АО Страховая группа «Спасские ворота‑М» – один из лидеров российского страхового рынка, предлагающий широкий спектр полисов для физических и юридических лиц: добровольное медицинское страхование, страхование от онкологии, от укуса клеща, страхование недвижимости, страхование животных и многое другое.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sv-m.ru
- Головной офис (Москва): БЦ «Московский», Московский проспект, 212, г. Санкт‑Петербург (офис в СПб, но юридический адрес в Москве)
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (903) -44‑43‑59
- Платные услуги и консультации: 8 (495) -03‑03‑48
- Региональные офисы:
- Тверь, проспект Победы, 42 – телефон 7 (4822) -3‑97‑73
- Благовещенск, ул. Св. Иннокентия, 2 – телефоны 7 (4162) -39‑285, 7 (4162) -39‑275
- Санкт‑Петербург, БЦ «Московский», Московский проспект, 212 – телефон 8 (495) -75‑17‑97
- E‑mail для общих запросов: info@sv-m.ru
- E‑mail для заявок и предложений: spasmed@gmail.com
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства клиентов на официальном сайте sv-m.ru реализован личный кабинет. Через него можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявку на страховое событие;
- Отследить статус выплаты;
- Получить электронные копии полисов и договоров;
- Внести изменения в существующий полис (добавление членов семьи, изменение суммы страхового покрытия и т.д.);
- Обратиться в службу поддержки через чат‑бота.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса и контактный телефон. После подтверждения по SMS клиент получает доступ к полной истории взаимодействия с компанией.
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в каждом региональном офисе предусмотрена приёмная зона. Ниже – график работы и контакты ответственных лиц.
| Офис | График приёма | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов Алексей Петрович, руководитель отдела клиентского сервиса | +7 (495) -75‑17‑97 |
| Тверь | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | Смирнова Ольга Викторовна, менеджер по работе с клиентами | +7 (4822) -3‑97‑73 |
| Благовещенск | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | Кузнецов Дмитрий Сергеевич, старший специалист | +7 (4162) -39‑285 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или оставить заявку через форму обратной связи на сайте.
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и обслуживания – работа с физическими лицами, оформление полисов, консультирование.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, страхование ответственности, страхование автопарка.
- Медицинский отдел – добровольное медицинское страхование, телемедицинские услуги, вызов врача на дом.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильного приложения.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Петров | +7 (495) -75‑17‑97 |
| Финансовый директор | Елена Михайловна Кузнецова | +7 (495) -03‑03‑48 |
| Директор по развитию | Андрей Сергеевич Лебедев | +7 (903) -44‑43‑59 |
| Главный юрисконсульт | Марина Игоревна Соловьева | info@sv-m.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Google Reviews, специализированные форумы).
Иван К. (Москва) – 5/5
«Оформил ДМС через личный кабинет, всё прошло быстро, без бумажной волокиты. Врач вызвали на дом в течение часа, всё профессионально.»
Ольга П. (Тверь) – 4/5
«Страховка дома от «Спасских ворот‑М» помогла покрыть ущерб после наводнения. Сотрудники быстро оценили ущерб, но телефон горячей линии иногда заняты.»
Дмитрий С. (Благовещенск) – 5/5
«Пользуюсь страховкой от укуса клеща для всей семьи. Приложение удобно, напоминания о профилактике – плюс.»
Общий уровень удовлетворённости клиентов составляет 4,6 из 5 по агрегированным данным за 2025‑2026 годы.
Как связаться с компанией?
Если вам нужна консультация, хотите оформить полис или подать заявление о выплате, используйте любой из перечисленных способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (903) -44‑43‑59 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на info@sv-m.ru.
- Заполните форму обратной связи на sv-m.ru/contact.
- Посетите ближайший офис в рабочие часы (см. график выше).
- Войдите в личный кабинет и используйте чат‑бот для мгновенного ответа.
Важно: При обращении укажите номер полиса или ИНН, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса.
Страховая компания «Спасские ворота‑М» сочетает традиционный клиентский сервис с современными цифровыми решениями. Официальный сайт sv-m.ru предоставляет полный набор онлайн‑инструментов, а сеть региональных офисов обеспечивает личный контакт в любой точке России. Если вам нужен надежный страховой партнер – «Спасские ворота‑М» готова предложить индивидуальные решения под любые потребности.
Помните, что информация о контактах может обновляться. Рекомендуем проверять актуальные данные непосредственно на официальном сайте.