застрахованных и страхователей, реестр медицинских организаций, возможность онлайн-обращения, калькуляторы ОСАГО/КАСКО, список филиалов и контакты.

---

☎ Горячие линии и Контакт-центр

Внимание: Существует несколько номеров горячих линий в зависимости от темы обращения (само СМО или Территориальный фонд ОМС).

Горячая линия АО СК «Чувашия-МЕД» (Контакт-центр СМО):

• ###-###-#### — единый федеральный номер (звонок по России бесплатный).
• Режим работы: Рабочие дни с 08:00 до 18:00 (время Чебоксар/Москвы). В нерабочее время работает электронный секретарь.
• Назначение: консультации по полисам ОМС, правам застрахованных, выбору/смене СМО/врача, жалобам на качество медпомощи.

Горячая линия Территориального фонда ОМС ЧР (ТФОМС):

• ###-###-#### — круглосуточная бесплатная линия (работает 24/7).
• Назначение: контроль за исполнением обязательств СМО, защита прав застрахованных на уровне Фонда.

Дополнительные номера горячих линий (указанные в открытых источниках):

• ###-###-####
• (8352) -3-04-42 — Отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных (рабочее время 08:00–17:00).

---

📞 Номера телефонов (Головной офис, Чебоксары)

Направление / Подразделение	Телефон
Головной офис (справочное бюро / приемная)	8 (8352) -2-44-95
Факс головного офиса	8 (8352) -2-12-01
Отдел урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, НС)	Уточняйте по справочному: 8 (8352) -2-44-95 или на сайте в разделе «Контакты»
Отдел медицинской экспертизы и защиты прав (ОМС)	(8352) -3-04-42
ТФОМС ЧР (справка)	(8352) -3-26-02, факс: (8352) -3-34-39

---

📧 Электронный адрес (E-mail)

• Основной корпоративный e-mail: mail@chuvmed.ru (в реестре СМО указан как mailchuvmed.ru, корректный формат — с собакой).
• Для обращений по ОМС часто используются веб-формы на официальном сайте (msk-21.ru) в разделе «Обратная связь» / «Электронный прием».

---

💻 Личный кабинет застрахованного

На текущий момент (апрель 2026 г.) АО СК «Чувашия-МЕД» не предоставляет отдельный полнофункциональный «Личный кабинет» для физлиц на своем сайте (в отличие от крупных федеральных СМО типа СОГАЗ или Росгосстрах).

• Для вопросов ОМС: рекомендуется использовать Единый портал Госуслуг (ESIA) — раздел «Здоровье» → «Информация о полисе ОМС», «Выбор СМО/врача/ЛПУ», а также портал fond-oms.ru (личный кабинет застрахованного ТФОМС).
• Для ОСАГО/КАСКО/ДМС: оформление и управление полисами осуществляется через онлайн-калькуляторы на сайте msk-21.ru или через порталы партнеров-агрегаторов (Банки.ру, Сравни.ру и др.).
• Электронный прием: на сайте компании работает форма онлайн-обращения для письменных жалоб и предложений.

---

🏢 Личный прием граждан (Головной офис)

Юридический и почтовый адрес:

428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Кооперативная, д. 6

Примечание: В некоторых справочниках также указывается адрес: ул. Карла Маркса, 39/6 (возможно, отдельное структурное подразделение или старый адрес). Основной юридический адрес в реестрах — ул. Кооперативная, 6. Также встречается упоминание ул. Университетская для отделения.

График приема граждан (Общий):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00 в зависимости от отдела).
• Перерыв на обед: обычно 12:00 – 13:00 или 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону 8 (8352) -2-44-95).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Порядок личного приема руководства/специалистов:

1. Рекомендуется записаться заранее по телефону справочного бюро (8 (8352) -2-44-95).
2. Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ, Полис ОМС (или СНИЛС), документы, подтверждающие основание обращения (направления, чеки, медсправки, протоколы осмотра и т.д.).
3. Ответ на письменное обращение предоставляеться в срок до 30 календарных дней (по ОМС — часто быстрее, в течение 10–15 дней).

---

🏛 Структура и Основные отделы (Головной офис)

• Управление (Руководство): Генеральный директор, Заместители генерального директора.
• Отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных (ОМЭЗП): Рассмотрение жалоб на качество/объем/сроки медпомощи, экспертиза качества, защита прав в суде. Тел.: (8352) -3-04-42.
• Отдел урегулирования убытков (Центр урегулирования убытков): ОСАГО, КАСКО, Несчастные случаи, Имущество. Прием документов на выплаты.
• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): Работа с полисами, реестрами застрахованных, взаимодействие с ТФОМС и ЛПУ.
• Отдел добровольного страхования (ДМС, ОСАГО, КАСКО, НС): Продажа полисов, работа с корпоративными клиентами и физлицами.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы.
• Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел.
• IT-отдел / Отдел информационной безопасности.
• Кадровый отдел / Административно-хозяйственный отдел.

Территориальная сеть: Компания имеет филиалы и представительства в муниципальных районах Чувашии (Новочебоксарск, Алатырь, Канаш, Цивильск, Шумлево, Ядрин и др.). Адреса и телефоны филиалов лучше уточнять в разделе «Контакты» на сайте msk-21.ru или по горячей линии ###-###-####.

---

👔 Руководство

• Генеральный директор (Председатель Правления): АКИМОВА ГУЛЬМИРА (входит в реестр руководителей СМО Минздравом/Банком России).
• Заместители Генерального директора: курируют направления ОМС, ДМС/ОСАГО, финансы, юриспруденцию, IT (ФИО уточняйте на сайте или по телефону приемной, так как состав может меняться).
• Главный врач / Зам. гендиректора по медицинской экспертизе: Ответственный за отдел ОМЭЗП (контакты: (8352) -3-04-42).

---

⭐ Отзывы о работе компании

На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) накоплено более 140–150 отзывов (по данным на 2026 год).

Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Компетентная консультация по телефону горячей линии ###-###-#### (операторы знают реестр врачей, помогают сменить участковую/СМО).
• Оперативное урегулирование убытков по ОСАГО (в рамках Прямого урегулирования) и КАСКО, многие отмечают адекватные выплаты без суда.
• Работа представителей СМО в больницах и поликлиниках (помощь в оформлении госпитализации, получении квот, решении конфликтов с врачами «на месте»).
• Удобное расположение головного офиса (ул. Кооперативная, 6 — центр Чебоксар).

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Долгое ожидание ответа на письменные жалобы по ОМС (иногда затягивание сроков до 30 дней).
• Сложность дозвониться по городским номерам (62-44-95) в часы пик.
• Недостаток информации на сайте (msk-21.ru), отсутствие полноценного личного кабинета, устаревшие новости в некоторых разделах.
• Споры по выплатам КАСКО (оценка ущерба, учет износа) — типичная проблема для всего рынка, но встречается и здесь.

Совет:

Перед визитом в офис или звонком подготовьте номер полиса ОМС/СНИЛС/Паспорт. Для жалоб на качество медпомощи эффективнее всего писать через Госуслуги (раздел «Жалоба на действия медорганизации») — это гарантирует контроль сроков со стороны ТФОМС и Розздравнадзора.

---

📌 Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

1. Горячая линия СМО (ОМС): ###-###-#### (8:00–18:00, бесплатно по РФ).
2. Горячая линия ТФОМС (контроль): ###-###-#### (круглосуточно).
3. Приемная / Справочный бюро (Чебоксары): 8 (8352) -2-44-95.
4. Отдел защиты прав / Медэкспертиза: (8352) -3-04-42 (8:00–17:00).
5. Адрес офиса: г. Чебоксары, ул. Кооперативная, д. 6.
6. Сайт: www.msk-21.ru
7. E-mail: mail@chuvmed.ru

Информация актуальна на . Графики работы и номера внутренних отделов могут меняться; рекомендуется уточнять их по телефону справочного бюро перед визитом.